Yvontje82

Nou, dat moeten we nog even uitproberen. Maar fijn dat we nu een stap verder zijn!

Hi Eddy, Bedankt voor je bericht. Recuva hadden wij gister ook naar gezocht, maar de betreffende link van ccleaner bleef "Oeps" zeggen. We dachten dat die er niet meer was. Fijn dat jij deze link hebt gevonden! Bedankt... Groetjes, Yvonne

Hi, Een grote ramp! We hebben een paar dagen mooie foto's gemaakt, maar niet goed opgelet en uiteindelijk de verkeerde foto's verwijderd. Nu begrijp ik dat er software is dat ons kan helpen, maar om te voorkomen dat we de verkeerde downloaden (incl allerlei ongewenste andere bestanden) hopen wij dat jullie ons van advies kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Yvonne

Beste, Wij beschikken over een gekochte CD met software van enkele jaren geleden. Nu heeft één van ons een laptop waarbij het niet mogelijk is om een CD/DVD te laden. Toch willen wij graag beiden gebruik kunnen maken van het programma. Hoe kunnen we de software rippen en op een USB of andere externe harde schijf opslaan? Heb al een klein onderzoekje gedaan en het geprobeerd met WinX DVD ripper, maar dat blijkt meer voor muziek en films geschikt te zijn. In ieder geval krijg ik hierbij de melding dat de DVD "Damaged" zou zijn oid. Hoor graag welke mogelijkheid er is om bovenstaand obstakel te omzeilen. Met vriendelijke groet, Yvonne

Hi Droske, Gedankt voor deze aanvullende tip... Groetjes Yvonne

HalloDroske, Zojuist ervoor gekozen om de laptop terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Alles werkt nu weer naar behoren. Bedankt voor je geboden hulp. Groetjes, Yvonne

Ja, heb de veilige modus weer ongedaan gemaakt zoals beschreven.

Hallo Droske, Systeemherstel uitgevoerd in veilige modus zoals beschreven. Dit keer werd de melding gegeven dat systeemherstel is voltooid. Het eerste probleem is nog niet verholpen. Daarbij komt nu ook dat ik google chrome niet meer kan opstarten. Met vriendelijke groet, Yvonne

Hoi Droske, Zojuist 2x systeemherstel gemaakt naar 12 september en 5 september. Beiden hebben niet geholpen. Zie bijlage. Met vriendelijke groet, Yvonne

Hi Droske, Bedankt voor het vlotte reageren. Hierbij de url: http://speccy.piriform.com/results/cSOda3ZDsGWEN68MGokbZgM Groetjes Yvonne

Beste PC-helpforum-helden, Vanmorgen mijn laptop nog gebruikt op school. Bij opstarten kreeg ik enkele updates, maar daarna werkte de laptop nog goed. Op school heb ik ook voor een opdracht nog een mindmap-app gedownload: Mindmap-touch. Inmiddels thuisgekomen wil ik verder met huiswerk, maar nu reageert verkenner niet meer. Hierna de Mindmap-app direct verwijderd. Dit loste het probleem echter niet op. AVG laten draaien, maar die zag geen virussen. Terwijl ik deze post schrijf wil ik een printscreen opslaan en kom erachter dat ik door middel van een trucje wel de benodigde map kan openen, waarna ik ook de daarin opgeslagen bestanden kan openen en bewerken. Enige probleem is dus, dat verkenner bij openen, schijnbaar ergens op blijft hangen. Het trucje is de volgende: Bestand opslaan als, daarbij wordt in de pop-up aan de linkerzijde een aantal snelkoppelingen getoond, die ik door middel van rechtmuisknop in nieuw venster kan openen. ZIe bijlage. Ben blij met het gevonden trucje, maar wil toch graag dat alles normaal werkt. Kunnen jullie mij helpen die probleem op te lossen? Met vriendelijke groet, Yvonne

Beste, Wij zijn als een tijdje bezig om onze tplink eap245 te beveiligen met een wachtwoord, maar we lopen steeds tegen problemen aan. Zo wordt bijvoorbeeld geadviseerd om de software te updaten dmv usb aansluiting. De tplink heeft echter geen usb-ingang. Is er hier misschien iemand die ons kan begeleiden hierbij? Groetjes Yvonne

Hi, Hierbij weer de logjes. Ben erg benieuwd... Groetjes AdwCleaner[C0].txt AdwCleaner[S4].txt

Hi, McAfee heb ik verwijderd. Zie bijgevoegd het logje. Moet zeggen dat m'n laptop nu al stukken sneller is. Fixlog.txt

Hi Kweezie Wabbit, De firefox-browser heb ik inmiddels geupdate. Bijgevoegd ook de twee logjes van FRST. Groetjes Yvonne Addition.txt FRST.txt

Hoi Kweezie Wabbit, Nou vorige keer duurde het erg lang en heb sindsdien niet meer genoeg tijd gehad om de laptop zolang open te laten staan... ik had het in de planning staan om het dit weekend even opnieuw te proberen. Bedankt voor de check-up! Groetjes Yvonne

Hoi Kweezie wabbit! Dank voor je hulp. Zie bijgevoegd het logbestand. Groetjes Yvonne zoek-results.log

Dank je wel. En idd het heeft geen haast...

Super bedankt voor de snelle reactie... hierbij het log-bestand.... log.txt

Beste, Mijn laptop (HP Pavilion, opgeleverd met windowns 8.1, geupgrade naar windows 10) werkt al een tijdje erg traag terwijl ik er eigenlijk niet zo heel veel bijzonders mee doe. Zou iemand met mij mee kunnen kijken om te zien waar het probleem zit? Misschien dat er een programma is dat het systeem vertraagd of misschien ligt het aan de upgrade (zou er ook af mogen als daar het probleem in zit). Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Yvonne

Oké, had ccleaner al laten draaien, maar weet niet of ik dan de juiste instellingen had. Zal het nogmaals proberen, zoals hierboven aangegeven. Het is alleen niet gelukt om AVG opnieuw te installeren.

Beste iEscape, We zijn inmiddels alweer even verder. Na een reset van de experiabox en het herstarten van de PC begon KPN-veilig zich zelfstandig te installeren. Echter, tijdens de installatie werd aangegeven dat de installatie niet kon worden voltooid, omdat AVG internet security moet worden verwijderd. Dus hierop "programma's en onderdelen" opgestart via configuratiescherm, maar nu blijkt dat AVG helemaal niet is geïnstalleerd. AVG was voorheen wel geïnstalleerd, maar heeft mijn oma zelf al geprobeerd om dat te verwijderen. Mogelijk heeft zij het op een niet reguliere wijze gedaan waardoor er mogelijk nog bestandjes verstopt zitten die installatie van KPN-veilig nu belemmeren. Groetjes Yvonne

Beste PC-helpforum.be Voor mijn oma probeer ik KPN-veilig te installeren, maar dacht dat het slechts een anti-malewareprogramma was dat conflicteerde. Want in eerste instantie werd door KPN gezegd dat de PV werd beschermd door KPN-veilig, maar bij nad check blijkt het toch niet geinstalleerd te zijn. Mijn moeder heeft eerder al contact opgenomen met KPN-helpdesk, maar die kunnen ook niet helpen (!!!). Hopelijk kunnen jullie wel helpen te achterhalen waar het probleem in zit. Ik hoor graag welke informatie jullie nog van mij nodig hebben om te kunnen helpen. Oh, ik woon niet direct in de buurt, dus even heen en weer is niet binnen 5 minuten gedaan (minimaal 30 minuten), dus hopelijk kan er rekening mee worden gehouden of dat we een keer afspreken dat ik hulp krijg op een afgesproken tijdstip, dan zorg ik dat ik bij oma thuis ben. Met vriendelijke groet, Yvonne

Hallo Passer, Dank je wel dat je me wilt helpen... Bijgevoegd het log-bestand. Met vriendelijke groet, Yvonne log.txt

Hallo, Ik heb enige tijd een taptop en hij is inmiddels een stuk langzamer geworden, terwijl ik eigenlijk niet zo heel veel bijzonders doe. Zouden jullie mij kunnen helpen met het nalopen van mijn laptopje of er misschien een programma op zit wat veel ruimte vraagt of erger ik toch een infectie heb waar ik mij niet bewust van ben? Als bescherming heb ik de beveiliging van KPN. Recent heb ik Windows 10 gedownload, maar het trage was al van daarvoor. Ik hoor graag of jullie mij kunnen helpen. Groetjes Yvonne