kape

Malware mag je nu wel uitsluiten als oorzaak van je problemen. Verwijder zeker Combofix via Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Dit geeft al een aanduiding. Ga voor HijackThis naar volgende map C:\ProgramFiles\TrendMicro\Hijackthis ... en start daar met rechtsklikken het bestand hijackthis.exe op als administrator. Dan zou je een nieuw log moeten krijgen. Probeer daarin dan die items van ASK te verwijderen. Lukt het niet, ook goed ... maar post dan wel even het actuele log van HijackThis in je volgende bericht.

Kijk eens of je de map C:\Combofix op de PC kan vinden ? Zo ja, mag je deze volledig verwijderen.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop ASKService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete ASKService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop ASKUpgrade Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete ASKUpgrade Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: AskBar BHO - {201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed} - C:\Program Files (x86)\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll O2 - BHO: Ofb1 - {3E1500AC-87A5-416b-A211-82E848649DA9} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98} - C:\Program Files (x86)\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Verwijder volgende programma AskBarDis in Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map C:\Program Files (x86)\AskBarDis Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log. P.S. : is er een reden waarom je dit logje in "veilige modus" hebt gemaakt ? Lukt het niet in normale modus ?

Essentieel was het verwijderen van Combofix. Als je CCleaner met regelmaat gebruikt, is dit maar een extraatje.

Kijk eens op je C:\ en daar combofix.txt

Even je topic heropend, want er valt nog wat "opruimingswerk" te doen ;-) Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. That's it ! P.S. : indien uitgevoerd zonder problemen, mag je daarna terug op het knopje "opgelost" tokkelen

Laat dit vetgedrukte bestand c:\program files\RngInterstitial.dll eens scannen bij Jotti en hang het resultaat in je volgende bericht. Vraagje : heb je McAfee op CD-rom of on-line gedownload ? Een herinstallatie ervan zou nuttig kunnen zijn.

Malware mag je dan nu wel uitsluiten als oorzaak van deze melding. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Logje Combofix ziet er prima uit. Hoe staat het met het originele probleem ? Nog steeds foutmeldingen bij upgrade Vista ?

Zet anders het logje van Combofix in een volgend bericht. Kunnen we meteen eens kijken of er nog iets mee te doen valt ?

Kan je ons dan eens vertellen welke de exacte vermelding is van deze foutmelding ? ---------- Post toegevoegd om 19:57 ---------- Vorige post was om 19:56 ---------- Kan je dan eens vertellen wat de exacte omschrijving is van deze foutmelding ? ---------- Post toegevoegd om 19:57 ---------- Vorige post was om 19:57 ---------- Kan je dan eens vertellen wat de exacte omschrijving is van deze foutmelding ?

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Driver:: XHYWIYVIBDKKPAQ EERMTB Renv:: c:\program files\McAfee.com\Agent\mcagent .exe Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Je bedoelt toch oude versies van CCleaner ? Zo ja, mag je deze allemaal verwijderen en enkel de meest actuele versie - 2.33.1184, dacht ik - behouden.

OK, laat iets weten als je meer zekerheid hebt !

Beide logjes zien er prima uit Nog merkbare problemen nu ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 Vermits je geen Internetverbinding hebt op deze PC, zal je dit via een andere PC of verbinding moeten downloaden en dan overbrengen via USB. * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware. NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Ha ... dat verandert de zaak Prettige vakantie

Even chauvinistisch doen : bij drie dagen Antwerpen heb je geen tijd om ook nog te internetten. Veel te veel andere dingen te doen :D:D Cafeetjes of restaurants van Kurt is al een nuttige suggestie ... één van de velen !

Niet helemaal. Maar we kunnen nog even een andere cleaner laten werken ter controle : Download ATF cleaner Dubbelklik op ATF cleaner om het programma te starten. Op het tabblad "Main", plaats je een vinkje bij Select All. Klik op de knop Empty Selected. Het volgende doen als je ook FireFox als browser hebt: Klik op tabblad "Firefox", plaats een vinkje bij Select All. Wil je de door Firefox opgeslagen wachtwoorden behouden, dan klik je in het venster dat verschijnt op "No". (dit haalt het vinkje weer weg bij "Firefox saved passwords") Klik op de knop Empty Selected. Zijn ze nog niet verwijderd en indien ze bij een latere scan van CCleaner (binnen enkele dagen bvb.) nog steeds voor problemen zorgen, mag je eens aan de bel hangen. Nu zou het geen probleem mogen zijn ;-)

OK, dan mag je dit nog even doen om de resten van de besmetting op te ruimen : Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. That's it !

Mag ik aannemen dat AVG deze externe bedreiging ook naar de quarantaine heeft verplaatst ?

Vermits het een Dell is, is de kans groot dat je deze on-line hebt besteld. Ook dan blijft het advies van Kweezie Wabbitt bestaan ... verder niets aan doen en door de leverancier laten oplossen. Maar bij on-line-bestellingen bij Dell zal je telefonisch contact op moeten nemen met hun callcenter, zodat ofwel ter plekke een hersteller kan opduiken, ofwel voor de vervanging van het toestel kan gezorgd worden. Dat behoort tot de normale garantie !

Indien je ondertussen je PC heropgestart hebt, zou er een Trojaan van je PC verwijderd moeten zijn. Verder zijn de logjes nu OK. Hoe staat het momenteel met de foutmelding ?

Indien je ondertussen de PC opnieuw opgestart hebt, zou er een Trojaan moeten verwijderd zijn. Verder geen problemen meer in je logjes. Hoe staat de toestand nu met de foutmelding ?