kape

Je zou je van verbazing in je koffie verslikken, mocht je weten welke “verborgen gegevens” op een Word-document aanwezig zijn. Dat kan gaan over informatie over de auteur van het document, over het bedrijf dat het document heeft opgemaakt, over de revisies die het document heeft gehad, over eventuele opmerkingen die er bij zijn genoteerd, e.d.m. Wil je dat deze gegevens niet te lezen zijn door volgende gebruikers dan moet je in Word 2007 – net zoals in Word 2010 – aan de slag met de ingebouwde “Documentcontrole”. Open het Word-document en klik bovenaan op het logo van Microsoft Office. Neem in het uitrolmenu de keuze “Voorbereiden”. Klik daarop en dan opent zich een nieuw scherm met een aantal mogelijkheden. Hier kiezen we voor “Document Controleren” Na doorklikken komen we uit op het eigenlijke keuzescherm voor het verwijderen van “verborgen gegevens”. In dit venster kan men 5 onderdelen controleren: 1. Opmerkingen, revisies, versie-informatie en aantekeningen. 2. Documenteigenschappen en persoonlijke informatie. 3. Aangepaste XML-gegevens. 4. Kopteksten, voetteksten en watermerken. 5.Verborgen tekst. Alle onderdelen zijn standaard aangevinkt voor controle. Wil je één van de onderdelen niet controleren, verwijder dan het vinkje. Klik onderaan op “Controleren” en “Documentcontrole” begint aan zijn taak, het opzoeken van “verborgen gegevens”. Het resultaat wordt snel getoond. Een blauw vinkje betekent dat er in dat onderdeel geen gegevens verborgen zitten, een rood uitroepteken wijst er op dat deze gegevens wel aanwezig zijn in dat onderdeel. Om de “verborgen gegevens” te verwijderen klik je op “Alles Verwijderen” naast het onderdeel of de onderdelen met de uitroeptekens. “Documentcontrole” verwijdert dan de gevonden gegevens. Sluit dan het dialoogvenster. Sla nu het document opnieuw op en je hebt een “zuiver” document in Word 2007 zonder “verborgen gegevens”. Wil je zeker zijn dat alles verwijderd is, dan kan je de procedure nog eens herhalen … maar in normale omstandigheden volstaat één opruiming.

Krijg je nu nog een "foute" startpagina ?

Uit je verhaal lijkt het er sterk op dat het om Hotmail gaat. Is dat ook zo ? Dan zal heropenen een gigantisch probleem zijn, want bij de minste fout in de antwoorden op de gestelde vragen, wordt je account niet heropend. Duizenden zijn je voorgegaan als je even Googelt op dit probleem

Dat kan absoluut met dergelijke beveiliging ... geen enkele is 100 % waterdicht (en je hebt ook nog altijd de gebruiker zelf, die wel eens op het "foute" linkje durft klikken).

Online Armor is een firewall van Emsisoft en houdt dus ongewenste indringers buiten en "foute" verbindingen naar buiten binnen ! Net zoals de minimale Windows Firewall dat doet, maar dan véél beter. Nu hebben firewalls (soms) wel eens de "onhebbelijke" gewoonte om in het begin wat aandacht te vragen en door hun controles een (minimale) vertraging te veroorzaken, maar de hele boel blokkeren, lijkt me sterk. Is de hele zaak - nà het verwijderen van Online Armor - nu terug in orde ?

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Ga naar Java SE 7 en download daar de juiste Java versie naar uw bureaublad, 32 of 64 bit. Voor 32 bit download je Windows x86, voor 64 bit download je Windows x64. Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser! Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst. Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam. Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop. Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn. Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc. Dubbelklik vervolgens op jre-7-windows-x64 / x86 op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren. Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Klik vervolgens op Verwijderen. Klik bij AdwCleaner – Informatie op OK Klik bij AdwCleaner – Herstarten Noodzakelijk op OK Dat tijdens de actie de snelkoppelingen verdwijnen, is normaal. Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile. Post aansluitend de inhoud van dit log in je volgende bericht.

Dat verbaast me sterk ... heb hier ook Engelstalige berichten in de Spamfighter-map bij de gratis versie ???

En nu even de resultaten van Spamfighter afwachten ;-)

Word-documenten bevatten veel meer informatie dan de tekst die ze bevatten. Je leest wie de auteur is, herkent de bedrijfsnaam, leest door wie er wijzigingen aan werden uitgevoerd, welke commentaren werden toegevoegd, e.d.m. … ook wel de “metadata” genoemd. Wil je dat deze informatie binnenhuis blijft of binnen het bedrijf, dan kan je die wissen met het freewareprogramma Doc Scrubber. Dit programma kan zowel de gegevens tonen (analyze) als verwijderen (scrub), zodat andere gebruikers deze “verborgen gegevens” niet kunnen bekijken. Let op: dit programma werkt enkel voor Word-versies waarbij de documenten opgeslagen werden met de extensie .doc, d.w.z. tot Word 2003. Voor Word 2007 en Word 2010 met de extensie .docx kan je het probleem oplossen in het programma zelf, vermits deze programma’s niet dezelfde metadata bevatten als hun voorgangers. DOWNLOADEN Doc Scrubber kan je HIER downloaden bij Brightfort, ook de beheerders van o.m. Spywareblaster. Klik op “Download Doc Scrubber 1.2” om de download te starten. Het downloadbestand wordt automatisch geopend. Op dit downloadbestand kies je voor “Bestand opslaan” naar een zelf gekozen locatie. Op de door u gekozen locatie kies je voor het openen van het downloadbestand en daarna voor "Uitvoeren" van de installatie. Dit leidt je uiteindelijk tot de "Setup Wizard" van het programma. Klik "Next" en de overeenkomst voor gebruik wordt voorgelegd. Doc Scrubber is freeware voor alle gebruikers. Zakelijke gebruikers worden aangemoedigd om een donatie te doen, maar worden niet verplicht. Vink "I accept the agreement" aan nà akoord met de overeenkomst. Na goedkeuring wordt via "Next" de werking van Doc Scrubber nog eens extra toegelicht. Via "Next" kan je starten met het bepalen van de installatielocatie van het programma. Standaard wordt dit geplaatst in C:\Program Files\Doc Scrubber of C:\Program Files (x86)\Doc Scrubber Is deze locatie OK voor jou, dan is het knopje "Next" voldoende om over te stappen naar de keuze voor het - al dan niet - aanmaken van een snelkoppeling. Via een vinkje kan je bepalen of je deze snelkoppeling op je bureaublad wil plaatsen. Je krijgt meteen een overzicht welke verschillende installatietaken zullen worden uitrgevoerd. Via "Install" kan je nu de effectieve installatie opstarten. Doc Scrubber is nog zo vriendelijk om je ook te bedanken voor het installeren van het programma en stuurt je dan door naar het laatste scherm van de "Setup Wizard", waar je - weer met een vinkje - het programma onmiddellijk kan opstarten. UITVOEREN Via de snelkoppeling op het bureaublad kan je Doc Scrubber opstarten. De startpagina ziet er zo uit: Als eerste keuze kan je een document laten onderzoeken op “verborgen gegevens” via de functie “Analyze”. Via “Browse” zoek je het betreffende Word-bestand op je computer. Via de toets “Next” zet je de zoekactie in gang. Het resultaat wordt onmiddellijk getoond. Alle “verborgen gegevens” worden aangegeven. Om deze gegevens te verwijderen gebruiken we de functie “Scrub”. Hierbij worden drie keuzes aangeboden voor het verwijderen van de gegevens: 1. van een enkel Word-document. 2. van alle Word-documenten in een specifieke map. 3. van geselecteerde Word-documenten in een specifieke map. In hetzelfde scherm kan je ook bepalen of je de versie met “verborgen gegevens” wil vervangen door de “gezuiverde” versie. Voor het verwijderen van een enkel Word-bestand, dien je via “Browse” opnieuw het betreffende Word-bestand op te zoeken op je computer. Via de twee andere functies kan je sneller een aantal Word-bestanden ontdoen van de “verborgen gegevens” … dat spaart tijd en werk. Voor het zuiveren van alle Word-documenten in een specifieke map, ziet het scherm er zo uit: Voor het zuiveren van geselecteerde Word-documenten in een specifieke map, is dit zo: Je kan zelf bepalen welke “verborgen gegevens” je wil laten verwijderen en een standaardnaam van de auteur van het document (author) en van het bedrijf (company) instellen. Via “Next” wordt de verwijderactie in gang gezet en worden de “verborgen gegevens” verwijderd. Na het verwijderen ziet het nieuwe document er als volgt uit Alle “verborgen gegevens” zijn nu verdwenen uit dit Word-bestand.

Download ComboFix van één van de onderstaande locaties naar het bureaublad. Bleeping Computer Info Spyware Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met ComboFix.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen. Dubbelklik op "ComboFix" om de tool te starten, Windows Vista, 7 & 8 gebruikers zullen een melding krijgen van UAC (Gebruikersaccountbeheer), klik hier op Ja / yes. Op een Windows XP computer zal ComboFix de "Recovery Console" installeren als deze nog niet aanwezig is. (Een actieve internet verbinding is dan een vereiste). Klik in het venster bij het 'Installeren van de Recovery Console' op "Ok". Klik in het info scherm op "Ja" als de Recovery Console met succes is geïnstalleerd. Klik in het scherm van de disclaimer op "I Agree", de benodigde onderdelen worden nu uitgepakt en middels ERUNT wordt er een register back-up gemaakt. Wanneer dit gereed is zal ComboFix vanzelf starten, in het blauwe scherm ziet u de voortgang van de systeemscan die wordt uitgevoerd. Belangrijk! gebruik de computer tijdens de scan niet voor andere zaken. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden zoals bijvoorbeeld bij de aanwezigheid van een rootkit, dit is normaal. Wanneer ComboFix gereed is, zal het een logbestand aanmaken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht. * Noot !!! Indien u één van de onderstaande meldingen krijgt na het gebruik van ComboFix herstart dan de computer. Er is geprobeerd een ongeldige bewerking uit te voeren op een registersleutel die is gemarkeerd voor verwijdering. Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.

In dat geval zou je de firewall eens kunnen uitschakelen en zien of het je dan wél lukt.. Maar hou er wel rekening mee dat je aangekochte e-books enkel voor eigen gebruik mag opladen naar cloudtoepassingen als Dropbox. Het verspreiden ervan via deze kanalen is niet legaal. Zelfs het via Dropdox doorsturen naar een vriendin behoort tot de algemene term "verspreiden".

Al deze mappen ben je beter kwijt dan rijk ;-) C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork C:\Program Files (x86)\FreeRIP C:\Program Files (x86)\WinZip Registry Optimizer C:\ProgramData\APN C:\ProgramData\AskPartnerNetwork C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WinZip Registry Optimizer

Probeer nu eens terug zoek.exe uit bericht 6 uit te voeren ?

Mag ik eens even informeren naar de aard van deze e-books ? Zijn dit aangekochte e-books die je via Dropbox wil verspreiden onder je contacten ? Of is het "eigen werk" dat je op deze wijze wil verdelen ? Deze vraag staat een beetje los van je probleem met Dropbox, maar is toch belangrijk om weten.

En wat nu met Ilivid ?

Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

En hoe doet de PC het nu ?

“Verborgen gegevens” op een Word-document kunnen – zonder dat je het weet – heel wat informatie verschaffen over de auteur van het document of over de firma waar het gemaakt werd. Bij het aanmaken van een Word-document worden immers een aantal gegevens opgeslagen, die steeds meegaan naar alle volgende gebruikers van dit document. De naam van de auteur, de naam van het bedrijf, de aanmaakdatum en de verschillende versies van een document, e.d.m. worden (eventueel) gestockeerd op het document. Om je privacy te beschermen kan je deze “verborgen gegevens” in Word 2010 verwijderen via de ingebouwde “Documentcontrole”. Open het Word-document en klik bovenaan op “Bestand” om alle mogelijke opties te bekijken. Specifiek voor dit probleem kiezen we voor de optie “Info” en het onderdeel “Voorbereiden voor delen”. Na klikken op de button “Controleren op problemen” opent het dialoogvenster van “Documentcontrole”. In dit venster kan men 6 onderdelen controleren: 1. Opmerkingen, revisies, versie-informatie en aantekeningen. 2. Documenteigenschappen en persoonlijke informatie. 3. Aangepaste XML-gegevens. 4. Kopteksten, voetteksten en watermerken. 5. Onzichtbare inhoud. 6. Verborgen tekst. Alle onderdelen zijn standaard aangevinkt voor controle. Wil je één van de onderdelen niet controleren, verwijder dan het vinkje. Klik onderaan op “Controleren” en “Documentcontrole” begint aan zijn taak, het opzoeken van “verborgen gegevens”. Het resultaat wordt snel getoond. Een blauw vinkje betekent dat er in dat onderdeel geen gegevens verborgen zitten, een rood uitroepteken wijst er op dat deze gegevens wel aanwezig zijn in dat onderdeel. Om de “verborgen gegevens” te verwijderen klik je op “Alles Verwijderen” naast het onderdeel of de onderdelen met de uitroeptekens. “Documentcontrole” verwijdert dan de gevonden gegevens. Sluit dan het dialoogvenster. Sla nu het document opnieuw op en je hebt een “zuiver” document in Word 2010 zonder “verborgen gegevens”. Wil je zeker zijn dat alles verwijderd is, dan kan je de procedure nog eens herhalen … maar in normale omstandigheden volstaat één opruiming.

Wat opvalt is dat je nog een oude versie van AVG Free gebruikt. Zowel om veiligheidsredenen, als om deze (kleine) problemen op te lossen, is het misschien aangewezen om een update te doen naar de versie 2013 van AVG Free. Downloaden kan hier.

Hoe gedraagt de PC zich nu ?

AdwCleaner heeft wel wat besmettingen verwijderd, maar daar zit duidelijk het probleem niet. Je mailadres zal gekaapt zijn door professionele SPAMmers (en dan geraak je er moeilijk onderuit). Heb je al eens een antispamprogramma geprobeerd: type SpamFighter of Spamihilator ?

Zet dan die logjes van HijackThis en AdwCleaner eens in een volgende bericht. Kunnen we eens meekijken wat er eventueel fout zit ?

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht/Programma’s en bestanden zoeken en typ daar: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /). Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download zoek.exe naar het bureaublad. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. startupall; filesrcm; Vink nu de onderstaande opties aan. Firefox Look Chrome Look Firefox Defaults Reset Chrome IE Defaults Auto Clean Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Post nu de inhoud van het geopende logje in het volgende bericht.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht/Programma’s en bestanden zoeken en typ daar: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /). Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. En laat dan eens weten hoe het nu met de snelheid staat ?

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.