Problemen met Windows Live Account

[NickvK]

Hallo,

mijn Windows Live Account is geblokkeerd, en ik heb al van alles geprobeerd om mijn wachtwoord te herstellen maar niks lijkt te werken. Deze mail kreeg ik in mijn inbox van gmail:

"Thank you for contacting Windows Live Support.

We have received your information regarding the account: MAILADRES VERWIJDERD

We have created a private discussion forum in Windows Live Solution Center where you can further contact us regarding this request. Click https://windowslivehelp.com/liveidtempauth.aspx?id=A39E8137-2E21-455C-99CA-E3A50F03EE83 to visit the private forum. You can check anytime, review your answers, or leave additional comments.

When you submitted your request, you were supplied a personal identification number. You will need that number to access the private discussion forum.

Our support professionals are validating the answers you provided. If they can verify that you are the account owner, a password reset email will be sent to this email address. If there is insufficient information for us to confirm that you are the account owner, a notice will be posted in the private forum. It normally takes us up to 24 hours to complete an evaluation. If you do not see a password reset email within 24 hours, please check the status on the private forum.

Please do not reply to this email. Replies will be delivered to an email inbox that is not monitored.

Thank you,

Windows Live Help team

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA"

Dit is al meer dan 24 uur geleden, en ik heb nog niks gehoord. Opzich zitten er best belangrijke mailtjes bij die ik nu dus niet meer heb, ik hoop echt dat iemand me kan helpen!!

Gegroet,

Nick

10 juni 2011 aangepast door kape
mailadres verwijderd ivm SPAM

[speciall]

Normaal moet je ook een mail met een PIN code hebben ontvangen zodat je je eigen 'private discutie' kan volgen?

[NickvK]

Klopt, die heb ik gehad, ik heb daar zelfs nog aanvullende informatie gegeven over email verkeer. Zojuist klikte ik weer op de link om op dat "private forum" te komen, maar dan kom ik gewoon op dit scherm: https://windowslivehelp.com/ . Bovenaan dit scherm stat dan dit bericht:

"While in the account validation/password recovery process, many basic Windows live Solution Center functions will be unavailable. Please complete or cancel the recovery process. To exit the recovery process, click here."

[speciall]

zo'n reset gebeurd manueel en kan enkele dagen in beslag nemen... je moet in je private forum steeds opvolgen of men nog info nodig heeft... maar het duurt enkele dagen

[Asus]

@ NickvK : gelieve het e-mailadres uit bericht 1 te verwijderen... ;-)

[NickvK]

Is al weggehaald nu toch?

[NickvK]

Ik heb een mailtje gehad met daarin een link om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Het is dus gelukt, bedankt voor de reacties!

[Asus]

Prima, bedankt voor de melding....

Je kan dit topic sluiten door onderaan op 'markeer als opgelost te klikken'.