HP F375 problemen, documenten blijven in wachtrij

[louisewies]

Mijn printer wil alleen nog kopiëren. Het is een 3 in 1 printer dus zou meer moeten kunnen. Ik heb geprobeerd de oude installatie ongedaan te maken, lukt niet. Ook niet met de cdrom van HP.

Hij zet de documenten die ik wil printen in de wachtrij en daar gebeurt vervolgens niets mee.

Behalve als ik iets maak in kladblok, en dan de printer ontkoppel en weer aansluit. Dat ene testje komt er dan uit.

Vraag: Waarom kan ik het programma niet verwijderen via configuratiescherm of via de cdrom van HP?

Ik heb nu wel het icoontje van de printer rechtsonder met het bijschrift "2 documenten in de wachtrij". Maar er gebeurt dus niks.

Hellup!

Louise

[Dasle]

Hoi

Kijk eens of deze probleemoplossing(klik erop) van HP voor jou printer je op de goede weg helpt.

Mocht je vragen hebben, dan laat het maar horen ;-)

[louisewies]

Hallo,

De probleemoplossing heeft niks gedaan. Alles wordt nog steeds in de wachtrij gezet en scannen doet de HP ook niet (meer).

Toen ik gisteren de nieuwe cartridges installeerde kreeg ik nog wel een mooie kleurenprint.

Volgens de HP Servicedesk ligt het aan Windows (XP) en zou ik de pc helemaal moeten opschonen. Dus dan ben ik alles kwijt.

[Dasle]

Krijg je een foutmelding als je de HP software wilt verwijderen, mocht dat zo zijn vermeld dan de gegevens eens van de foutmelding?

[louisewies]

Ik krijg helemaal geen meldingen.

Maar, voor nu is het probleem opgelost. Wat afdrukken betreft althans. Ik heb de aansluiting (stekker) van de adaptor uit de stekkerkast gehaald en rechtstreeks op de wandkast aangesloten. En dat heeft geholpen. Er wordt weer geprint

De scanner doet nog steeds niets, dat was al langer zo.

Het blijft raar dat ik niet opnieuw kan installeren. Niet via verwijderen in configuratiescherm noch met de cdrom van HP.

Ik heb die PC dokter gebruikt uit de link hierboven, maar dat heeft niks opgeleverd. Daar wordt gesproken over een USB aansluiting maar mijn printer heeft geen usb.

Als ik die nieuwe cartidges niet had gekocht (ruim 40 euro) was ik overgegaan op een nieuwe printer. Zoals het nu is, is het ook geen normale situatie, een adapter die aan een wandcontactdoos hangt.