Canon PIXMA iP3500

[dikken]

Heb volgend probleem met bovenstaande printer:

Bij afdrukken van afbeeldingen worden de bovenste 5 cm afgedrukt. Daarna wordt het blad uitgeworpen en vervolgens een nieuw blad 'gefeed' om dan het volgende 5 cm af te drukken. Ik vind geen oplossing.

reeds ondernomen actie:

- printer verwijderd en opnieuw geinstalleerd

- recentste printerdriver geinstalleerd

- controle van papierformaat: A4

- papierdikte correct ingesteld

- internet search geeft weinig hits

ik vermoed dat de printer voor herstelling binnen moet.

OS: win xp sp3

Heeft er iemand een oplossing?

[Yannick]

wanneer is deze ellende begonnen ongeveer?

na installatie van bepaalde andere software? of zomaar ineens...?