DNS-Server reageert niet

[HVA]

Ik heb deze morgend een nieuwe desktop computer gaan halen maar raak hier niet mee op het internet. Bij probleemoplosser krijg ik de melding dat de DNS-Server niet reageert. Is dit ergens een instelling die je moet aanpassen of... ?

Alvast bedankt.

[Mako]

Hallo HVA,

Is de nieuwe computer verbonden met een kabel (Ethernet) of draadloos?

Kan je tevens al even meegeven welke je router/modem is (merk, model, nummer)?

[HVA]

Hallo Mako,

de computer is draadloos. Wat de router betreft moet ik dit even nakijken als ik thuis ben. Het gaat in ieder geval over een telenettoestel. Bedankt!!

[Mako]

Goedenavond HVA,

Prima, ik zie het model wel verschijnen dan.

Je kan intussen ook al even volgende doen bij gelegenheid:

Verbindt de computer met het draadloze netwerk (zelfs al heb je geen werkende connectie).

Voer daarna onderstaande uit:

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.

Let op de spatie voor de / en voor en na de >.

C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.

Open de verkenner en klik op de C schijf.

Open het bestand ipconfig.txt en plak de inhoud in je volgend bericht of voeg het bestand ipconfig.txt toe aan je volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

[HVA]

Ik kan met die computer niet op het internet, dus ik vrees dat ik dan ook geen logje kan plaatsen...

[Mako]

Hallo,

Je kan het logbestand (gemaakt op de computer met internetproblemen) overzetten via een USB-stick of dergelijke naar een toestel waar je wel internet toegang hebt. Op die manier zou dit wel moeten lukken ;-).

Het logje is belangrijk om uit te maken waar precies het probleem ligt, al geef ik toe dat het niet zo handig werken is...

[Mako]

Hoi,

Wil het een beetje lukken...?

[HVA]

Hallo Mako,

sorry voor de late reactie. 't was druk op 't werk. Ik heb momenteel de desktop verbonden met een netwerkkabel en heb zo wel internet. Aangezien de computer zich in een uiterste hoek van de kamer bevindt en de router aan de andere kant was het signaal ook niet optimaal. Daarom lijkt me dit de beste keuze en zie ik dit probleem als opgelost. Nogmaals bedankt voor je hulp.