Beeldscherm hapert

[Yannickb]

Dag,

 

Ik heb recentelijk problemen met het beeldscherm van mijn laptop.

 

Aanvankelijk kreeg ik bij het opstarten namelijk geen beeld meer en bleef het scherm onveranderd en compleet zwart . Ik heb de laptop nadien binnengebracht bij de lokale computerwinkel en het bleek dat het probleem bij mijn moederbord lag.  Ze hebben dit hersteld, maar nu hapert het beeld soms (1/per dag) als ik een video bekijk of muziek afspeel en komt er uit de boxen een blijvend haperend geluid. Aangezien het beeld volledig vastloopt, moet ik op de aan/uit-knop drukken om mijn laptop terug te gebruiken.

 

Ik merk verder geen andere problemen op zoals oververhitting,... Het enigste dat is veranderd is een update naar Windows 8.1 en daarom vroeg ik af mijn besturingssysteem wel compatibel is met de hardware. Vooraleer ik terug ga naar de winkel, wou ik eerst kijken of ik misschien met jullie hulp het probleem kan oplossen.  In bijlage vinden jullie alvast een foto van het haperend beeldscherm.

 

Alvast bedankt,

 

Yannick