Nieuw account is vergrendeld

[Kim Vantomme]

Beste

 

Enkele dagen geleden heb ik een nieuw hotmail account aangemaakt als back up. 
Ik heb geprobeerd om mijn huidig account te herstellen en heb daarvoor mijn nieuw acount gebruikt om dit te kunnen uit voeren. Maar vandaag wou ik aanmelden en krijg ik volgende melding:

 

 

 

Als ik op volgende druk vragen ze een gsm nummer, maar ik weet eigenlijk niet goed meer wat ik moet doen.

 

Met vriendelijke groeten

 

13 februari 2020 aangepast door kweezie wabbit
Email adres onleesbaar gemaakt

[nokiaprox]

2 uren geleden, Kim Vantomme zei:

Als ik op volgende druk vragen ze een gsm nummer

Je zal op dat GSM-nummer (het hoeft zelfs niet je eigen GSM te zijn) een SMS krijgen met een verificatiecode. Die code moet je invoeren op de webpagina en dan zou het account moeten ontgrendeld worden. Achteraf ga je best je wachtwoord veranderen.

 

Bron: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/13956/microsoft-account-locked

 

En je moet vermijden om op dit forum (en ook elders) gevoelige informatie openbaar te maken. Ik zal aan een moderator vragen om je e-mailadres in de afbeelding onleesbaar te maken.