Yahoo mail per ongeluk verwijderde mails

[supernikje]

Onlangs veranderde er iets aan de mailbox van Yahoo waardoor mijn vrouw per ongeluk een groot aantal mails verwijderde.

Ik vond de mogelijkheid om een "restore request" aan te vragen bij Yahoo.

Hiervan kreeg ik bevestiging via mail en daar staat in vermeld dat het 8 uur kan duren.

Ik vroeg het herstel gisterenmiddag aan en 's avonds waren alle mails tot 2016 hersteld.

Niets tussen 2016 en nu.

Ik constateerde hun helpdesk waar ik eerder met een bot te maken had en daar werd me gevraagd of ik de request had verzonden en werd er over 24 uur gesproken.

Wel vind ik het dan vreemd dat het in delende zou gebeuren. Al hoop ik van wel natuurlijk.

Ik begrijp niet waarom die oudere mails wel hersteld werden en dat niet zou kunnen met recentere mails.

Heeft iemand hier toevallig ervaring mee of tips?

Dank u.

11 maart aangepast door supernikje
Schrijffout