Mako

Hoi marleen2, Je topic werd verplaatst naar Bestrijding spyware, virussen, zo word je sneller geholpen door een malware-specialist. We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. Groet, Mako

Probeer eens systeemherstel naar een periode toen het wel nog ging.

Hoi Marianne, Hangt er een beetje van af wat je precies wil bereiken. Je zal vast begrijpen dat wij de pagina niet voor jou kunnen opzetten. Maar tips en hulp kunnen je wel geven als je over bepaalde onderdelen vragen hebt. Dus laat de specifieke vragen maar komen ;-). Groet, Mako

Hoe gaat het met netwerken bij familie, vrienden of openbare plaatsen? Kan je daar wel zonder problemen gebruik maken van het netwerk?

Hallo Lou, Je hoeft het bestand ook niet te plakken in het kladblokbestand maar wel de locatie van het bestand. Dit kan je terugvinden wanneer je rechtsklikt op het bestand zipflrd.dll en Eigenschappen kiest. Je zal dan iets zien staan in de vorm van E:\map of gewoon E:\. Vervang in je kladblokdocument nu de F:\ door de locatie die je vond bij Eigenschappen gevolgd door \zipflrd.dll. Dat komt er dan zo uit te zien: E:\map\zipflrd.dll of E:\zipflrd.dll. Verander wel enkel de F:\ in mijn bericht #12. Kan je ons meegeven van welke versie van Windows je gebruik maakt? Is dit Windows XP, Windows Vista of Windows 7? Mocht je het merk en model van je PC tevens kunnen meegeven kunnen we meer specifiek gaan werken. Iedereen hier op PCH doet dit op vrijwillige basis. Zoiets bekom je enkel als je er plezier in beleeft. Bijgevolg is dit voor ons allemaal een hobby die we met plezier uitoefenen! En welk probleem ook om de hoek komt kijken, we zijn altijd blij als we kunnen helpen ;-). Groet, Mako

Hallo Reintje, Graag gedaan hoor . Als ik het goed heb begrepen zijn alle problemen nu opgelost? Of zijn er nog steeds fouten aanwezig? Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

Graag gedaan hoor Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

Hallo Reintje, Laat je vriend onderstaande eens uitvoeren. Ga naar apparaatbeheer. Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien. Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken. Herhaal dit voor alle usb controllers. Sluit het apparaatbeheer af en herstart de pc. De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd. Groet, Mako

Hallo Mike, Welkom op PCH! Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O3 - Toolbar: (no name) - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - (no file) O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~3\browse~1\25976~1.107\{c16c1~1\mngr.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Even iets anders proberen dan. Dit lijkt misschien behoorlijk ingewikkeld, maar ik ben er zeker van dat je alles tot een goed einde zal brengen ;-). Open een kladblok document en plak daarin onderstaande inhoud: @ECHO OFF IF EXIST log.txt DEL log.txt ECHO Bestand verplaatsen FOR %%a in ( "F:\" ) DO ( IF EXIST %%a ( MOVE /Y F:\ C:Windows\System32 IF EXIST %%a ( ECHO %%a Bestand niet verplaatst>>log.txt ) ELSE ( ECHO %%a Bestand verplaatst>>log.txt) ) ELSE ( ECHO %%a Bestand niet gevonden>>log.txt)) START NOTEPAD log.txt DEL %%0 Ga naar Bestand - Opslaan als Kies bij 'Opslaan als' voor alle bestanden Sla het bestand op op je bureaublad als Batch.bat Verander in de tekst de waarde F:\ door de (volledige) locatie van het bestand zipflrd.dll (waarschijnlijk op je USB stick). Let op! Dit komt 2 maal voor in de tekst. Start je computer op in veilige modus, hoe je dit kan doen lees je hier. Rechtsklik op Batch.bat op je bureaublad en klik op Uitvoeren als administrator. Plaats de inhoud van log.txt in je volgende bericht (opent normaal gesproken spontaan, anders vind je dit terug op je bureaublad).

Ga naar Start - Alle Programma's - Bureau-accessoires - Opdrachtprompt Tik in DIR %userprofile% gevolgd door enter. Je ziet nu het adres van je gebruikersnaam naast Map van. Dat wordt dan: *Gevonden locatie*\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Heb je GEBRUIKERSNAAM ook vervangen door de gebruikersnaam die bij jou van toepassing is?

, sorry dat had ik even niet door. Ik maak er in het vervolg supernikje van ;-) Laat maar weten hoe het gaat.

Ga naar Start - Configuratiescherm - Hardware en Geluiden - Apparaatbeheer Open het onderdeel Netwerkadapters en rechtsklik op de Intel® Wifi Link5100 en kies Eigenschappen Ga naar het tabblad Stuurprogramma en klik op Installatie ongedaan maken Open een kladblok document en plak daarin onderstaande inhoud: @ECHO OFF IF EXIST log.txt DEL log.txt ECHO Bestanden verwijderen>>log.txt IF EXIST %%b in ( "C:\Windows\system32\DRIVERS\NETw5v64.sys" "C:\Windows\system32\NETw5c64.dll" "C:\Windows\system32\NETw5r64.dll" ) DO ( IF EXIST %%b ( ATTRIB -r -s -h %%b DEL /f /q %%b IF EXIST %%b ( ECHO %%b Bestand niet verwijderd>>log.txt ) ELSE ( ECHO %%b Succesvol verwijderd>>log.txt) ) ELSE ( ECHO %%b Niet gevonden>>log.txt)) START NOTEPAD log.txt DEL %%0 Ga naar Bestand - Opslaan als Kies bij 'Opslaan als' voor alle bestanden Sla het bestand op op je bureaublad als Batch.bat Sluit het venster en dubbelklik op Batch.bat op je bureaublad Plaats in je volgende bericht de inhoud van log.txt

Hallo DBV, Ik heb niet zo heel veel ervaring met Windows Starter maar bij Oceanis moet je het programma inderdaad altijd open hebben om de achtergrond te kunnen aanpassen. We zouden eventueel kunnen proberen dit in te stellen als een soort taak zodat, wanneer je computer start ook het programma wordt geladen. Echter, zoals ik al zei, heb ik weinig ervaring met Windows Starter en zijn deze mogelijkheden misschien ook belemmerd. Een ander (gratis) programma met een zelfde functie is Starter Background Changer. Een mooie handleiding van gebruik vind je hier. Voor zover ik begrepen heb zou deze wel behouden blijven bij een herstart van Windows. Groet, Mako

Het zijn ook slechts gedachtespinsels, maar opgeven doen we nog niet! We zullen eens controleren als de drivers wel volledig verwijderd worden na een deïnstallatie. Ga naar Start - Configuratiescherm - Hardware en Geluiden - Apparaatbeheer Open het onderdeel Netwerkadapters en rechtsklik op de Intel® Wifi Link5100 en kies Eigenschappen Ga naar het tabblad Stuurprogramma en klik op Details Maak een schermafbeelding of geef de locatie(s) op van de bestanden.

Dat is vreemd , bij mij staan daar andere gegevens. Eveneens beschik ik ook niet over de map Program Files (x86)\Google\Chrome. Probeer Chrome eens handmatig te starten op volgende locaties (rechtsklik uitvoeren als administrator): C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Users\GEBRUIKERSNAAM\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Rechtsklik op de snelkoppeling waar je gebruik van maakt om Google Chrome te starten en kies Eigenschappen. Kan je in je volgende bericht eens meegeven welke locatie staat onder "Doel" en "Beginnen in"?

We gaan even iets anders proberen: Verwijder Google Chrome via Configuratiescherm - Programma's en Onderdelen Herneem stap "Chrome verwijderen" uit bericht #16. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Herinstalleer Google Chrome

Ik denk dat Kape in bericht #16 op het logje van Combofix doelde.. Heb je die scan al gedaan? Ik heb geen ervaring met JRT, daarvoor zal je de reactie van onze malwarespecialisten moeten afwachten.

Heb je bericht #16 ook geprobeerd? Krijg je ook geen reactie wanneer je op Chrome.exe klikt?

Hoi Loek2, Lijkt me dat er eentje ontsnapt is. Kan je de procedure van Kape nogmaals (aangepast) uitvoeren? Plaats achteraf nogmaals een HijackThis logje. Krijg je bij sc stop "Browser Manager" een foutmelding? Probeer het dan eens zonder de ""-tekens. Hetzelfde geldt voor sc delete "Browser Manager"

Hallo contextbinder, Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

Goed, we gaan Google Chrome volledig verwijderen van je computer. Om 100% de veiligheid van je computer en bestanden te verzekeren gaan we eerst een backup maken van je register: Backup maken Druk op Start en vervolgens met de rechter muistoets op Computer Kies Eigenschappen Klik (links) op Systeembeveiliging en ga naar het tablad Systeembeveiliging Klik op Maken Vul bij de beschrijving iets in waardoor je dit herstelpunt eenvoudig van de anderen kan onderscheiden en klik op Maken. Bv. herstelpunt PC-Helpforum 14/12/12 Chrome verwijderen Ga naar Start - Configuratiescherm - Vormgeving en persoonlijke instellingen - Mapopties Klik op het tabblad "Weergave" Haal het vinkje weg voor "Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen" Druk op "OK" Download het bestand in bijlage en open het Kies bij "Opslaan als" voor alle bestanden Sla het bestand op op je bureaublad als Chromeremove.reg Sluit het venster en dubbelklik op Chromeremove.reg op je bureaublad Indien om bevestiging wordt gevraagd klik je op "Ja/Yes" Dubbelklik op Batch.bat op je bureaublad (indien je dit bestand al hebt verwijderd herneem je de procedure uit bericht #4) Indien niet alles naar wens verloopt stop je hier met de procedure. We kijken dan eerst waar de problemen zich voordoen. Als alles zonder problemen is verlopen ga je hieronder verder. Chrome opnieuw installeren Download Google Chrome naar je bureaublad Installeer remove.txt

Hallo Loek2, 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. Groet, Mako