Kurtt

De malware-specialisten zijn verwittigd. Als ze online zijn, kijken ze direct naar je logje.

Wat heb je reeds geprobeerd om hem naar fabrieksinstellingen te brengen? Hebt u een recovery-cd om je pc naar fabrieksinstellingen te brengen? Normaal krijg je altijd een recovery cd bij je computer.

Dag joly U zegt dat het vroeger wel werkte. Hoe lang is dat geleden? U kan proberen om een herstelpunt terug te plaatsen: http://www.pc-helpforum.be/f283/hoe-zet-ik-een-herstelpunt-terug-27961/ (Klik erop!)

Dit kan het gevolg zijn van virussen op je pc. U kan bericht #4 hierboven volgen en een logje maken, dan zullen de specialisten zien of er virussen op je pc aanwezig zijn of niet.

1. Het beste wat je kan doen is de komende dagen je verbruik controleren met de telemeter (telenet) of downloadmeter (belgacom). Meer informatie over de telemeter van Telenet: http://telenet.be/437/nl/thuis/internet/meer-info/diensten-en-opties/datavolume/telemeter-extra-datavolume (klik erop!). Voor Belgacom moet je kijken bij downloadmeter bij je logingegevens op de website. 2. Er bestaan ook tooltjes waarmee je je verbruik kunt meten. DUmeter is een bekende. Je kan het 30 dagen gratis gebruiken: DU Meter: bandwidth monitor for your computer 3. Het hoge downloadverbruik kan ook met malware te maken hebben. Dank aan Jürgen voor de 2 tips.

ja, probeer dat eens.

Probeer Word eens als administrator op te starten: 1. Rechtsklik op je bureaublad op de snelkoppeling van Word en kies Eigenschappen. Ga dan naar het tabje Snelkoppeling. Klik op Geavanceerd. Zet een vinkje voor "Als administrator uitvoeren". Als u daar geen vinkje kunt plaatsen: - Ga in de verkenner naar c:\program files(x86)\Microsoft Office\Office 14 (of een andere versie)\Winword.exe en rechtsklik op winword.exe en kies "Als administrator uitvoeren". Probeer nu een document af te drukken. Lukt het nu wel? Als het nog niet lukt: 2. Ga naar Start/Configuratiescherm en kies Apparaten en printers. Rechtsklik op je printer en zorg dat "Rechstreeks naar printer afdrukken" is geselecteerd. 3. Je kan ook proberen om de Print Spooler eens opnieuw op te starten (start/het woord services intypen, Services kiezen in het menu, dan naar de service Print Spooler op zoek gaan, Rechtsklik erop, kies Stoppen. Daarna weer rechtsklik en kies Starten. Welke versie van Word 2007 gebruikt u ? De Word 2007 Starter Edition of de gehele Office 2007 suite?

Probeer eerst eens deze fix-it. http://support.microsoft.com/kb/921541/nl

Dag Beerke, Dit is een open forum en wij appreciëren alle opmerkingen van onze leden. Dasle/Jean-Pierre gaan zeker met je opmerkingen rekening houden. Dasle/Jean-Pierre hebben wel al heel wat handleidingen picobello afgeleverd. Maar wij appreciëren uw tussenkomst en opmerkingen. We zullen in de mate van het mogelijke uw opmerkingen in de handleiding verwerken, indien van toepassing. Dat gebeurt in overleg, intern. Blijf de handleiding in het oog houden ;-) en nogmaals bedankt

Open de verkenner en klik met rechts op de gewenste schijf. Kies in het menu onderaan voor eigenschappen en open dan de tab extra. Bovenaan bij foutcontrole klik je op nu controleren. Vink beide vakjes aan en klik op start. Dan krijg je de melding dat de schijf in gebruik is en ook de vraag om de controle uit te voeren bij de volgende opstart. Klik hier op ja, sluit alle openstaande programma's en herstart de pc. De schijfcontrole zal nu worden uitgevoerd alvorens windows op te starten. Na afloop krijg je een overzicht van de toestand van de schijf.

Hebt u gekeken bij Configuratiescherm (Control Panel) en dan naar het pictogram Software dat er tussenstaat in Configuratiescherm? http://support.microsoft.com/kb/307895/nl

Volgens mij hebt u het "redirect virus". Of is de homepage gekaapt door Groupon. Het beste is dat u inderdaad de procedure uit bericht 2 uitvoert. Op zich is Avast een goede antivirus, maar er zijn altijd nog virussen die door de mazen van het net glippen. Ikzelf gebruik ook Avast en vind het een goede antivirus. Als u op voorand weet dat u "gevaarlijke" sites gaat bezoeken, kunt u Sandboxie installeren. Daarmee kan je websites bezoeken die in een "zandbox" bewaard worden, zodat er niets op de harde schijf terecht komt, en er dus ook nooit virussen op je pc kunnen. Tenzij de sandbox zelf gekraakt wordt natuurlijk... Ik raad je aan om een hijackthis logje te posten! Als je hiermee moeilijkheden ondervind, mag je altijd vragen stellen.

Dit is overduidelijk een teken van malware (virussen) op je pc. Volg onderstaande procedure. 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Mogelijk is het probleem als volgt op te lossen: - Open de verkenner - Druk op Alt toets. Er verschijnt een menu (alhoewel bij XP zal de menubalk nog wel standaard zichtbaar zijn) - Ga naar menu Extra en kies Mapopties - Ga naar het tabje Weergave en zet het vinkje UIT bij "Altijd pictogrammen weergeven , nooit miniaturen." Het gemakkelijkst is als volgt: - ga naar een map in de verkenner die goed getoond wordt (dus met namen van de mappen, ...) - neem dan het menu van de verkenner vanboven en kies Extra/Mapopties. Ga naar het tabje Weergave. Klik nu op "Op alle mappen toepassen". Nu wordt de instelling ook toegepast op "mijn documenten".

Ik heb de malware-specialisten verwittigd. Ze zullen je logje nakijken van zodra ze online zijn.

Zijn de bijlages van je mail van het formaat doc, docx? Word kan redelijk veel formaten 'lezen'.

De tiende versie van Firefox is vandaag verschenen. Normaal gebeurt de update automatisch. Wilt u deze toch nu direct binnen te halen? Het enige dat je moet doen is hetvolgende: - Start Firefox op - Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt nu een menu. - Ga naar het menu Help en kies Over Firefox. - De update naar versie 10 wordt uitgevoerd. De belangrijkste vernieuwingen: - Firefox zal vanaf versie 10 zichzelf achter de schermen updaten. Dus zonder dat je daar een melding van krijgt. Op die manier wordt je niet alle 8 weken lastig gevallen met updates. - Alle add-ons werken nu met Firefox. De schrijvers van add-ons hoeven zich vanaf nu niet meer bezig te houden met de vraag of een add on compatibel is met Firefox. Enkele kleine vernieuwingen/aanpassingen: - Versie 10 maakt het gebruik van het volledige scherm in web-apps mogelijk - de anti-aliasing-functionaliteit is verbeterd - de "vooruit"-knop verschijnt pas wanneer je hem nodig hebt - bugs gerepareerd Hebt u nog geen Firefox, dan kan u versie 10 hier downloaden: http://www.mozilla.org/nl/firefox/fx/ Bronnen: http://www.pcmweb.nl/nieuws/firefox/firefox-10-beschikbaar

Het logje zal nagekeken worden door onze malware specialisten. Ze zijn op de hoogte gesteld. Even geduld.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

@wies57 Hoe staat het ondertussen met je probleem? Is het reeds opgelost?

Graag gedaan, Gerda! Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

- Start Internet Explorer op. - Druk dan op de Alt toets op je toetsenbord. De menubalk in Internet Explorer verschijnt terug. Ga nu naar het menu Beeld en kies Werkbalken en zet een vinkje voor "Menubalk". Vanaf nu zie je de menubalk telkens als je Internet Explorer opstart. Standaard staat die menubalk niet in beeld, maar door dit aan te vinken dus wel!

Je kan het icoontje slepen naar je taakbalk onderaan links (waar het vroeger stond), maar je moet wel rechts klikken op de snelkoppeling (en rechterknop BLIJVEN indrukken tijdens slepen!) op het bureaublad als je sleept! Dan wordt er gevraagd "hier snelkoppeling maken?" en antwoord je met ja. Ik heb geen windows xp, als het icoontje naar onder geslepen is, kan je proberen om het icoontje op het bureaublad te verwijderen (rechtsklik erop en kies verwijderen). Als dan de snelkoppeling onderaan op de taakbalk links, nog werkt, is het in orde. Werkt het niet, dan moet je de snelkoppeling op het bureaublad terugzetten (rechtsklik op de prullenbak en kies Terugzetten).

Volgens mij heeft een screenshot wel zin, dan kunnen de helpers exact zeggen we je moet doen om de partitie te verwijderen/aanpassen. ;-)

Hier staat de procedure: Bureaublad weergeven pictogram kwijt ? (klik erop!) Bron: Windows-help-central.com