iEscape

@ Bernard, Wat u zou moeten doen is in principe Windows Defender Status Manager downloaden en na het installeren Windows Defender UIT- en vervolgens weer IN-schakelen. Wat belangrijke dingen even in NL gezet: Het probleem met Windows Defender is dat er geen pictogram aanwezig is in de taakbalk na de installatie, zodat de status van de bescherming onbekend is, en u bent niet in staat om individuele bestanden te selecteren en vervolgens te scannen via het contextmenu. Echter, net als de StartMenu van Windows 8, er is een app genaamd "Windows Defender Status Manager" die deze functionaliteit toevoegt, evenals het toevoegen van de mogelijkheid om met de rechtermuisknop op een bestand of een map te klikken en vervolgens te scannen met Windows Defender. Windows Defender Status Manager is gratis te downloaden van onderstaande deze link: ITknowledge24 - An IT Hub for Ordinary Folks Voer onderstande uit: Installeer Windows Defender Status Manager. Schakel Windows Defender UIT en vervolgens weer IN. Nadat de status manager app is geïnstalleerd, moet u Windows Defender activeren door Windows Defender uit- en in te schakelen. Dan krijgt de vlag een signaal van de status manager om te beginnen met het monitoren. Vervolgens: Doe een zoekopdracht voor "Defender" in Metro of de Start Menu. Ga dan naar het tabblad Instellingen en verwijder het vinkje bij "Turn on real-time bescherming", Ga de wijziging opslaan, Plaatst vervolgens nu het vinkje bij "Turn on real-time bescherming" terug en vervolgens de wijziging opslaan. Bij het pictogram Status Manager is er nu een groene cirkel met een goed-teken-vinkje erin, dat betekent dat de pc is beschermd. Nadeel: Windows Defender Status Manager vertoont niet de gele "potentieel onbeschermde" status, indien u een update nodig heeft of een tijdje niet heeft gescand. Als Windows Defender niet ingeschakeld kan worden, zorg ervoor dat het wordt gecontroleerd in Actie Center; u moet ook het Onderhoudscentrum berichten tijdelijk inschakelen.

@ Bernard, Ik zal mijn best doen, ga zo dit bericht updaten xD

@ Prik, Start Windows Live Mail op, en ga vervolgens naar Extra >> Accounts. Klik in het scherm Accounts op de knop Toevoegen. Het scherm Een account toevoegen wordt geopend, klik op E-mailaccount en vervolgens op Volgende. Vervolgens voeg u het primair e-mailadres toe.

@ Bernard, Heb uw topic weer geopend xD Hier vind ik nog een tip, met behulp van Windows Defender Status Manager, zie deze link (eerste bericht) is het wel mogelijk. Wellicht de moeite waard om te proberen, of het werkt weet ik niet, ik kan niet testen.

@ Bernard, Om uit te sluiten dat malware / virus de oorzaak van het probleem is, wellicht even controleren? Als u Ja zegt laat maar weten!

@ Prik, op PCH!. Voor u een eigen topic aangemaakt om overzichtelijker te houden en u beter te kunnen helpen. Naar mijn weten is het niet mogelijk om alléén een alias-e-mailadres te hebben zonder een primair e-mailadres. Men voegt een alias e-mailadres aan een primair e-mailadres, zie (bijvoorbeeld) deze link voor meer informatie. Maar ik ben niet bekend met Belgacom - Skynet, wellicht is daar wel mogelijk xD Indien het wel mogelijk is, kijk dan bij de instellingen bij 'Skynet-postbus' via de webmaildienst. Wellicht is het mogelijk om e.e.a. aan te passen. Update Zie ook deze link

@ Ramon, Uw topic is samengevoegd. Noteer deze link waar verder hulp zal worden gegeven.

@ Bernard, Een beveiliging op de computer is voldoende, als u kiest voor Windows Defender is het niet nodig om avast of avg te installeren. Indien u avast of avg of een andere antivirus installeer op de computer dan wordt Windows Defender automatisch uitgeschakeld. De keuze is aan u. Realtime bescherming van Windows Defender aanzetten.

@ Katya, Ik zou de oplossing van BurrWalnut exact gewoon volgen, bij hem werkt het en hij heeft ook Outlook Express.

@ Bernard, U kunt zelf testen door de instellingen te wijzigen, hoe dat zou moeten kijk dan bij de link in het Bericht #7.

@ Tomson12, op PCH1. Hoe oud is de pc? Wellicht de pc stof-vrij maken, zie deze link

@ Yannick, Ik heb uw bijlage gewijzigd, serial number van Windows 7 verwijderd xD

@ Bernard, OK, ook CCleaner kunnen we nu uitsluiten als een mogelijke oorzaak xD Stel nu Windows Defender opnieuw goed in, automatisch laten scannen en wekelijks. Neem die link in Bericht #7 ook nog een keer door. Herstart nogmaals de computer.

@ Bernard, OK . . . we kunnen dus MBAM uitsluiten als een mogelijke oorzaak. Start nu CCleaner op en klik vervolgens op Cleaner en klik vervolgens op het tabblad Applicaties. Scroll nu naar beneden naar Toepassingen en kijk of er een vinkje staat bij Windows Defender. Zo ja . . . verwijder het vinkje, sluit CCleaner af en herstart de computer.

@ bernard, Als er wordt beweerd dat MBAM een oorzaak zou zijn dan open MBAM en ga naar het tabblad Negeerlijst. Klik vervolgens op Toevoegen en voeg Windows Defender toe. Sluit vervolgens MBAM en herstart de computer. Stel vervolgens in dat MBAM wekelijks automatich de computer scant.

Volgens het plaatje is dat de link. Wellicht een overbodig vraag: is er nog een andere antivirus programma aanwezig op de Windows 8 laptop?

Is dit de link

@ Yannick, De bijlage vergeten?

@ Dries, op PCH!. Wellicht biedt deze link een oplossing.

@ Katya, op PCH! Probeer het volgende: in plaats van kopiëren ga dan de mappen slepen naar een leeg mapje in OE, wellicht biedt deze link een oplossing, zie het antwoordd van BurrWalnut. Succes xD

@ lucho50, Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

@ Jenny, Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

@ Jenny, op PCH!. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

@ htcdesire, Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

@ Vannisje, op PCH!. Maak een back-up van de e-mailmappen, contacten e.a. Zie vervolgens dit topic