Leono

Ook Bitdefender Adware Removal Tool en Firefox extensie Ghostery weggegooid. Ik vraag mij werkelijk af waarom.

Geachte kape,

De resultaten hangen in de bijlage.

Zou het niet op zijn plaats zijn dat er vóór de uitvoering van 'zoek.exe' een opmerking wordt gemaakt dat er van alles ongevraagd gaat worden weggegooid? Om die reden gebruik ik de Junkware Removal Tool niet meer, omdat die elke keer mijn startpagina's wijzigde (nota bene van Startpage naar Google!) en ook Driver Booster verwijderde. Nu kan ik mij dit laatste nog enigszins voorstellen.

Maar nu heeft 'zoek.exe' ook bijvoorbeeld HouseCall (van Trend Micro, die ook RSIT levert), ScanCircle en Geek Uninstaller weggegooid, wat op mij toch als bijzonder merkwaardig over komt. Ik wil de verwijderde programma's ook gewoon terug (met uitzondering van Driver Booster, die mag wel weg).

zoek-results.txt

...malware-expert...

U laat mij wel schrikken, want ik had niet het idee dat er malware binnengeslopen zou kunnen zijn. Ik heb alleen af en toe een tracking cookie, verder nooit niets.

Dit zou het juiste logbestand moeten zijn: log.txt

Zo'n hotfix is inderdaad makkelijk maar voor je daarmee aan de slag gaat vind ik het niet meer dan logisch dat je eerst de "normale wegen" bewandelt

Volgens mij heb ik dan een vervormd hotfix-beeld. In het verleden heb ik diverse keren een hotfix toegepast, en voilà: probleem opgelost. Als er deze keer niet expliciet een waarschuwing had bij gestaan had ik het deze keer waarschijnlijk ook al gedaan.

Als u nu de updates zet op "Ik bepaal zelf" en 'KB3035583' en 'Bijwerken naar Windows 10 Home' op verborgen zet, kunt u zelf beslissen of Windows 10 in de toekomst nog wenselijk is of niet.

Nu is mij dit allemaal duidelijk (dank voor de toelichting), maar ik ben eigenlijk op zoek naar een duurzame reparatie van het systeemherstelproces. Vandaar mijn oorspronkelijke vraag over de Microsoft hotfix. (Of dat een aanrader was). Zo'n hotfix is toch lekker gemakkelijk?

Ik vind de methode met de USB-stick erg omslachtig voor slechts één eventueel noodzakelijk systeemherstel. Het systeemherstel ging de laatste keer ook uiteindelijk goed, ondanks de mededeling dat het mislukt was. De zip heb ik wel al gedownload en in bewaring gesteld. Ik wil zeker ook eens testen hoe het systeemherstel verloopt vanuit de veilige modus en vanuit een schone opstart. En volgens eventuele andere tips die ik nu even niet paraat heb. Vanuit de situatie "niets aan de hand" kan het geen kwaad als een systeemherstel mislukt. Ik ben er echter nog niet aan toe gekomen.

In Sinterklaas heb ik geen enkel vertrouwen meer. Ik denk niet dat dat nog goed gaat komen.

Als u de updates tijdelijk even helemaal uitschakelt brengt dat rust om vervolgens de download te stoppen. Ik heb zelf ook zo'n download meegemaakt van de Windows 10 map (Windows~BT heet hij, geloof ik, verborgen map) en die kon ik toen wel stoppen na 140 Mb of zo. En daarna verwijderen.

Configuratiescherm>Windows Update>Instellingen wijzigen>Updates even uitzetten. En dan alles verwijderen wat reeds geïnstalleerd is.

Dat zou ik doen in zo'n geval. Vervolgens de ongewenste updates weer verbergen.

Nog even twee vragen:

1. Is deze opstartbare USB-stick bedoeld als een eenmalige veiligheidsvoorziening ten behoeve van het te installeren stuurprogramma? Eerst zal toch moeten blijken of een systeemherstel nodig is en dan lijkt het mij niet verstandig bij voorbaat de opstartvolgorde in de BIOS aan te passen (tenzij die volgorde niet zoveel uitmaakt, dus dat hij zonder USB-stick ook opstart).

2. En: blijft de USB-stick van het type FAT32? Ik heb maar één USB-stick en die heb ik morgen weer nodig. (En niet alleen morgen).

En dan nog een opmerking: met deze -tijdelijke- opstartbare USB-stick is het probleem van het onbetrouwbare systeemherstel nog onopgelost.

Helaas valt er voor mij niets te schijven, daar mijn DVD-station sinds anderhalf jaar geen schijven meer herkent. Overigens kreeg ik bij het aanklikken van zowel "Herstelschijf Windows 64-bit" alsook "Herstelschijf Windows 32-bit" (als aanvullende testklik) een "Ooops!".

Een klassieke harde schijf (Western Digital WDC).

@Asus:

Graag zou ik eerst het probleem met het systeemherstel willen oplossen. Ik heb het een en ander opgezocht en kwam ook weer een Microsoft Hotfix tegen, op deze pagina, onderaan bij Fix#6. Is dit een aanrader, of zou ik wellicht een nieuw onderwerp moeten starten, daar dit een beetje los staat van het probleem met het stuurprogramma?

@Asus:

Het verschijnsel dat er na installatie van een nieuw stuurprogramma voor de beeldschermadapter een "Veilige Modus"-beeld ontstaat (vóór de herstart) is dat voor u herkenbaar?

Misschien is dat wat ik steeds verkeerd doe: ik krijg een Veilige Modus aanblik en neem dan maar mijn toevlucht tot een systeemherstel. Nog geen herstart geprobeerd.

Als ik bij Acer mijn productmodel uitkies is er slechts de keuze tussen Windows 7 32- en 64-bits. Windows 10 zie ik niet.

Dus: misschien nog eens de setup uitvoeren vanuit een schone opstart en na installatie van het stuurprogramma (ik kreeg wel de mededeling dat de installatie voltooid was) de computer herstarten? Ik ben wel niet helemaal zonder vrees voor complicaties, vooral vanwege die vreemde mededeling dat het systeemherstel mislukt was.

Naast de vele meldingen die ik reeds ontving dat dit stuurprogramma verouderd is, speelt de mogelijkheid mee dat ik toch nog Windows 10 ga proberen. Ook bij een test of dat met mijn computer mogelijk was kreeg ik weer de mededeling dat dit stuurprogramma moest worden bijgewerkt. Dit was dan zelfs een noodzakelijke voorwaarde.

Ik heb inmiddels een systeemherstel gedaan en dat mislukte: "Fout 0x80070005. Toegang geweigerd. Probeer het opnieuw". Maar vreemd genoeg is de oude situatie van hedenmorgen 11:51 uur toch gewoon hersteld.

Het moet toch mogelijk zijn dit stuurprogramma bij te werken? Misschien moeten er bepaalde stappen gezet worden om vanuit het Veilige Modus-beeld terug te keren naar het normale beeld?

Ook nu lijkt het weer mislukt te zijn: ik heb wederom een heel raar beeldscherm. Het lijkt op de veilige modus en de resolutie staat niet meer op 1600x900, maar op 800x600. Dit kan niet gewijzigd worden, althans niet naar de gewenste waarden en er is ook geen Aero, denk ik.

Al twee keer heb ik zonder succes geprobeerd om het stuurprogramma voor mijn grafische kaart bij te werken: een keer via de webstek van AMD en een keer via Apparaatbeheer in het Configuratiescherm. Beide keren systeemherstel moeten toepassen.

Daarom stel ik nu de vraag: hoe kan ik dit het beste doen?

Het gaat om een Acer laptop (Aspire 7741 ZG) en om de grafische kaart (beeldschermadapter) ATI Mobility Radeon HD 5470.

Terug gaan naar W7 en testen in dat huis of dat wil?

Precies wat ik zelf ook dacht.

Probeer het eens op deze manier.

 

Ga naar Start -> Alle programma's -> Bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Dit is feitelijk precies dezelfde manier als de door mij beschrevene.

Ik heb dit enkele keren geprobeerd maar er flits een klein scherm op dat zo danig snel terug weg is dat ik er niets van kan zien en er gebeurd niets.

Moet ik hetzelfde een proberen in veilige modus met netwerkverbinding?

De indruk die ik krijg is dat sfc /scannow niet gelukt is. Eerder had ik al willen opmerken dat je beter cmd kunt intypen in het zoekvak bij de Startknop en dan cmd uitvoeren als administrator.  Anders werkt het namelijk niet. Daarna dan sfc /scannow intypen. Met spatie tussen sfc en /.

Daarna uiteraard Enter.

...zij zeiden dat ze het zelf automatisch gingen installeren...

Dat doen zij niet. U moet zelf de eerste stap zetten, en dat kan tot juli 2016.

Gewoon wachten tot u het moment gekomen acht om Windows 10 te installeren. Zelf wacht ik misschien wel tot april 2016, en misschien wil ik zelfs Windows 10 helemaal niet.

Ja, het is "normaal" dat er elke dag een mislukte update bij komt bij iedereen die het lef heeft om nog even te wachten met het upgraden naar Windows 10. (U bent in ieder geval niet de enige die dit meemaakt).

Het zal wel onderdeel zijn van de marketingstrategie.

@Leono,

 

Mag ik je er op attent maken dat het niet de bedoeling is om je eigen problemen te plaatsen in het topic van iemand anders

Het was geen probleem, doch een onschuldig vraagje. Ik had het gewoon even uitgeprobeerd.

Overigens was ik reeds attent op wat u zegt.