Leono

Neen, op de normale manier in elk geval niet: weer dezelfde foutmelding. "Onbekende fout": 0x8000ffff.

De reparatie is voltooid.

Omdat in het programma te lezen was dat de reparatie bij voorkeur zou moeten plaats vinden in de veilige modus met netwerkmogelijkheden heb ik dit maar gedaan, hoewel het niet in de instructie stond. Het bleek niet nodig om de anti-virus uit te schakelen want die was blijkbaar niet opgestart.

Ik was in elk geval blij dat de laptop nog weer opstartte.

Opnieuw deze weinig opwekkende mededeling. Ik heb het overigens gewoon in de "normale" modus geprobeerd.

Altijd dezelfde fout. Ook al een paar keer geprobeerd in veilige modus, en ook in veilige modus met uitgeschakelde anti-virus.

Het grootste probleem is feitelijk dat het systeemherstel niet meer werkt. Ik heb namelijk nog één herstelpunt van de dag voordat ik de hotfixes via Qihoo heb geïnstalleerd. Als ik daarnaar terug zou kunnen, zag het er allemaal een stuk gemakkelijker uit. (Denk ik). Heeft u daar nog gedachten over?

Misschien doe ik, gezien deze vraag, iets niet goed.

Omdat ik alle gevonden mappen gemakkelijk vond met behulp van Everything heb ik vervolgens steeds gezocht via Everything door alleen het niet-rode gedeelte te kopiëren naar de adresbalk van Everything. Als er dan iets gevonden werd probeerde ik nog eens de volledige naam, inclusief het rode gedeelte.

Bij de mappen die ik niet heb gevonden kwam helemaal geen resultaat. Dus er zijn dan ook geen andere versienummers.

Neen, ook deze vind ik allebei niet.

Helaas, deze twee vind ik niet.

Allemaal gevonden, behalve de laatste (amd86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18766_).

Zoals reeds gezegd, kweezie, was het installeren van het hulpprogramma gisteren niet zonder slag of stoot verlopen. Eerst bleef de installatie minstens anderhalf uur steken op 75%. Annuleren dus, maar ook toen gebeurde er weer niets. Taakbeheer dan maar.

Bij een tweede poging bleef de installatie zeer langdurig hangen bij 0%, maar na het nuttigen van een boterham stond er plotseling: "Installatie voltooid". Bij de geïnstalleerde updates was echter niets te vinden, bij de geschiedenis overigens wel. Toen ik hedenmorgen op zoek ging naar het gevraagde log (sorry, vergeten) bleek dat er niet te zijn.

Een derde poging dus maar. Ook nu staat er weer wèl iets bij "Geschiedenis", maar niet bij "Geïnstalleerde updates". Er is nu gelukkig wel een log.

CheckSUR.log

Het hulpprogramma heb ik deze keer (met enige moeite) kunnen uitvoeren. Het systeemherstel werkt nog steeds niet.

De update heb ik ook via de map Qihoo 360 niet kunnen verwijderen, ook niet met behulp van Unlocker, en zelfs vernietigen lukte niet.

Uiteraard heb ik maar één virusscanner: Qihoo 360 Total Security. Bitdefender en Avira zitten daar in (als "scan engine", "real time scan enabled"). De kritiek richt zich op de omstandigheid dat deze twee standaard uitgevinkt staan.

De methode om updates te verwijderen waar u naar verwijst is exact de methode die ik tevergeefs geprobeerd heb. Verwijderen ontbreekt daar als mogelijkheid. Wat ik vanmorgen ook nog geprobeerd had: ik typte .msu in het zoekprogramma Everything. Dan komt er een lijst met updates en dat zijn juist de updates die ik via Qihoo 360 had geïnstalleerd. De gezochte update staat er ook tussen. Dit is het pad: C:\Program Files (x86)\360\Total Security\hotfix. In het contextmenu staat ook de optie "Verwijderen". Is dit wellicht het proberen waard?

Het hulpprogramma vroeg dit keer niet om een inlog, maar ik kreeg wederom de mededeling: "De update geldt niet voor uw computer".

Wat de Hotfix 50202 betreft: als je gaat zoeken met deze zoekterm kom je inderdaad tegen dat hij bedoeld is voor problemen met updates, maar ik had hem echt ontdekt met de diagnose "Systeemherstel werkt niet. Bestanden kunnen niet uitgepakt worden vanaf het herstelpunt". Anders had ik hem zeker niet uitgevoerd.

Ik ben zeer tevreden over Qihoo en had ook al gehoord over de aantijgingen tegen het bedrijf. Ik sluit mij voorlopig aan bij Eric-Jan H te A die zegt: "Hoor en wederhoor. We zullen er nog wel wat van horen. Draait inmiddels bij mij naar volle tevredenheid. lekker licht en in de handmatige scan uit te breiden met de engines van Avira en Bitdefender. Daarnaast leuke extra's die tot nu toe geen nare bijwerkingen hebben veroorzaakt." Hij geeft ook een verdedigingslink.

Ik heb nu wel Bitdefender en Avira ingeschakeld.

Jazeker gebruik ik Windows 7 (Home Premium). Ik ga het nog eens proberen en dan met "Eerst opslaan". Ik koos gisteren voor "Meteen uitvoeren". Je ziet niets verschijnen in de Download-map. Ik vroeg mij ook al af of het nu weer weg is of nog ergens staat.

In mijn oorspronkelijke vraag zei ik al dat de "beschadigde bestanden" waarschijnlijk recent ontstaan waren. Ik had -tegen mijn gewoonte in- een aantal updates/hotfixes geïnstalleerd via Qihoo 360 Total Security "Patch up" (dat was op 29 april 2015). En, inderdaad de update met het door u genoemde nummer zit daar tussen. Bij Windows Update staat hij vermeld als "Essentiële update". Betekent dit dat ik deze update hoe dan ook zou hebben binnnengekregen? Hij is in elk geval niet te verwijderen.

Wat de Hotfix betreft: ik zoek altijd in dit soort gevallen in het wildeweg, zowel in het Nederlands als in het Engels, met steeds wisselende zoektermen. Ik heb al geprobeerd om het terug te vinden, maar dat is nog niet gelukt. Wat ik wel gevonden heb is de mededeling bij de herstelpunten dat het gaat om Microsoft Fixit 50202. Heeft u daar wat aan? Als ik langdurig ga zoeken vind ik waarschijnlijk de plek waar ik deze hotfix vandaan haalde.

Na een installatiebestand van 228 Mb gedownload te hebben begon de installatie, al gauw gevolgd door de mededeling: "De update geldt niet voor uw computer". Ook vreemd vond ik het dat ik voor de start van de download moest inloggen met mijn Microsoft account, dat ik toevallig heb omdat ik OneDrive gebruik. Wat had dit hulpprogramma moeten doen?

Gisteravond heb ik minstens 5 keer systeemherstel geprobeerd, maar elke keer komt de foutmelding '0x8000ffff'. "Het bestand kan niet worden uitgepakt vanaf het herstelpunt". De Microsoft Hotfix voor dit probleem werkt niet. Weet u wat er mis zou kunnen zijn met het systeemherstel?

@clarkie: als externe gegevensdrager heb ik alleen een USB-stickje dat ik wekelijks nodig heb.

@kweezie wabbit: CD's en DVD's worden niet meer herkend. Dat gebeurde een keer plotseling, een jaar geleden. Ik heb toen naar een oplossing gezocht, maar heb die niet gevonden. En, omdat het niet van essentieel belang leek, heb ik de zaak toen laten rusten. Ik heb het nooit gezien als een onregelmatigheid wat het gebruik van de laptop betreft. Het is gewoon jammer dat ik het DVD-station niet meer kan gebruiken. Althans zo heb ik er altijd naar gekeken.

Het probleem is dat ik juist door deze systeembestanden-scan wil voorkomen dat ik nog ooit een nieuwe Windows-installatie moet doen. Ik heb geen herstelpartitie meer en CD's en DVD's worden niet meer herkend.

Toen ik nog redelijk eenvoudig zelfstandig Windows opnieuw kon installeren maakte het mij niet zoveel uit.

Nu zou ik graag als uitslag van de 'sfc /scannow'-test weer de mededeling zien: "De integriteit is niet aangetast". Dat was ook mijn motivatie om deze vraag te posten. Is een dergelijk herstel uitvoerbaar?

Neen, onregelmatigheden heb ik niet geconstateerd en ook geen blauwe schermen.

Hallo kweezie wabbit, goedemorgen,

sfcdetails.txt

Na een 'sfc /scannow'-test werden er beschadigde Windows-bestanden gevonden die niet gerepareerd konden worden. Er wordt verwezen naar een log dat niet toegankelijk is ("Toegang geweigerd"). Ik heb een paar keer systeemherstel geprobeerd (ook in de veilige modus) maar dat werkt niet ("Fout 0x8000ffff"). Het systeemherstel heb ik geprobeerd omdat het probleem waarschijnlijk recent is ontstaan (ik doe de 'sfc /scannow'-test wel vaker, maar ik kan het moeilijk elke dag gaan doen).

Ik las ergens dat de beschadigde bestanden handmatig hersteld kunnen worden. Zou iemand mij daarmee kunnen en willen helpen?

Bij mijn Acer laptop komt het regelmatig voor dat de cursor juist vasthangt doordat ik Fn+F7 zelf onbedoeld heb ingedrukt. Ik zeg er wel bij dat ik heel vaak Fn+F6 in druk om het beeldscherm op zwart te zetten.

Kan zoiets in uw geval ook aan de hand zijn? Voordat ik dit ontdekte zag ik steeds geen andere uitweg dan de computer te herstarten. Dus gewoon even Fn+F7 indrukken vind ik persoonlijk geen zware opgave.

...het kan ook bij de installatie als 'mee-opstartend' zijn ingesteld...

Wat bedoelt u hiermee?

Zowel bij OneDrive als bij RadioSure heb ik na de installatie de optie aangevinkt: "Opstarten samen met Windows", maar dat is toch geen reden dat dit door ScanCircle wordt aangeduid als "opstarten vanuit een ongebruikelijke map"?

In CCleaner had ik dit al gezien:

Ja    HKCU:Run    OneDrive    Microsoft Corporation    Léon    "C:\Users\Léon\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background

Ja    HKCU:Run    RadioSure    TheBestWare Studio    Léon    C:\Users\Léon\AppData\Local\RadioSure\RadioSure.exe /hidden

De woorden "background" en "hidden" waren de enige twee die ik een beetje vreemd vond, maar ik ben niet echt een kenner van deze materie.

Maar, falstring: als Appdata/Local de standaardlocatie is dan staat het programma bij mij dus op de standaardlocatie. Ik heb geen snelkoppeling gemaakt in Programma's/Opstarten.

Dus blijft de vraag: vanwaar de waarschuwing?

....heb vervolgens radiosure in de opstartmap gezet. volgende score: 5,6

wel een erg groot verschil....

Waar stond RadioSure dan toen u nog een 9 kreeg? Ik kreeg namelijk voorheen ook altijd een 9 of meer, en nu opeens niet. En waar had u RadioSure dan gezet toen u een 5,6 kreeg?

@clarkie: uit het feit dat u tevreden bent met een 4,9 zal ik maar niet concluderen dat u uw argumenten ongeldig vindt. U zegt eigenlijk alleen dat u het programma niet nodig heeft, maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat het programma ondeugdelijk is.

Hallo clarkie, heeft u hier ook argumenten voor?

Ik heb in het verleden vaker bruikbare adviezen van ScanCircle ontvangen en deel uw negatieve oordeel niet per se.

Als u geen goede argumenten weet aan te dragen geef ik u een 4,9.