kape

Dan gaan we eerst de restjes van je besmetting opruimen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. [/url] Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. Voor je CD-speler zou ik je willen aanraden om een nieuw onderwerp te openen in de rubriek "Hardware" elders op het forum. Dan kunnen onze specialisten op dat vlak je (mogelijk) een oplossing aangeven. En als alles hier verder probleemloos is verlopen, mag je dan hieronder - voor je virusprobleem - op "markeer als opgelost" tokkelen" !

Probeer deze eens manueel te verwijderen ?

Op (mogelijke) kleinigheden in je register na, is er geen actieve AVG meer aanwezig op je PC. Dan kan downloaden en installeren van Norton normaal geen problemen kunnen ondervinden.

Stuur het dan als bijlage aan een mailbericht naar kape at pc-helpforum.be (at = @ uiteraard).

Heb je enkel het mailprogramma GMail of ook nog andere Google-toepassingen ?

Neen, indien dit allemaal probleemloos is verlopen, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Het lijkt er sterk op dat Combofix zich enkel baseert op een restje van AVG in je register, want in alle laatste logjes zijn verder (bijna) geen sporen van AVG meer te ontdekken. Wat er normaal op zou kunnen wijzen dat de antivirus wel degelijk verwijderd is. Enkel deze map C:\$AVG mag je nog manueel verwijderen. En kijk dan eens of je nog ergens een map van AVG op je PC aantreft ? De kans lijkt me erg klein te zijn.

Dit kan normaal alleen maar van GMail zijn. Kijk hier eens.

Om via Jotti een bestand te laten scannen, moet je de naam van het bestand niet plakken of intikken, maar via "bladeren" opzoeken op je PC en - nadat je dit gevonden hebt - via "bestand insturen" laten controleren.

Malwarebytes heeft zijn werk gedaan en logje HijackThis ziet er nu prima uit. Heb je nu nog last van een foutmelding bij het opstarten ?

Kan het dat er met dat "contactformulier" zelf iets mis is ? Bij een poging een testbericht te verzenden, om te controleren of dit ook in de SPAMbox terechtkomt, komt er telkens een foutmelding "The requested URL /thanks.php was not found on this server" over de "bedanking". Mogelijk zit daar een verband met het probleem van de INbox en/of SPAMbox.EDIT : heb inmiddels van de contactpersoon van je website een bericht ontvangen dat ook het testbericht dat ik verzonden heb in de SPAMbox is terechtgekomen. Lijkt er dus sterk op dat het probleem zich bevindt in de structuur van het bericht contactscript.php (inhoud of HTML-code van het formulier) dat via de website verstuurd wordt. Of natuurlijk op de instelling van Hotmail bij de ontvanger. Zeker is dat de oorzaak niet bij jouw PC ligt. Dat heeft deze test zeker al uitgewezen !

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. En over welke exacte foutmelding heb je het dan ? Is dat nog steeds deze

Dit is perfect uitgevoerd. Kan je even schetsen hoe de toestand van de PC nu is ? En welke - indien nog aanwezig - eventueel de nog merkbare problemen zijn ?

Problemen van de baan, dan is het tijd voor de “grote schoonmaak” : verwijderen van gebruikte programma’s, een cleaning en het verwijderen van de besmette herstelpunten. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem.

Hoe gedraagt de PC zich nu ?

Kijk anders een gewoon via de knop "View report" of je daar geen tekstbestand van deze scan met de naam a2scan_110730-111615.txt of iets gelijkaardigs kan vinden. Mogelijk is dit bestand wel opgeslagen vóór de PC opnieuw opgestart is. Niet onlogisch ... dit is een site die je enkel lokt om een betaalproduct te kopen. En dat doe je het best door (zogezegd) een kritische toestand van de PC aan te geven. Dat zet immers het snelst aan tot het aanschaffen van een dergelijk (twijfelachtig) product. Te mijden, deze website !

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\tsnp325.exe Folder:: c:\program files\SweetIM Registry:: [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\tsnp325] [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\SweetIM] Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Verwijder volgende vetgedrukte bestanden of mappen : c:\windows\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job c:\program files\Ask.com c:\documents and settings\Piccolini\Local Settings\Application Data\AskToolbar ... en laat dan eens weten hoe de PC zich nu gedraagt ?

Eerste vraag : met welk mailprogramma verstuur je deze berichten ?

Kan je eens bekijken of deze twee items : c:\windows\TEMP\logishrd\LVPrcInj01.dll c:\windows\TEMP\logishrd\LVPrcInj02.dll zich nog op je PC bevinden ?

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "Boonty Games" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "Boonty Games" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop BOONTY Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete BOONTY Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R3 - URLSearchHook: (no name) - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file) O2 - BHO: SWEETIE - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [hid_start] C:\WINDOWS\System32\Rundll32.exe "C:\WINDOWS\system32\gzmrotate.dll" DllVerify O16 - DPF: {149E45D8-163E-4189-86FC-45022AB2B6C9} - file:///C:/Program%20Files/Ancient%2...es/stg_drm.ocx O16 - DPF: {255B1372-180C-4A22-A02D-1D4AB65F6AC2} (SDANetConClass Class) - file:///C:/Program%20Files/Rise%20of...es/stg_drm.dll O16 - DPF: {C4925E65-7A1E-11D2-8BB4-00A0C9CC72C3} - http://a532.g.akamai.net/f/532/6712/.../installer.exe O16 - DPF: {CC450D71-CC90-424C-8638-1F2DBAC87A54} (ArmHelper Control) - file:///C:/Program%20Files/Private%2.../armhelper.ocx Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Als het verwijderen gereed is klikt u op de knop "View report" en selecteert u het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a2scan_110730-111615.txt

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall en download dan opnieuw Combofix voor een tweede poging tot scannen.

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad en pak het ZIP bestand uit. Open de map "EmsisoftEmergencyKit" en dubbelklik op "Start.exe" Klik nu op "Emergency Kit Scanner" u krijg nu een melding dat het is aanbevolen om eerst te updaten sta dit toe door te klikken op "Ja" Als de update gereed is en de melding "Update process is succesvol afgerond" verschijnt klikt u op "menu" en dan op "Scan PC" Selecteer de optie "Diep" als deze niet standaard al zo is ingesteld. Klik Nu op de knop "Scan" en doe verder niets op de computer tijdens het scannen, deze scan kan een geruime tijd in beslag nemen dus wacht dit geduldig af. Het venster met de waarschuwing over een verhoogd risico kunt u sluiten als de scan gereed is. Zorg ervoor dat alle gevonden items zijn aangevinkt en druk dan op de knop "verwijder geselecteerde" u zal nu de volgende melding krijgen maar klik hier op "Ja" Als het verwijderen gereed is klikt u op de knop "View report" en selecteert u het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a2scan_110730-111615.txt Plaats de inhoud van dit LOG bestand straks in uw volgende bericht. Herstart nu de computer.