kape

Verwijder de huidige versie van Malwarebytes via Software en download daarna een nieuwe versie. Mogelijk lost dit je probleem in één klap op.

Nu is alles wel degelijk verwijderd ... maar blijkbaar heeft dat je problemen niet opgelost. Schakel het antivirusprogramma eens volledig uit (doe dit uiteraard met afgekoppelde internetverbinding) ... en kijk dan eens of je nog dezelfde problemen hebt. Dit zou moeten uitwijzen of je antivirus mogelijk de oorzaak is van de blokkering.

OK, dan horen we later wel hoe het afgelopen is

Moeilijk zo te beoordelen. Laat Combofix zijn werk doen ... mogelijk weten we daarna meer.

En geen foutmeldingen meer bij de scans van AVG en Malwarebytes ? Zo niet, mag je hieronder op "opgelost" tokkelen !

Oorzaak lijkt dan niet op jouw PC te zitten, maar we kijken even dieper : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Dan is het uitvoeren van Combofix (zoals eerder aangegeven) de volgende stap in de zoektocht !

Start de PC nog eens opnieuw op in "veilige modus met netwerkverbinding". Download dan Combofix, maar hernoem het bestand combofix.exe in scan.exe ... en probeer dan of scannen wél lukt. Combofix installeren doe je als volgt : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Dit ziet er (bijna) goed uit. Deze mappen mag je nog verwijderen : c:\users\Bernard\AppData\Local\{D1AC7A6D-9A28-4AA5-96B1-CAEBF815C261} c:\users\Bernard\AppData\Local\{EB66C09B-34F0-4468-BE74-0B2992B8A6E1} ... en laat dan eens weten hoe het nu met crashes, e.d. staat ?

En is dat telkens dezelfde "Postmaster" als afzender ? En wat is de inhoud van deze berichten : zaken om aan te kopen, reisaanbiedingen, winst in een tombola of zo ?

Heb even je onderwerp heropend, want er moeten nog wat opruimingen gebeuren van de gebruikte tools en de restjes van de besmetting : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeembeveiliging -> schakel nu systeemherstel uit door de gewenste schijf te selecteren en op "configureren" te klikken. Klik nu op "verwijderen" om alle herstelpunten te verwijderen. Klik op "Toepassen" en "OK". Herstart nu de PC. Als dit allemaal probleemloos verlopen is, mag je dit onderwerp definitief op "opgelost" zetten !

Krijg je nu nog meldingen van het Windows Security Center ?

De snelle daling van het aantal scanuren is een normale evolutie bij veel programma's. Daar hoeft niet noodzakelijk malware als oorzaak achter te zitten. We gaan nog even dieper kijken dan : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Dit ziet er netjes uit. Ook de resten van Registry Booster zijn mee opgeruimd. Hoe gedraagt de PC zich nu ?

Dan is het nu tijd om Malwarebytes te installeren in die "veilige modus" en te bekijken of je die daar kan laten scannen. Zo dit lukt, daarna het logje ervan posten.

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\system32\ConduitEngine.tmp Folder:: c:\users\Nancy\AppData\Local\{E561CC4B-00EE-475A-A7F6-8374E7288BBD} c:\users\Nancy\AppData\Local\{585AAEA6-CDA6-48D1-AA7A-939BFE92542B} c:\users\Nancy\AppData\Local\{4BABDD26-206E-4298-998C-F077AAE04A58} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2BF7FE24-A06A-420B-9649-EB418974AAD0} c:\users\Nancy\AppData\Local\{F15279E2-7B52-4839-869A-68902F5918B9} c:\users\Nancy\AppData\Local\{4DE5EE15-2C05-4B22-9628-8C99B70B4C0C} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2F8574D1-E0CA-4E9E-A57E-3736C21462EB} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2E3D7290-AD94-4171-A7A8-D2BCEC78021A} c:\users\Nancy\AppData\Local\{95E50AE5-193D-45AB-882C-EF03D6472765} c:\users\Nancy\AppData\Local\{AED600EE-A22F-4B20-B275-15BDAB4F6C8E} c:\users\Nancy\AppData\Local\{10321860-2BDF-4E78-BDB3-5BCD07AD629D} c:\users\Nancy\AppData\Local\{96F2A133-5B19-4979-AF8B-DFABCE0B7F78} c:\users\Nancy\AppData\Local\{0B37F928-84AD-4098-9C93-ABB7779AA081} c:\users\Nancy\AppData\Local\{75BA0DB9-3BB4-4655-9649-A659B8E1EC96} c:\users\Nancy\AppData\Local\{D95AA3A4-F1D5-4578-8A9F-23CAEAA3B0D4} c:\users\Nancy\AppData\Local\{746AFE7F-06CA-4AAE-8892-3E630E900FD0} c:\users\Nancy\AppData\Local\{92572B97-72EF-4417-A512-13BB18D53462} c:\users\Nancy\AppData\Local\{CE243EB9-B936-4FA7-8E4A-BC5EE678CBF3} c:\users\Nancy\AppData\Local\{FA9AA1D7-87BB-4A81-B016-80FE0CDCC336} c:\users\Nancy\AppData\Local\{4E0A34E5-C147-4B9F-ACF5-4C604628D904} c:\program files\Conduit c:\users\Nancy\AppData\Local\Conduit c:\program files\InnoGames_International c:\users\Nancy\AppData\Local\{C8A7EC52-DF0E-44E7-8DFE-8AF70F70C21D} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2BBF3D80-17C0-4CA6-ADB0-D974AE317FDB} c:\users\Nancy\AppData\Local\{7BCB44D8-D4FB-402A-A6BA-9774902EAAB3} c:\users\Nancy\AppData\Local\{992D8976-D0B3-41A2-AC72-94C5005089C0} c:\users\Nancy\AppData\Local\{89040DCA-974D-4F14-A85D-3C90DC375D20} c:\users\Nancy\AppData\Local\{89AD610B-15F9-4286-8484-F9A94803146D} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2E311ACA-3649-450A-92AC-8D0D230D7F51} c:\users\Nancy\AppData\Local\{6A60A271-6D8E-4C47-B521-712850B3EA75} c:\users\Nancy\AppData\Local\{2366CA52-A42F-4C02-8B66-6E7413266579} c:\users\Nancy\AppData\Local\{11D7D134-D62D-4565-86C5-3C3FA205F9B7} c:\users\Nancy\AppData\Local\{C99141CF-1998-4D5D-98EE-3D321D8FBFAB} c:\users\Nancy\AppData\Local\{A332EBF1-FFFE-4E33-B5FF-615DAF4C4F6C} c:\users\Nancy\AppData\Local\{FC8F4A5A-3751-494D-8C04-66A3EAFFEB36} c:\users\Nancy\AppData\Local\{ABE64375-0416-45A0-B69F-7938DB5B6D16} c:\users\Nancy\AppData\Local\{24AA0B77-3005-4350-A855-BFEAFEF6F74A} c:\users\Nancy\AppData\Local\{97D375D6-35F7-4EE0-B6D2-3359F15F30CB} c:\users\Nancy\AppData\Local\{69CFC663-C1D2-4177-8AEF-03E14B316570} c:\users\Nancy\AppData\Local\{E610BA14-1123-47F0-9D9B-DE5D315792B6} c:\users\Nancy\AppData\Local\{D52379C4-6D54-49C3-99DD-BB01A472835C} c:\users\Nancy\AppData\Local\{0F752173-ED2D-4B7F-A37B-B8AEC2DCBCCD} c:\users\Nancy\AppData\Local\{B491E160-7296-45AD-BF4E-B52BEE091015} c:\users\Nancy\AppData\Local\{4D6A9A06-0957-4D52-92CB-8E69DDBD4CB4} c:\users\Nancy\AppData\Local\{66E4BAF8-6C76-442C-90D8-7248F48B4CDD} c:\users\Nancy\AppData\Local\{EBA9D5F0-FE17-4B12-86AE-1939BED5812A} c:\users\Nancy\AppData\Local\{AF964F8F-2B7C-4A25-BB67-DAF3C9F62AF5} c:\users\Nancy\AppData\Local\{B8993139-1FF1-4AD2-A902-35D445465D45} c:\users\Nancy\AppData\Local\{527569DB-3B2F-4FE7-8EE5-9CA8502B136B} c:\users\Nancy\AppData\Local\{F101C60C-0A91-4FDE-9771-38838673E9BA} c:\users\Nancy\AppData\Local\{8AF9163F-B6CC-4B75-8002-65E658370B13} c:\users\Nancy\AppData\Local\{45692F7C-B55D-4749-B797-45233B117F34} c:\users\Nancy\AppData\Local\{0F03B390-2011-47B2-9336-2FDA2B4A4360} Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Kan je de PC opstarten in "veilige modus" ?

Graag nog eerst even dit ... Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\system32\ConduitEngine.tmp Folder:: c:\users\Karine\AppData\Local\Conduit C:\Program Files\Uniblue\RegistryBooster Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Dan doen we nog een extraatje : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

De aanpassingen in HJT zijn niet gebeurd. Heb je deze uitgevoerd in "veilige modus" en als administrator ? Dat lijkt er niet zo op. Herhaal het nog eens op die manier : Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O3 - Toolbar: (no name) - {3ad798d0-4642-4c55-bc14-cfe7dd19e0d1} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file) O4 - Startup: OneNote-inhoudsopgave.onetoc2 Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. En dan graag een actueel logje van HJT in je volgende bericht.

Ook dit logje ziet er nu prima uit ! Krijg je nu nog ongewenste foutmeldingen ?

Als HJT gelukt is, zet dan eens een nieuw logje ervan in je volgende bericht.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Dan gaan we even langs een andere weg kijken naar de resultaten. Download RSIT. Sla het op je Bureaublad op. Dubbelklik op RSIT om het te starten. Klik op Continue in het disclaimer venster. Zodra de scan beëindigd is, zullen twee logs openen. Post de inhoud van log.txt (zal gemaximaliseerd zijn) en info.txt (zal geminimaliseerd zijn) in je volgende antwoord.

Geen probleem ... neem je tijd ... dan pikken we later de draad weer op !