kape

Mooi dat het opgelost is. Wil je de oude berichten nog terug in de verschillende mappen krijgen, dan kan je deze mappen één na één terugzetten vanuit de map uit het bureaublad naar de standaardlocatie. Indien je dit niet nodig vindt - en enkel met verse mappen wil werken - mag je de map op je bureaublad laten staan. Dan kan je eventueel later noodzakelijke oude mappen of oude berichten nog steeds terughalen. Indien de huidige situatie volstaat, mag je dit onderwerp op "opgelost" zetten

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: (no name) - {B7644934-280E-47D8-AC09-FA9BF2CE78A9} - c:\windows\system32\dlo497.dll (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware. NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Sorry ... nu je het zegt zie ik dat je dat al eerder hebt gemeld Dan mag je ervan uitgaan dat malware zeker de oorzaak van je probleem niet kan zijn, want dit logje ziet er probleemloos uit

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe rundll32.exe drhg.ipo iedtcbo O2 - BHO: Ecosia Plugin - {7E783154-F54B-4af6-8C01-0A3E744B5DC8} - C:\Program Files\Ecosia\ecosia.dll O3 - Toolbar: Ecosia Search - {C8F48FC8-3CA1-42B9-8609-F75D7C8B4493} - C:\Program Files\Ecosia\ecosia.dll O4 - HKLM\..\Run: [sniffer] C:\WINDOWS\Temp\_ex-08.exe O4 - HKCU\..\RunOnce: [077562] "C:\DOCUME~1\Sabrina\LOCALS~1\APPLIC~1\077562.exe" 0 25 O20 - Winlogon Notify: avgrsstarter - avgrsstx.dll (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Daarom vragen we je enkel om het logje te maken en het hier op het forum te plaatsen (zonder zelf wijzigingen aan te brengen). Indien nodig gaan we je daarbij helpen en begeleiden bij eventuele aanpassingen na plaatsing van het Combofix-logje !

Verwijder deze map C:\9a40ccec42a1a8fc272f3e eens.

In XP kan je enkel via de root rechtreeks naar het rstrui.exe bestand gaan ... en dan opent zich wel het scherm voor Systeemherstel. Maar via een opdracht via "uitvoeren" (hetzij met de volledige root, hetzij via de simpele opdracht rstrui.exe) lukt dat daar niet mee

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop ServiceLayer Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete ServiceLayer Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O4 - HKLM\..\Run: [wmispe] P:\Overige proggies\HSM\wmispe.exe /STARTUP O4 - Startup: desktop.ini~8R2RDDUT O4 - Global Startup: desktop.ini~9DETT55O Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Eerst even een vreemd vraagje : is dit een Russische versie van Windows die op deze PC staat ? De benamingen van een aantal items in je log van HijackThis zijn in Cyrillisch schrift ... en dat is niet meteen iets dat we hier alledaags tegengekomen en dus sowieso al een beetje vreemd ?

Dit is geen "echte" foutmelding, maar eerder een verwittiging dat je Combofix niet mag downloaden via de (foute) downloadsites die vermeld worden. Normaal moet je gewoon deze foutmelding kunnen doorklikken en verder gaan met de behandeling van Combofix. Is dat niet het geval ?

Heb even je topic heropend, omdat er nog wat opruimingswerk dient te gebeuren voor het verwijderen van de restjes van de besmetting : Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. That's it ! P.S. : als je dit zonder problemen hebt uitgevoerd, mag dit onderwerp definitief op "opgelost" zetten !

"Local setings" is een systeembestand, dat in normale toestand verborgen is. Ook dit bestand moet je zichtbaar maken door de optie "systeembestanden verbergen" uit te vinken bij mapopties.

En je mag zelfs - op basis van je afbeelding - nog meer doen : Download ComboFix van één van deze locaties:Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware. NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht, samen met dat nieuwe log van HijackThis en Malwarebytes.

Beide logjes zien er piccobello uit Krijg je nu nog virusmeldingen ?

OK ... en dan wordt het weer even afwachten ?

Dit logje ziet er nu prima uit Nog merkbare problemen met de PC nu ?

Voer het eens uit in "veilige modus". Mogelijk lost dat de problemen makkelijker op !

Kan je de PC opstarten in "veilige modus met netwerkverbinding" ?

Heb je soms toevallig nog een ander toetsenbord in voorraad ? Zou je dat eens - bij wijze van proef - kunnen proberen ?

Die "gepaste" titel staat er nu

Combofix heeft item verwijderd en de rest ziet er prima uit. Hoe staat het nu met het kladblokprobleem ?

Dit is het enige dat je mag doen : Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop nSvcIp Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete nSvcIp Druk op Enter. ... de rest van je log ziet er prima uit !

Willen we even uitzoeken of het aan je Outlook Express of aan KPN ligt ? Maak (tijdelijk) een map aan op je bureaublad (noem ze bvb. Outlook Express). Ga dan naar volgende standaardlocatie van OE : C:\Documents and Settings\Gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\ Identities\... lang cijfer\Microsoft\Outlook Express. Daar zitten een aantal bestanden met .dbx als toevoeging (bvb. Postvak In.dbx, Verzonden Items.dbx, enz.). Indien je op je PC de optie "verborgen bestanden tonen" nog niet hebt ingesteld, moet je dat wel eerst doen. Al deze .dbx-bestanden zijn immers "verborgen bestanden". Krijg je alle .dbx-bestanden te zien in de map Outlook Express, dan verplaats je deze naar de nieuwe map op je bureaublad. Dan start je Outlook Express opnieuw op. Je hebt nu allemaal lege standaardmappen van OE. Verzend nu enkele berichtjes naar jezelf ... en kijk dan eens of je dezelfde problemen hebt bij het ophalen van de berichten ? Laat even het resultaat weten vóór we (eventueel) volgende stappen zetten.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R3 - URLSearchHook: (no name) - {414b6d9d-4a95-4e8d-b5b1-149dd2d93bb3} - (no file) O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O2 - BHO: (no name) - {414b6d9d-4a95-4e8d-b5b1-149dd2d93bb3} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {414b6d9d-4a95-4e8d-b5b1-149dd2d93bb3} - (no file) O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.