kape

Kan je antivirusprogramma deze externe schijf scannen ?

Dat is inderdaad een behoorlijk probleem ... als dat bij alle gebruikers eveneens het geval zou zijn ?

Out of date Java installed! is inderdaad een foutje in het programma, maar het lijntje erboven maakt duidelijk dat je nu de juiste versie hebt.

Ervaring mee, neen. Maar deze scanner draait op de engine van Kaspersky, met wat toegevoegde toeters en bellen. Volgens de site is deze scanner wel compatibel met Vista en 7. Maar wel vreemd dat jij als medewerker van Avast (toch ook een antivirusprogramma), deze niet aan de praat krijgt :s

CCleaner in zijn standaardinstellingen is geen probleem. Indien je twijfelt kan je best je huidige versie verwijderen via Configuaratiescherm -> Software en dan een actuele versie downloaden. Dat doe je zo : Download CCleaner. Klik op deze pagina op één van de mirrorsites van MajorGeeks en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af.

Logjes zien er goed uit Kijk nu even of het probleem zich nog voordoet. Zo ja, laat je maar iets weten. Zetten we nog een volgende stap !

Kijk toch eens of je deze map C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy nog op de PC kan vinden. Want die Bagle-worm is wel de grootste boosdoener van de bende. Zo blijkt nu al uit twee logjes. Al is hij blijkbaar door Eset wél in quarantaine gezet. Om Combofix te verwijderen mag je volgende twee mappen (indien nog aanwezig) aanpakken : Combofix en Qoobox (normaal alle twee op je C-partitie te vinden). Dan ook de snelkoppeling met rechtsklikken verwijderen van je bureaublad. En dan best CCleaner eens de boel laten opkuisen.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O9 - Extra button: eBay.be - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay België ? Koop en verkoop. Nieuw en tweedehands. Wat je ook wil kopen, altijd eerst even eBay checken! (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: eBay.be - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay België ? Koop en verkoop. Nieuw en tweedehands. Wat je ook wil kopen, altijd eerst even eBay checken! (file missing) O9 - Extra button: eBay.be - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay België ? Koop en verkoop. Nieuw en tweedehands. Wat je ook wil kopen, altijd eerst even eBay checken! (file missing) (HKCU) O9 - Extra 'Tools' menuitem: eBay.be - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay België ? Koop en verkoop. Nieuw en tweedehands. Wat je ook wil kopen, altijd eerst even eBay checken! (file missing) (HKCU) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Stond er ook een locatie bij waar deze Trojaan gevonden werd?

Kijk HIER eens voor uitschakelen scanners.

Er zijn meer recente servicepacks voor Vista. Is er een reden waarom je die nog niet gedownload hebt ? En ook je JAVA is een antiek model Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Doe eerst deze stappen om Java te de-installeren en de nieuwere versie te installeren: Download Java Runtime Environment (JRE) 6 Update 17. Scroll omlaag naar : "Java SE Runtime Environment (JRE) 6 Update 17". Klik op de "Download" knop aan de rechterkant. In het uitklapmenu rechts naast Platform, selecteer Windows Vink aan: "I agree to the Java SE Runtime Environment 6 with JavaFX License Agreement", en klik op Continue. De pagina zal herladen. Klik op de jre-6u17-windows-i586.exe link ONDER Windows Offline Installation en bewaar het naar je Bureaublad. Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser! Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software of Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (bij Vista) en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst. Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam. Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop. Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn. Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc. Dubbelklik vervolgens op jre-6u17-windows-i586.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren.

Dit logje ziet er nochtans netjes uit ... behalve dat je twee antivirusprogramma's (AVAST en AVG) hebt lopen. Wat niet echt zo'n goed idee is. Eentje van de 2 zou ik zeker uninstallen. En doe dan dit nog eens : Download Combofix naar je Bureaublad. Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw. Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen! Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten. Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate. Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken. Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA). Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren. Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten. Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen. Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen. Post dit logje in je volgende antwoord.

Download HiJackThis Dubbelklik op HJTInstall.exe Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. HijackThis zal openen na het installeren. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. N.B. : gebruikers van Windows Vista en Windows 7 zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Download CCleaner. Klik op deze pagina op één van de mirrorsites van MajorGeeks en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. En dan nog even een controlecheck : Download Security Check en sla dit op je bureaublad op. Start Security Check Volg de instructies op het scherm. Aan het eind verschijnt een log (checkup.txt). Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord. Sluit kladblok. Antivirus is in orde. Voor de firewall zijn er wel betere alternatieven dan die van Windows. Comodo is een goede gratis firewall.

Download Combofix naar je Bureaublad. Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw. Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen! Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten. Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate. Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken. Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA). Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren. Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten. Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen. Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen. Post dit logje in je volgende antwoord.

Malwarebytes heeft zijn werk goed gedaan en logje HijackThis ziet er nu netjes uit Hoe staat het met de pop-ups nu ?

OK, dan is duidelijk dat de scan - in principe - wel correct opgestart is, maar niet correct gewerkt heeft. Blijven we met het probleem zitten dat we Combofix - dat we goed zouden kunnen gebruiken in dit geval - niet normaal kunnen toepassen. Wil je dan eens proberen of je - met aangehangen externe schijf - een aantal on-line virusscanners kan runnen (TrendMicro, Panda, Kaspersky, e.d.). Neem er toch enkele om te zien of ze identieke aanduidingen geven. De meeste van deze scans kunnen wel een tijdje duren (afhankelijk van de inhoud van de PC).

Het uitvoeren van de scan van Combofix is vermoedelijk een gevolg van het feit dat de opdracht niet helemaal correct was ingevoerd. Bij die ComboFix /Uninstall moet er een spatie gelaten worden vóór de slash. Dan start er geen scan op, maar wordt het bestaande programma verwijderd. Laat je die spatie er niet tussen, dan start er wél een scan. Het lijkt me dat dit de oorzaak is van het foutief werken van Combofix. Of heb je wel een scan uitgevoerd met de gewijzigde naam scan.exe, die ik je eerder had gemeld ?

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Logje ziet er goed uit. Lijkt me een goed idee om de boel eventjes te bekijken vóór je definitieve conclusies trekt

Voor zover we weten zijn .jpg-files niet aangetast. Maar die Virut-infectie blijft een smerig ding. Het lijkt me doenbaar ... maar ik durf daar absoluut geen garantie op geven. Bij kopiëren gebruik je normaal geen van de bekende aangetaste bestanden ... maar je weet maar nooit. Risky business :s

Logje ziet er nu perfect uit

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\system32\3E.tmp Folder:: c:\documents and settings\Chris\Local Settings\Application Data\BearShare c:\program files\BearShare Applications c:\documents and settings\All Users\Application Data\12148 Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht en laat dan eens even weten hoe het nu met de problemen staat ?

Dit ziet er nu prima uit. Wat doet Panda nu ?

Neen, op basis van de info via PB die we nu hebben, moet die blijven staan. Het item in Malwarebytes mag je wel verwijderen.