kape

Prima dat deze map er nog was ... en nog beter de oplossing die je eraan gegeven hebt. Indien er geen melding meer komt, zou je zelfs de map definitief kunnen verwijderen. We lezen het resultaat hier wel ... en dan volgt er nog een algemene opruiming van gebruikte tools en wat overbodige restjes.

Dan mag je nu de gebruikte tools en nog wat restbestanden verwijderen: Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Je hebt zoek.exe laten scannen zonder de code toe te voegen. Wil je het volgende nog eens herhalen a.u;B; Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. C:\ProgramData\rvlkl [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]:r64 "AppInit_DLLs"=-;r64 autoclean; De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Daar had ik al voor gevreesd .. maar je weet maar nooit. Zonder bijkomende aanduiding bij die Rundll32 is het dus onbegonnen werk om te ontdekken door wat dit veroorzaakt wordt Kijk eens of deze map nog op de PC aanwezig is: c:\Program Files (x86)\VideoCnv

Oeps ... daarmee is weer flink wat malware van boord gehaald ;-) Heb je nu nog proxy- of andere merkbare problemen ?

Typ regedit in het startvak van de PC. Dan gaan we naar het register van de computer. Probeer daar via de zoekfunctie eens rundll32.exe op te sporen in dit register. Als je het gevonden hebt, laat dan even weten welke omslag (enveloppe) er in de linkerkolom openstaat.

AdwCleaner heeft de laatste malware van de PC gehaald. Dan mag je nu de suggestie van Kweezie Wabbit aanpakken ;-)

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren, Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt. Logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. vProt;s C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\vprot.exe;f Resethosts; vToolbarUpdater3.2.0;s C:\Windows\tasks\Security Center Update - 2280770166.job;f C:\Users\Yasser\AppData\Roaming\Wapyiw;fs C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\[email="websitelogon@truesuite.com"]websitelogon@truesuite.com[/email];fs C:\Users\Yasser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1sxd1l5p.default\extensions\avg@toolbar;fs C:\Users\Yasser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1sxd1l5p.default\extensions\[email="C6q@C.edu"]C6q@C.edu[/email];fs C:\Users\Yasser\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1sxd1l5p.default\searchplugins\search.xml;f [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64 "vProt"=-;r64 C:\ProgramData\gimmishop;fs C:\ProgramData\cheapncheap;fs C:\ProgramData\72a6d98baabad2db;fs C:\ProgramData\{B7072B15-6E80-42FF-A9AE-4E62AF2B2418};fs C:\ProgramData\{B0CAD5CC-867E-473E-B55F-339F9635A45D};fs C:\ProgramData\{CB28D9D3-6B5D-4AFA-BA37-B4AFAAAF71B9};fs C:\ProgramData\{5A23829C-A66E-47B0-AD50-21A3FFE6C325};fs C:\ProgramData\{30FA7941-4170-4C83-A9A8-FDF01C431704};fs C:\ProgramData\{95B4F0ED-951F-4D36-B068-5EC1C4C19C14};fs emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Quick Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Prima ... dan lezen we hier het resultaat wel ;-)

Vermits je - als je de instructies correct uitgevoerd hebt - de gegevens gehaald hebt op de besmette computer en deze verzonden hebt via de niet-besmette computer, zijn het wel degelijk de gegevens van het besmette toestel dat je hier in het logje hebt gepost en kunnen we daarmee aan de slag. Indien je het niet correct hebt uitgevoerd, zijn het de gegevens van de - volgens jou - niet-besmette computer. Maar dat zou me dan verbazen ... want mocht dat toch het geval zijn, dan is ook je niet-besmette computer ook behoorlijk besmet

Download Dr.Web CureIt, scroll helemaal tot onderaan de pagina en sla het op je bureaublad op. Klik op het icoontje om het programma te starten. Op het scherm "License and updates" zet je een vinkje in het vakje om deel te nemen aan de verbetering van Dr. Web en ga je verder via "Continue". Met de button "Start Scanning" zet je de scanning in gang. Indien er besmettingen ontdekt worden, krijg je een opsomming met de meldingen "Object" (bestandsnaam), "Threat"(naam van de besmetting), "Action" (keuzevak voor actie) en "Path" (locatie waar het bestand zich bevindt). Bij "Action" kan je (indien nodig) handmatig ingrijpen, door te kiezen voor "Move" (verplaatsen), "Delete" (verwijderen) of "Ignore" (negeren). In deze fase kan je al de eerste keer kiezen voor het tonen van de resultaten in een rapport, door te klikken op "Open Report". Om alle besmettingen samen te verwijderen, kies je voor "Neutralize". De besmette bestanden worden dan verplaatst naar de quarantaine van Dr. Web. Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart. Na het herstarten op je opnieuw het rapport via "Open Report" en kopieer en plak je de inhoud van dit rapport in je volgende bericht.

Speccy-logje wordt voorgelegd aan specialisten. Even geduld tot ze online zijn ;-)

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren, Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt. Logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. C:\Program Files (x86)\Framed Display;fs [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce];r64 "Registering MS MPEG4 ActiveX filter..."=-;r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Wondershare Helper Compact.exe];r64 BBSvc;s BBUpdate;s C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar;fs MaintainerSvc1.92.5302915;s C:\ProgramData\ecbaef90-5696-41e1-a1c3-3e8112ce2840;fs De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

En krijg je nu nog de Rundll-melding ?

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren, Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt. Logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Malwarebytes is een degelijk programma. Dat zou ik alvast op de computer houden. De virusscanner van Microsoft is één van de minst betrouwbare op de markt. Deze zou ik zeker verwijderen via Software en een andere (gratis) scanner downloaden. Mijn persoonlijke voorkeur gaat dan naar AVG of Avast ... maar dat mag je zelf uiteraard nog wel eens bekijken, als je die MSE maar vervangt. Voor de standaard firewall van Windows, mag je - wat mij betreft - ook kiezen voor een andere standalone, type Comodo bvb. Ondertussen moet je zeker nog de gebruikte tools verwijderen en nog wat overbodige restjes opruimen. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Download de Junkware Removal Tool by Thisisu naar je bureaublad. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met JRT (hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen. Dubbelklik op JRT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. De tool zal vervolgens het systeem scannen. De scan kan afhankelijk van je systeemspecificaties soms vrij lang duren, wacht geduldig af. Als de scan gereed is zal er een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch worden geopend. Post de inhoud van deze log in je volgende bericht als bijlage.

Mooi zo ... weer flink wat verwijderd door AdwCleaner. Hoe gedraagt de PC zich nu ?

Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Ga naar Java en download daar de correcte Java versie. Klik op "Gratis Java-download". Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download. Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan". Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser! Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst. Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam. Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop. Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn. Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc. Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren. Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {05b5ef3f-4c6a-426e-b77e-48ebb3e721f1};c {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f};c {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f};c C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar;fs Update Framed Display;s Util Framed Display;s C:\Program Files (x86)\Framed Display;fs [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{05b5ef3f-4c6a-426e-b77e-48ebb3e721f1}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}];r64 [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce];r64 C:\Users\stefanie\AppData\Roaming\Solvusoft;fs C:\Windows\system32\roboot64.exe;f C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7;fs C:\Users\stefanie\AppData\Roaming\0C1I1L1R1J0C1F1G1G1P1R2Z;fs C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69;fs emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Deep Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

En hoe doet Chrome het nu ?

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad. Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten. Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren. Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn. De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van. Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek. Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee. Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt). Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan. Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen. MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken) Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.

Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. C:\Windows\SysNative\tasks\0;fs C:\Windows\SysNative\tasks\2024;fs C:\Users\EVERTM~1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9306p95x.default\extensions\iobitascsurfingprotection@iobit.com;fs C:\Users\EVERTM~1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9306p95x.default\extensions\staged-xpis;f C:\Users\EVERTM~1\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9306p95x.default\extensions\{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b};fs CHRdefaults; De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Download en installeer Speccy (met de hoop dat dit probleemloos lukt, natuurlijk). Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.