kape

En krijg je de foutmelding nu nog steeds ?

Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Dacht ik al ... WLM heeft wel eens meer de (slechte) gewoonte om een bericht bij het heropenen van de mailbox te vervormen en de inhoud ervan onbruikbaar te maken.De mailberichten zélf staan (als .eml-bestanden) in (een submap van) een folder die genoemd is naar het ingestelde mailaccount in WLM: C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\mailaccount. Mogelijk kan je het daar verwijderen.

Je kan op twee oren slapen Door het niet openen van de bijlagen heb je voorkomen dat de malware zich op je PC heeft vastgezet. Dit logje is volkomen clean Om de gebruikte tools en nog wat overbodige restjes op te ruimen, mag je nog het volgende doen: Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113};c C:\ProgramData\{01BD4FC9-2F86-4706-A62E-774BB7E9D308},fs C:\Users\Hans\AppData\Roaming\OpenCandy;fs emptyfolderscheck;delete shortcutfix; startupall; filesrcm; Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Quick Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {6e911b4f-caac-45b4-8e2d-4b79b2b92a07};c C:\Program Files (x86)\Webfuii;fs Update Webfuii;s Util Webfuii;s C:\Windows\tasks\One-Click Tweak.job;f [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6e911b4f-caac-45b4-8e2d-4b79b2b92a07}];r64 C:\Users\Kurt_Evelyne\AppData\Roaming\Moyea;fs C:\Users\Kurt_Evelyne\AppData\Roaming\Leawo;fs C:\DelFix.txt;f C:\ProgramData\clear.fi;fs emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Quick Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht.

Heb je een exact idee wanneer de problemen begonnen zijn ? Dan kan je eerst eens kijken of je in Systeemherstel nog een herstelpunt hebt van vóór die datum. Mocht dat het geval zijn, kan je met het terugzetten naar dit herstelpunt mogelijk de traagheid weer wegwerken.

Hier hangt geen bestandje als bijlage bij. Wil je nog eens proberen aub ?

Over welk mailprogramma hebben we het hier eigenlijk ?

Als je een nieuw bericht opent, staan rechtsonderaan het bericht de knoppen "Snel reageren" en "Meer opties". Als je daar op "Meer opties" klikt, gaat er een volgende scherm open waar je "Beheer bijlagen" kan vinden. HIER hebben we een handige handleiding van PCH hoe je dat moet doen. Afhankelijk van wat we ontdekken in het logje, is verwijdering van het bericht één van de mogelijkheden.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Kan je het bericht verplaatsen naar een andere map van je mailprogramma ?

Koppel de internetverbinding eens (tijdelijk) af ... en probeer dan eens of je het bericht wél kan verwijderen.

Het is het RSIT-log met de naam log.txt dat we nodig hebben voor analyse. Indien het behoorlijk groot is, zou de transmissietijd inderdaad te kort kunnen zijn om dit IN het bericht te plakken. In dat geval mag je het als bijlage aan een volgend bericht hangen. Dit doe je door op het bericht te kiezen voor "meer opties" en dan "beheer bijlagen".

Vermoedelijk gaat het hier om dit SPAM-bericht dat recent aan een echte uitbraak toe is: Wichtige Information zu Ihrer Mitgliedschaft bei Amazon Prime Sehr geehrte Kundin/ Sehr geehrter Kunde. Wir haben Ihren Einkauf heute zum Versand freigegeben. Wir bedanken uns für den Kauf bei Amazon.de und das damit verbundene Vertrauen in unsere Produkte. Im Anhang dieser Mail finden Sie Ihre Rechnung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team von Amazon.de. Bedoeling is dat je - door het openen van de bijlagen - malware op je PC geïnstalleerd krijgt, die later eventueel kan gebruikt worden om ongewenste advertenties of pop-ups naar je toestel te sturen. Vermits je de bijlagen nog niet geopend hebt, zal de besmetting zich nog niet op de PC bevinden. Om zeker te zijn dat dit niet zo is, zou je misschien even het volgende kunnen doen: Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren . Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op " Continue " Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd " Log " geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo .

HijackThis is niet meer de analysetool bij uitstek. Doe even het volgende: Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Dat is al iets ... maar heb je nu nog andere merkbare problemen dan ?

Indien je via de normale weg - vragenlijst, e.d. - geen reactie krijgt van Hotmail, zit je met een probleem. Ofwel hebben ze vastgesteld dat je account op een niet-legale wijze is gebruikt, ofwel zijn de antwoorden op de vragenlijst niet voldoende om je Hotmail-account terug te heropenen. Voor dit herstellen van je account, ben je volledig afhankelijk van Microsoft ... een omweg om dit in gang te zetten is er eigenlijk niet.

Je zit met behoorlijk wat rotzooi op je PC Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C};c C:\Program Files (x86)\SupTab;fs {424FBC2D-3A8E-EE29-6182-8A5C284A57C7};c C:\ProgramData\Bcool;fs IePluginService;s {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f};c C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar;fs {FB16E5C3-A9E2-47A2-8EFC-319E775E62CC};c C:\Program Files (x86)\AdTrustMedia;fs {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f};c mobilegeni daemon;s C:\Program Files (x86)\Mobogenie;fs PrivDogService;s AvgUninstallURL;s NextLive;s C:\Users\klaasje\AppData\Roaming\newnext.me;fs C:\Windows\tasks\ChicaPC-Shield-Notification.job;f C:\Windows\tasks\Digital Sites.job;f [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FB16E5C3-A9E2-47A2-8EFC-319E775E62CC}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{424FBC2D-3A8E-EE29-6182-8A5C284A57C7}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FB16E5C3-A9E2-47A2-8EFC-319E775E62CC}];r64 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64 "NextLive"=-;r64 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64 "fst_nl_22"=-;r64 "mobilegeni daemon"=-;r64 "PrivDogService"=-;r64 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce];r64 "AvgUninstallURL"=-;r64 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows];r64 "AppInit_DLLs"=-;r64 rd /s /q C:\zoek_backup;b C:\Program Files\AdTrustMedia;fs C:\ProgramData\Adtrustmedia;fs C:\Windows\ACF5FE1B377240688B872D2A6EFD0A05.TMP;f C:\ProgramData\IePluginService;fs C:\Users\klaasje\AppData\Roaming\SupTab;fs C:\ProgramData\SafeSoft;fs C:\Program Files (x86)\WS-Booster;fs C:\ProgramData\websaVe;fs C:\Program Files (x86)\websaVe;fs C:\ProgramData\85a93ac36f72f73;fs C:\Users\klaasje\AppData\Roaming\ParetoLogic;fs C:\Users\klaasje\AppData\Roaming\sweet-page;fs C:\Program Files (x86)\SimilarSites;fs C:\Users\klaasje\AppData\Roaming\SimilarSites;fs C:\ProgramData\InstallMate;fs C:\ProgramData\{01BD4FC9-2F86-4706-A62E-774BB7E9D308};fs emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Deep Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {FAF10747-03FC-31AC-863E-A2AAAFEAD505};c C:\ProgramData\savenasHHarie;fs C:\Windows\tasks\ReclaimerResumeInstallLogin_Maxim.job;f C:\Windows\tasks\ReclaimerResumeInstall_Maxim.job;f [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB}];r64 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FAF10747-03FC-31AC-863E-A2AAAFEAD505}];r64 bichcsds;s darjfgyk;s isojiwus;s pviefozd;s qbsgacbt;s vjktqlmy;s emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Quick Scan Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Uitstekend ... vergeet zeker niet om de gebruikte tools nog te verwijderen: Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Welke foutmelding krijg je van Norton ?

Er zijn behoorlijk wat besmettingen van de PC gehaald. Lukt inloggen op die databank nu wel ?

Dan mag je inderdaad aan de opruiming beginnen: Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.