kape

Download RSIT voor een 32-bits versie HIER, voor een 64-bits versie HIER. Sla het op je Bureaublad op. Dubbelklik op RSIT om het te starten. Klik op Continue in het disclaimer venster. Zodra de scan beëindigd is, zullen twee logs openen. Post de inhoud van log.txt (zal gemaximaliseerd zijn) en info.txt (zal geminimaliseerd zijn) in je volgende antwoord.

Komt er automatisch op als je een bepaalde lettercombinatie intikt ;-) Is nu verwijderd.De verschillende mappen op je bureaublad die je aangeeft mag je allemaal verwijderen. Kijk ook even via Configuratiescherm -> Software of je daar de betreffende programma's (AVG + Key & Advanced System Care) aantreft. Zo ja, mag je die daar verwijderen. Verwijder ook de volledige vetgedrukte map C: \Program Files/IObit van Iobit. Dan zou je die 3 programma's volledig kwijt moeten zijn. Verder is het uitstekend dat je niet ingaat op het voorstel van de (valse) Microsoft-man. Op basis van de huidige gegevens is er geen aanduiding dat je PC overgenomen zou zijn. Er is wel al een flinke boel besmette bestanden verwijderd. Dus wat dat betreft hoef je je geen zorgen meer te maken. Wat je wel nog kan doen is je belangrijkste wachtwoorden voor allerlei toepassingen wijzigen. Dat is een veiligheidsmaatregel die je bij dergelijke gebeurtenissen best altijd uitvoert.

Typ in het zoekvak bij Start de opdracht regedit. Dan ga je naar het register van de PC. Speur daar via "zoeken" naar MyStart en Incredibar. Overal waar je één van deze twee tegenkomt, mag je ze onmiddellijk verwijderen.

Klopt ... je hebt een nieuwe besmetting binnengehaald Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O4 - HKCU\..\Run: [update] C:\Users\Matti\AppData\Roaming\rool0_pk.exe Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O4 - HKCU\..\Run: [] C:\DOCUME~1\BEHEER~1\LOCALS~1\Temp\mtokusimispg.exe O8 - Extra context menu item: &4shared Search - res://C:\Program Files\4shared Toolbar\4sharedbar32.dll/MENUSEARCH.HTM Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Gebruik je nog een andere browser dan Internet Explorer ?

Nu de PC terug in normale modus opstart, mag je opnieuw een logje met HijackThis maken. Hoe je dat doet, hebben we eerder al uitgelegd. Hang dit logje in je volgende bericht.

Helaas is het nog niet gelukt om die Application Updater te verwijderen. Zullen we het even via een andere methode proberen ? Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Kan je met systeemherstel de toestand van de PC niet terugzetten naar een eerder herstelpunt, eentje vóór je de download van de nieuwe Live Mail 2011 hebt gedaan ? Dat zou (mogelijk) al je problemen in één keer kunnen oplossen.

Blijkbaar heb je - na de vorige cleaning met Malwarebytes - nieuwe ongewenste bestanden van MyWebSearch gedownload. Maak - voor alle zekerheid - een nieuw logje met HijackThis, zodat we daarin kunnen zien of er ook daar wijzigingen merkbaar zijn én aanpassingen (eventueel) nodig ?

Indien geen andere sleutels in de map, mag je de map in de linkerkolom verwijderen. In het andere geval enkel de sleutel in de rechterkolom. Lijkt op voorkeursinstellingen van de Gmail-account ... maar wat er mis mee is ??? Moet ik je het antwoord op schuldig blijven ... en ook Googlen levert daarover geen extra informatie op

Vreemd ... er komen terug zaakjes opduiken die je eerder al verwijderd (zou) moet(en) hebben ??? Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: CrossriderApp0005060 - {11111111-1111-1111-1111-110011501160} - C:\Program Files (x86)\Savings Sidekick\Savings Sidekick.dll O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Blijkbaar heb jij er nog meer in het register ontdekt dan AdwCleaner automatisch verwijderd heeft ? Dat is wel een beetje een verrassing ... maar zo komen we dat ook weer eens te weten. Dan mag je natuurlijk die Conduits - die je zelf gevonden hebt - ook nog manueel verwijderen. Tenzij je liever voor de optie Combofix gaat ?

Malwarebytes heeft zijn werk gedaan en logje HijackThis ziet er prima uit. Op basis van beide logs, mag ik concluderen dat je verlost bent van het politievirus. Is dat ook zo ? Doe ondertussen nog even dit : Download AdwCleaner by Xplode naar je Bureaublad. Sluit alle openstaande vensters Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer als Administrator uitvoeren... Klik vervolgens op Delete Klik bij AdwCleaner – Information op OK Klik bij AdwCleaner – Restart Required op OK Alle icoontjes verdwijnen van het Bureaublad, Dit is normaal Je PC word opnieuw opgestart en er een opent logfile (C:\ AdwCleaner[xx].txt ) post de inhoud hier in een volgende bericht. ... en laat dan even weten hoe de toestand nu is ?

"Netjes opruimen" betekent alleen dat we restjes van het politievirus nog even van de PC gaan verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten). In Windows 7 via Start -> Configuratiescherm -> Systeem & Beveiliging -> Systeem -> Systeembeveiliging -> schakel nu systeemherstel uit door de gewenste schijf te selecteren en op "configureren" te klikken. Klik nu op "verwijderen" om alle herstelpunten te verwijderen. Klik op "Toepassen" en "OK". Herstart nu de PC. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Dit ziet er véél beter uit. Malwarebytes heeft behoorlijk wat rotzooi van de PC gehaald en logje HijackThis ziet er (bijna) goed uit. Start de PC eerst opnieuw op en voer dan nog even het volgende uit : Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R3 - URLSearchHook: (no name) - {474dcbf4-0db1-4c6a-a014-1c2544e82698} - (no file) O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. En laat dan even weten hoe het staat met Text Enhance ?

Dit is perfect verlopen ... heel wat rotzooi is van de PC gehaald. Heb je nu nog merkbare problemen met óf vreemde zaken op deze computer ?

Vrees dat we - na alle eerdere testen - inderdaad naar een hardwareprobleem moeten gaan zoeken. Maar ben geen specialist op dat vlak Misschien kan je het onderstaand eens doen : Download en installeer Speccy. Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen. Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

In dit logje zitten niet meteen sporen van malware. Even dieper kijken dan : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Op basis van de aangeboden suggestie en de toestand van je logje, lijkt me dit niet meer dan logisch Je mag dan aan de opruiming van de resten van de besmetting beginnen : Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten). In Vista : via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Logje HijackThis ziet er (bijna) goed uit. Enkel het onderstaande schijnt niet correct uitgevoerd en/of niet gelukt te zijn. Wil je dat nog eens herhalen : Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "Application Updater" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "Application Updater" Druk op Enter. Maak daarna even een nieuw logje met HijackThis ter controle.

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. DDS:: mStart Page = Registry:: [-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{0931BD3F-547E-45C1-B133-D0E995645DBA}] Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht. En laat ook weten hoe het met Incredibar staat nà deze behandeling.

Niet alleen het feit dat je weer in normale modus kan opstarten, maar ook de toestand van de logjes wijst er op dat het probleem met het UKASH-virus opgelost is. Bij Malwarebytes zijn er inderdaad nog een aantal items die beter verwijderd zouden worden. De aanduiding "geen actie ondernomen" zou er op kunnen wijzen dat je niet gekozen hebt voor verwijderen van deze items. Start Malwarebytes nog eens opnieuw op en kies dan wél voor verwijderen. Hang daarna een nieuw logje van MBAM in je volgende bericht ter controle ?

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\system32\services.exe.73266A419CF5A61F c:\windows\system32\services.exe.751C45DBB59E97F9 c:\windows\system32\services.exe.898D28ECC72A45F2 c:\windows\system32\services.exe.B564831E927CD29C c:\windows\system32\services.exe.649992D7261C2CAC c:\windows\system32\services.exe.14FD6766F624C6B3 c:\windows\system32\services.exe.EC36B98E9A3FBC4F c:\windows\system32\services.exe.CED370A3C8BCE8EB c:\windows\system32\services.exe.FBD300F102C32B67 c:\windows\system32\services.exe.9349C9B72D55C33A c:\windows\system32\services.exe.063D6231A001B97F c:\windows\system32\services.exe.3E697900EBC0AD32 c:\windows\system32\services.exe.6CCB4D506168EA43 c:\windows\system32\services.exe.74C59B40F415A2FF c:\windows\system32\services.exe.C010FB60EBB5457E c:\windows\system32\services.exe.5875FEEAB8F6520F c:\windows\system32\services.exe.AD8D01052C808A8F c:\windows\system32\services.exe.7D91CAAF99D61EF2 c:\windows\system32\services.exe.CFB71E8AE67CC47F c:\windows\system32\services.exe.556E82FEC48929B1 c:\windows\system32\services.exe.E7613BDC496469AA c:\windows\system32\services.exe.0D1D8B738A5B92F5 c:\windows\system32\drivers\ubcnmesv.sys c:\windows\system32\services.exe.541FB85DF3EC6873 c:\windows\system32\services.exe.D6B33C91D38CA00D c:\windows\system32\services.exe.1F312631AAF51D3D c:\windows\system32\DRIVERS\NisDrvWFP.sys Folder:: c:\program files\Microsoft Security Client Driver:: ubcnmesv.sys NisSrv NisDrv Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.