kape

Op basis van je bericht 23 was het al duidelijk dat het geen legale download van ESET was. De gevolgen van dergelijk handelen zijn vaak - sneller dan je verwacht - al merkbaar op de werking van de PC. Je hebt daarna opnieuw laten scannen met ESET (die je zou verwijderd hebben), dat begrijp ik niet helemaal ? Is de volledige ESET nu al dan niet van je PC gehaald ?

De besmettingen worden gedetecteerd in de quarantaine van Norton. Kan je die eens volledig leegmaken en verwijder ook Dr. Web volledig van de PC. Wijzig dat bestand consrv.dll eerst eens van naam in consrv.oud ... en laat dan Norton eens opnieuw scannen. Het resultaat lezen we dan hier wel.

Dat mag je inderdaad doen, ja ... al is het natuurlijk niet helemaal "opgelost" Maar verdere stappen kunnen (mogelijk) alleen maar tot meer onheil leiden en dat willen we echt niet. Dus ja, "opgelost" !

Kan je de naam van het virus en locatie (en of bestanden) waar dat gevonden wordt even opgeven ?

Dit is slechts gedeeltelijk gelukt, even een deel opnieuw doen : Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Firefox:: FF - ProfilePath - c:\documents and settings\Wim Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\j7zjz56a.default\ FF - prefs.js: browser.search.defaulturl - FF - prefs.js: browser.startup.homepage - FF - prefs.js: keyword.URL - FF - user.js: extensions.funmoods_i.hmpg - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.hmpgUrl - hxxp://start.funmoods.com/?f=1&a=make FF - user.js: extensions.funmoods_i.dfltSrch - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.srchPrvdr - Search FF - user.js: extensions.funmoods_i.dnsErr - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.newTab - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.newTabUrl - hxxp://start.funmoods.com/?f=2&a=make FF - user.js: extensions.funmoods_i.tlbrSrchUrl - hxxp://start.funmoods.com/results.php?f=3&a=make&q= FF - user.js: extensions.funmoods_i.id - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.funmoods_i.instlDay - 15384 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsn - 1.5.11.16 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsni - 1.5.11.16 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsnTs - 1.5.11.1618:43 FF - user.js: extensions.funmoods_i.prtnrId - funmoods FF - user.js: extensions.funmoods_i.prdct - funmoods FF - user.js: extensions.funmoods_i.aflt - make FF - user.js: extensions.funmoods_i.smplGrp - none FF - user.js: extensions.funmoods_i.tlbrId - base FF - user.js: extensions.funmoods_i.instlRef - FF - user.js: extensions.funmoods_i.dfltLng - FF - user.js: extensions.funmoods_i.excTlbr - false FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babTrack - tt=090212_noffx FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babExt - FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.srcExt - ss FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.id - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.hardId - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlDay - 15387 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsn - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsni - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs - 1.5.3.1718:07 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId - babylon FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prdct - BabylonToolbar FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.aflt - babsst FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp – none FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId - tb9 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlRef – sst Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Download Dr.Web CureIt en sla het op je bureaublad op. Dubbelklik drweb-cureit.exe en sta het toe om te express scan te starten. Indien er een popup verschijnt met het voorstel tot kopen/50% korting mag je deze sluiten. De express scan zal de bestanden scannen die momenteel in het geheugen geladen zijn. Wanneer er iets gevonden wordt klik op 'alles selecteren' kies nu voor 'repareren' en uit het kleine menutje dat verschijnt kies je 'verplaatsen'. Kies bovenaan in het menu voor Language/Taal en wijzig deze naar Dutch (Nederlands) indien deze bij jou anders staat ingesteld. Druk op F9, kies daarna voor het tabblad Acties en stel daar het volgende in onder Malware: Adware: Verplaats Dialers: Verplaats Jokes: Rapportage Riskware: Rapportage Hacktools: Verplaats Haal dan het vinkje weg bij 'Prompt bij actie'. [*]Kies daarna voor het tabblad Scan en verwijder het vinkje bij Heuristische analyse. Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK. [*]Eenmaal als de korte scan is beëindigd vink je aan: Volledige scan. Druk daarna op het groene pijltje (start knop) om de scan te starten. [*]Gevonden bestanden worden naar '%USERPROFILE%\DocterWeb\Quarantine' -map verplaatst indien het herstellen niet mogelijk is. [*]Nadat de scan gedaan is ga dan naar Bestand en kies Rapportage lijst opslaan. Bewaar deze op je bureaublad en sluit daarna Dr.Web CureIt. [*]Herstart vervolgens de computer!! Dit is een belangrijke stap want het kan zijn dat Dr.Web CureIt bestanden zal verplaatsen/verwijderen tijdens herstart. [*]Na het herstarten, kopieer en plak de inhoud van die log die je eerder hebt bewaard in je volgende post.

Uitstekend ... dan kunnen we dit onderwerp op "opgelost" zetten

In principe zou ik je alles binnen Combofix moeten laten verwijderen, maar gezien de toch wel speciale - en voor mij onbegrijpelijke - toestand op je PC, durf ik dat niet aanbevelen. Indien het om identieke mappen en bestanden gaat en deze - op de twee locaties - dezelfde behandeling krijgen, zou je nog verder in de problemen komen. Want dan worden ook de mappen en bestanden op hun normale locaties mee verwijderd. En dan is het hek helemaal van de dam. Daarom - met enige tegenzin - toch beter alles in Combofix gewoon laten staan. Normaal zal je daar ook geen verdere problemen mee hebben.

Dat heb je prima afgewerkt ... probleem lijkt inderdaad volledig opgelost. Nu nog even de restjes opruimen : Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - Unknown owner - C:\Windows\system32\mfevtps.exe (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeembeveiliging -> schakel nu systeemherstel uit door de gewenste schijf te selecteren en op "configureren" te klikken. Klik nu op "verwijderen" om alle herstelpunten te verwijderen. Klik op "Toepassen" en "OK". Herstart nu de PC. Als dit allemaal probleemloos is verlopen, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Indien dat het geval is - en jij kan dat uiteraard het best zelf beoordelen - is dat natuurlijk een optie die je sterk kan overwegen.

Dat mag je doen, ja.

Combofix is om dieper in je PC te kijken naar (eventuele) malware.

Enige wijziging in de toestand ?

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Folder:: c:\program files\Funmoods c:\program files\Ask.com c:\documents and settings\Wim \Local Settings\Application Data\AskToolbar c:\documents and settings\All Users\Application Data\{B49A644A-1076-4A3D-B124-DAA7862F2318} Firefox:: FF - ProfilePath - c:\documents and settings\Wim Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\j7zjz56a.default\ FF - prefs.js: browser.search.defaulturl - FF - prefs.js: browser.startup.homepage – FF - prefs.js: keyword.URL - FF - user.js: extensions.funmoods_i.hmpg - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.hmpgUrl - hxxp://start.funmoods.com/?f=1&a=make FF - user.js: extensions.funmoods_i.dfltSrch - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.srchPrvdr - Search FF - user.js: extensions.funmoods_i.dnsErr - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.newTab - true FF - user.js: extensions.funmoods_i.newTabUrl - hxxp://start.funmoods.com/?f=2&a=make FF - user.js: extensions.funmoods_i.tlbrSrchUrl - hxxp://start.funmoods.com/results.php?f=3&a=make&q= FF - user.js: extensions.funmoods_i.id - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.funmoods_i.instlDay - 15384 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsn - 1.5.11.16 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsni - 1.5.11.16 FF - user.js: extensions.funmoods_i.vrsnTs - 1.5.11.1618:43 FF - user.js: extensions.funmoods_i.prtnrId - funmoods FF - user.js: extensions.funmoods_i.prdct - funmoods FF - user.js: extensions.funmoods_i.aflt - make FF - user.js: extensions.funmoods_i.smplGrp - none FF - user.js: extensions.funmoods_i.tlbrId - base FF - user.js: extensions.funmoods_i.instlRef - FF - user.js: extensions.funmoods_i.dfltLng - FF - user.js: extensions.funmoods_i.excTlbr - false FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babTrack - tt=090212_noffx FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babExt - FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.srcExt - ss FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.id - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.hardId - 543d719b000000000000001485849888 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlDay - 15387 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsn - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsni - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs - 1.5.3.1718:07 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId - babylon FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prdct - BabylonToolbar FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.aflt - babsst FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp – none FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId - tb9 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlRef – sst Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Die mappen found.001 t.e.m. found.005 moeten er al eerder gestaan hebben, maar mag je verwijderen. Qoobox hoort bij Combofix, maar moet je nog even laten staan. Het logje van Combofix is echter niet volledig : kijk even in je C of het bestand comboFix.txt zich daar bevindt en welke de inhoud is. Moet groter zijn dan wat je hier gepost hebt. Indien niet, laat dan Combofix eens opnieuw scannen.

Malwarebytes heeft zijn werk gedaan en logje HijackThis ziet er al heel wat beter uit. Volgende stap : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Prima ... dan bekijken we de resultaten wel als je er mee klaar bent ;-)

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: ???????@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} - (no file) O4 - HKCU\..\Run: [internet Security] C:\Users\Quinten\AppData\Roaming\isecurity.exe O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Die twee rode lijntjes zijn "schoonheidsfoutjes". Indien die terugkeren in je nieuwe log, is er geen probleem. Mogen nu blijven staan. Dit lijntje moet ke nog wel verwijderen met HijackThis : O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

De aanval komt van buitenaf, dus intern zou je PC geen besmetting mogen kennen. Los je dus ook met formatteren niets mee op. We gaan nog eens even iets laten scannen (ter controle op je Norton) : Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad en pak het ZIP bestand uit. Open de map "EmsisoftEmergencyKit" en dubbelklik op "Start.exe" Klik nu op "Emergency Kit Scanner" u krijg nu een melding dat het is aanbevolen om eerst te updaten sta dit toe door te klikken op "Ja" Als de update gereed is en de melding "Update process is succesvol afgerond" verschijnt klikt u op "menu" en dan op "Scan PC" Selecteer de optie "Diep" als deze niet standaard al zo is ingesteld. Klik Nu op de knop "Scan" en doe verder niets op de computer tijdens het scannen, deze scan kan een geruime tijd in beslag nemen dus wacht dit geduldig af. Het venster met de waarschuwing over een verhoogd risico kunt u sluiten als de scan gereed is. Opmerking: Als u deze melding ziet. C:\Documents and Settings\username\Bureaublad\ComboFix.exe/$0\List.bat Verwijderd Virus.Win32.HTML!IK Wanneer het bestand in het venster met scanresultaten staat kun je rechtsklikken op die detectie en kiezen voor "Versturen als vals alarm (False Positive)". Zorg ervoor dat alle gevonden items zijn aangevinkt en druk dan op de knop "verwijder geselecteerde" u zal nu de volgende melding krijgen maar klik hier op "Ja" Als het verwijderen gereed is klikt u op de knop "View report" en selecteert u het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a2scan_110730-111615.txt Plaats de inhoud van dit LOG bestand straks in uw volgende bericht. Herstart nu de computer.

Wat zou je met formateren willen winnen ?

Dat is het bewijs dat Norton zijn werk goed gedaan heeft. Vraag is alleen waarom én van op welke locatie je PC bestookt wordt met dit ongewenst bestand. Maar dat is niet echt te achterhalen ... en je kan rekenen op Norton ;-)

Conserv.dll is een hacktool, maar wordt hier door Norton correct geblokkeerd. Voor alle zekerheid kan je het bestand C:\windows\system32\consrv.dll een laten checken bij Jotti. Laat ons het resultaat even weten ?