kape

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = F3 - REG:win.ini: load=C:\Users\Geert\LOCALS~1\Temp\msiochxi.scr Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Combofix heeft zijn werk gedaan, logje ziet er nu prima uit.

Krijg je nu nog virusmeldingen ? En de andere problemen ?

Heb je geen keuze voor "veilige modus met netwerkverbinding" ? En anders sla je het logje van HJT op in een .txt-bestand in je veilige modus. Kan je daarna in normale modus terug oproepen.

Geen idee ... maar probeer de PC eens terug te zetten naar een herstelpunt vóór het gebruik van Combofix. Dan weet je meteen of je geluid terug OK is.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Als die bestanden er niet meer in staan ... maak dan eens een logje van HijackThis in "veilige modus" en zet dat even in een bericht.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {a1e75a0e-4397-4ba8-bb50-e19fb66890f4} - (no file) R3 - URLSearchHook: (no name) - {77f8c945-4b74-4bd6-a073-e0d1997edce8} - (no file) F3 - REG:win.ini: load=C:\Users\Geert\LOCALS~1\Temp\msiochxi.scr Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = O4 - Global Startup: Secunia PSI Tray.lnk = ? O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - (no CLSID) - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Nog geen verbetering ... en dit is in "normale" modus uitgevoerd, niet in "veilige modus". Ga naar deze locatie C:\Users\Gebruiker\Downloads, rechtsklik daar op dit bestand HijackThis (1).exe en probeer daar eens of het fixen van de aangeduide items las "administrator" wél lukt ?

Neen, want Combofix heeft automatisch geen bestanden of mappen verwijderd.

Volgens je logje van Malwarebytes heb je geen actie ondernomen voor het verwijderen van het aangeduide item. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run|2948 (Trojan.Downloader.Gen) -> Data: C:\PROGRA~3\LOCALS~1\Temp\msamyrzu.scr -> Geen actie ondernomen. Wil je dat nog eens herhalen en nu wel kiezen voor verwijderen ! En daarna mag je dit ook nog eens fixen met HijackThis : O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [2948] C:\PROGRA~3\LOCALS~1 \Temp\msamyrzu.scr Graag daarna een nieuw logje van HijackThis en Malwarebytes.

De opdracht met HijackThis is niet correct verlopen. De aangeduide items zitten nog steeds in je nieuwe logje. Heb je die opdracht als Win 7-gebruiker uitgevoerd als "administrator" ? Zo niet, wil je dat nog eens herhalen als administrator en doe het ook meteen in "veilige modus". Plaats daarna een nieuw logje van HijackThis.

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: C:\user.js Folder:: c:\program files\DealPly c:\documents and settings\Gebruiker\Local Settings\Application Data\Babylon c:\documents and settings\Gebruiker\Application Data\Babylon c:\documents and settings\Gebruiker\Local Settings\Application Data\PackageAware c:\program files\Ask.com Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Eerst dit even : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. Bedoel je dat je met deze PC helemaal niet op Internet kan ? Post je deze berichten dan via een andere computer ?

3 keer een positief antwoord : JA : je mag gewoon terug opstarten. JA : Java 7u3 mag je installeren. JA : AVG voldoet als gratis antiviruprogramma. En dit mag je ook nog doen : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [2948] C:\PROGRA~3\LOCALS~1\Temp\msamyrzu.scr O9 - Extra button: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file) O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Krijg je nu nog meldingen van Internet Security ?

Ziet er goed uit. Hoe staat het nu met het Google-probleem ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Heb je ook een nieuw logje van HijackThis ?

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = O2 - BHO: Complitly - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} - C:\Documents and Settings\Gebruiker\Application Data\Complitly\Complitly.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: IEExtension.VDownloaderBHO - {7b523e7c-f096-4e36-a0cb-7efeb5c675c1} - mscoree.dll (file missing) O2 - BHO: uTorrentBar_NL - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - C:\Program Files\uTorrentBar_NL\prxtbuTo0.dll O3 - Toolbar: uTorrentBar_NL Toolbar - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - C:\Program Files\uTorrentBar_NL\prxtbuTo0.dll O4 - Global Startup: F1U201.401.lnk = ? Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop npggsvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete npggsvc Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Babylon Search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local;127.0.0.1:9421; R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {472734EA-242A-422b-ADF8-83D1E48CC825} - (no file) O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe" O4 - HKLM\..\RunOnce: [AvgUninstallURL] cmd.exe /c start Free Uninstall Survey | AVG Nederland QAtAFYAMABLAE0AQwAtAEUAOQBWAFUAVwAtAEUAVwAwAFYAQQAtAFUAVQAzAFgATAAtAEYARQB XADkANwA"&"inst=NwA3AC0ANAAwADMAMwAwADcAMAAzADMALQBGAEwAKwA5AC0AWABPADMANgArADEA LQBYAE8AOQArADEALQBE AEQAVAArADEAOAA4ADcAMwAtAEQARAA5ADAARgArADEALQBTAFQAOQAwAEYAQQBQAFAAKwAxAC0ARgA5 ADAATQAxADIARQBOACsA MQAtAFQAQgBOACsAMQAtAFUAOQA1ACsAMQAtAEYAVQBJACsAMgA"&"prod=90"&"ver=9.0.894 O8 - Extra context menu item: Free YouTube to MP3 Converter - C:\Users\Gebruiker\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\freeyoutubetomp3convert er.htm O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolb...lerControl.cab Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Verwijder Ask Toolbar of Ask.com via Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files\Ask.com Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Logje van HijackThis ziet er nu prima uit. Heb geen 100 % zekerheid dat Advanced System Care de (mogelijke) oorzaak is van deze problemen, maar heb alvast (= persoonlijke mening) geen vertrouwen in dat programma. Om het opruimen van overbodige bestanden en het register te doen, kan je beter gebruikmaken van het veilige CCleaner.