clarkie

Aanvullend op bericht 4: je kan het geheugen testen. Hoe je dat doet lees je hier. (klik erop)

Bovenstaande heb je nog niet uitgevoerd.

Indien je e-mails van een e-mailadres behorend tot telenet wil lezen moet je inloggen op webmail.telenet.be

Dat alles het doet kan wel, maar toch graag een antwoord op de vraag of die drivers geïnstalleerd zijn na de herinstallatie. Downloaden kan je via deze link.

Je bedoelt bijlagen in een ontvangen e-mail vermoed ik. Je kan de bijlage eerst opslaan op de harde schijf. Dan ga je via de verkenner naar je bijlage, daar zie je bij type over welk bestandsformaat het gaat. Komen die bijlagen van een gekend e-mail afzender? Het kan anders ook wel eens om "beestjes" gaan die je PC infecteren.

Een oplossing is je laptop terug zetten naar fabrieksinstellingen, zo staat je laptop terug zoals de dag van aankoop. Je moet dan wel eerst je persoonlijke bestanden veilig stellen op een ander extern medium. Hoe je de laptop terug zet naar fabrieksinstellingen lees je in de handleiding in bijlage op blz. 14. [ATTACH]19844[/ATTACH] GUG_ACER_1.0_NL_Aspire.pdf

Misschien is Gimp geschikt? 07. Beeldbewerking: GIMP - Handleidingen vrije en gratis software

Misschien is een quickport (klik erop) wel iets voor jouw, je kan de schijf zo altijd als een externe schijf blijven gebruiken.

Kan je ook het modelnummer doorgeven van die HP compaq? Heb je ook chipsetdriver, driver voor videokaart, geluid.... geïnstalleerd?

Probeer eerst deze fixit (klik erop) eens, lost dat je probleem niet op voer dan onderstaande uit: We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Okido

Volg de procedure beschreven in deze link om de instellingen in je bestaand e-mailaccount te controleren. Kijk na of je paswoord en gebruikersnaam correct zijn. P.S.: Je hoeft natuurlijk geen nieuw account toe te voegen.

Heb je al uitgevoerd wat in deze link staat?

Voer uit in veilige modus met netwerkmogelijkheden. Herstart je PC en tokkel direct op de F8 toest tot je veilige modus hebt. Lukt bovenstaande niet: Gaat het om een laptop of PC? Geef indien het om een laptop of merk PC gaat het merk, model en modelnummer.

Bedoel je daarmee in Internet explorer? Voer dan onderstaande uit: - Open Internet explorer. - Ga naar het menu Extra en kies Internetopties. - Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen... - Klik nogmaals op Opnieuw instellen. - Klik op Sluiten en herstart internet explorer. Opmerking: Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop). Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

Gaat het om doc, docx of is het een andere bestandsextensie?

Je kan ook altijd een herstelpunt terug zetten van juist voor het probleem begon, een week geleden dus. Hoe je dat doet lees je hier.

Dus je logt in via je browser op de website, dus webmail, om je e-mails te bekijken en versturen?

Je moet in de verkenner naar je C gaan. Daar klik je in het linker venster op progam files. Daar zoek je de map Trend Micro. Open die map. In het rechter venster klik je dan Hijackthis ( toepassing).

Dat is ook gratis, maar het kan zijn dat je tijdens de installatie ervan een vinkje hebt laten staan om de PRO te gebruiken. Malwarebytes : Malwarebytes Anti-Malware PRO removes malware including viruses, spyware, worms and trojans, plus it protects your computer

Indien het niet lukt om dit via de snelkoppeling uit te voeren ga dan via je verkenner naar de map: C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis. Klik daar met de rechtermuisknop op HijackThis in het rechterdeelvenster en kies "als administrator uitvoeren".

Kan je door geven over welk e-mailprogramma het gaat en welke provider je hebt?

Volg deze handleiding (klik erop) eens en indien het ergens fout loopt geef dan door waar.

Dag Saida ZK, Lukt het niet om bericht 5 uit te voeren?

Dag medeb, Lukt het niet om bericht 2 uit te voeren?