CanoScan 5200F

[bernard]

Ik heb kortgeleden een nieuwe HP laptop gekocht.

Nu heb ik alles er weer op staan , alleen, ik kan mijn Canon scanner niet meer gebruiken .

Ze vertelden mij dat de scanner al weer te oud was voor window 7,dus het installatie cd-tje is verouderd .

Ik ben nu al tijden bezig contact te krijgen met Canon over dit onderwerp ,

maar krijg gewoon geen antwoord, of mijn mailtjes komen niet aan op de juiste plek.

Heeft iemand een idee hoe ik dit oplos ???, want zo oud is de scanner nu ook weer niet.

[ameya]

Heb je het via hun website al eens geprobeerd?

Klik hier eens op ondersteuning privé gebruik:

Canon België - Service & Support

Ik heb heel goede ervaringen met canon. Was wel voor een digitaal fototoestel. Daar zat een fabricagefout in en ik kreeg een nieuw, moderner toestel + een nieuwe telelens voor erop omdat mijn oude niet meer paste.

Ik heb dat fototoestel toen via de winkel laten omruilen nadat canon mij gemaild had dat ze akkoord gingen.

Antwoord op mijn mail kreeg ik echt snel hoor.

[stegisoft]

Uw scanner moet onder windows 7 werken.

Je kan hier de drivers afhalen

[bernard]

Ik ben bezig geweest met het advies van beide ,, steunpilaren,,

maar ik kom er niet uit . Ik heb nogmaals mijn cd geinstalleerd , en op het

moment dat het werkt lijkt alles perfect te gaan , en op het eind wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten .

En dan komt het scherm op mijn beeld van :

Het stuurprogramma voor het apparaat is niet geinstalleerd.

Er is geen stuurprogramma gevonden .

Kijk , en dan moet ik afhaken , want zo technisch ben ik nu ook weer niet .

Groetjes.

[stegisoft]

Hebt je de computer opgestart want dat is nodig voor de drivers.

[bernard]

Dat werd gevraagd , dus dat heb ik ook gedaan

[stegisoft]

Staat er bij printer uw printer?

[bernard]

Waar moet ik dat zien ???

[stegisoft]

Uw canon printer

[bernard]

Best mensen .

Ik geef deze vraag ,,opgelost,, want het werkt .

Een kennis van ons is er mee bezig geweest , en het is klaar .

Wat hij gedaan heeft weet ik niet , maar maakt mij ook niet zoveel meer uit .

Nogmaals allemaal bedankt.