[OPGELOST] Norton Antivirus

[hildedebuck]

Kreeg waarschuwing van Norton Antivirus dat er een Trojan Horse op mijn computer zat. In item "start.bat". Advies om het in quarentaine te plaatsen. Gedaan en kopie opgestuurd naar Norton. Kreeg bericht dat dit item veilig kan verwijderd worden. Gedaan. Geen problemen. Maar nu blijf ik, telkens ik opstart, diezelde waarschuwing krijgen. Nochtans al verschillende keren gescand zonder melding van infectie.

Hoe geraak ik dat bericht kwijt? Geprobeerd met systeemherstel, maar blijkt onmogelijk in de dagen voor de infectie een herstelpunt te gebruiken, wel erna.

Weet iemand een mogelijke oplossing?

[kweezie wabbit]

Dat is dus een van de redenen dat ik Norton niet gebruik.

De enige manier die ik kan bedenken om van die vervelende melding af te raken is Norton van je PC afzwieren en een andere (ev. gratis) antivirus gebruiken. In de download sectie is er keuze te over.

[hildedebuck]

Dank je voor je reactie. Heb wel net voor Norton betaald....

[Gast Aezonix]

ik gebruik al even norton en dit heb ik nog nooit gehad ik check hem regelmatig met AVG en hij vind nooit iets Ik zou dus in jouw geval eens checken met AVG en als het virus bij hem nog voorkomt krijgt norton dat virus effectief niet weg anders is het gewoon een foutje dat met een register fixje te verhelpen is zoals die van IOBit Advanced WIndows Care.

[hildedebuck]

Heb dit programma gedownload, laten lopen...Blijkbaar heel wat problemen gevonden en hersteld....maar bij opnieuw opstarten kwam die Norton-waarschuwing opnieuw! Niet weg te krijgen!!!!

Toch bedankt voor het aanbrengen van Windowscare.

[Gast Aezonix]

Geen probleem heb je al eens laten controleren door AVG ?

[hildedebuck]

Heb website van AVG bezocht. Heb wel een hekel aan valse reclames: zogezegd for free, maar dan toch te betalen....

[dikken]

ga naar AVG Free Advisor - Free antivirus and anti-spyware downloads. Daar vind je de gratis AVG anti virus.

Een andere gratis scanner is die van Avast avast! antivirus... compact, snel, en vooral veilig... Keep your data safe, ook heel goed.

[hildedebuck]

Fantastisch! Ben gered. Heb AVG gedownload en laten lopen. Gevolg: de Trojan horse gevonden én hersteld.....geen waarschuwing meer.

Begrijp nu toch niet hoe die virus nog op mijn laptop kan zitten, na hem met Norton verwijderd te hebben....dat Norton hem niet meer dedecteerd, maar wel waarschuwingen blijft sturen.....

Gechat met de tecnische ondersteuning vn Norton .....heel veel geduld nodig, na meer dan 1uur....slecht onkundig advies. Daarna feedback gegeven over ondermaatse service.

Maar jullie DIKKEN en AEZONIX bedank ik duizend maal!