Blauw scherm

[dgpatje]

We hebben opnieuw een probleem met onze pc. Na de vorige problemen was alles goed opgelost en alles werkt perfect, alleen hebben we nu een nieuw geval.

Telkens als we op "You Tube" muziekfilmpjes bekijken, krijgen we na een tijd een blauw scherm.

Hier is op te lezen : stopfout 0x0000008E - Watchdog.sys - Addres F3880925 base at F3880000, Datestamp 480254AB

Kent iemand hier iets van?

[Jean-Pierre]

Kun je even onderstaande uitvoeren?

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en MInidumps(.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[dgpatje]

Hierbij de gevraagde info.

1) Bug check string : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

2) Bug check code : 0x1000008e

3) Caused by driver : watchdog.sys

4) Parameter 1 : 0xe0000001

Parameter 2 : 0xf3880925

Parameter 3 : 0xb00568b8

Parameter 4 : 0x00000000

Datum van de crash is vandaag.

[ProMind]

Microsoft geeft volgende raad (klikken).

De fout waarover het hier gaat zou echter al gecorrigeerd zijn in Windows XP service pack SP2?

Kunt u eens controleren of uw updates goed verlopen ?

[dgpatje]

Voor we het vorig antwoord hadden gelezen op ons pc-probleem, hebben we terug een groter probleem.

De pc wil nu totaal niet meer opstarten, hij blijft blijkbaar vastzitten in een cyclus van opstarten. Telkens begint hij op te starten, dan krijgen we 1 sec een blauw scherm met een mededeling te zien, maar die krijgen we niet gelezen, zo rap gaat dat. En dan probeert de pc terug van 0 op te starten. We hebben dit ook geprobeert in veilige modus, maar dit lukt ook niet.

Via de pc van onze zonen hebben we zelf wat onderzoek gedaan, en blijkbaar kan dit probleem veroorzaakt worden door de laatste AVG 2011-update.

We hebben een 14-tal dagen geleden ook nog eens een herinstallatie moeten doen van xp, door op R te drukken bij de cd, maar we weten niet goed wat we dan met het zwarte scherm aan moeten.

Kan iemand ons helpen?

Misschien staat dit vraagje, door dit andere probleem, onder een verkeerd topic in deze forum.

25 augustus 2011 aangepast door dgpatje

[ProMind]

De "R" waar u naar verwijst is geen reparatie maar de "Recovery console". Dit brengt u naar een scherm dat lijkt op een Dos venster. U kan van hieruit een aantal speciale commando's gebruiken die een beschadigd system kunnen herstellen

U vindt een procedure die mogelijk uw probleem kan verhelpen hier (klikken).

25 augustus 2011 aangepast door ProMind

[dgpatje]

We hebben XP gerepareerd, voorlopig werkt alles correct. Na wat opzoekingen hebben we vernomen dat het probleem dat zich stelde met AVG ondertussen opgelost is.

We wachten het even af of al onze pc-problemen nu van de baan zijn.

Alvast bedankt.