Ik kan geen pdf-bestand printen.

[hvdheide]

Hallo allemaal,

Ik heb een laserprinter van Hp (Hp Laser colour Printer 2600n).

Ik kan een Word-document goed afdrukken, maar een PDF-bestand niet.

Een printopdracht wordt niet eens in de afdrukrij opgenomen.

Wat doe ik verkeerd?

Het gekke is dat op hetzelfde netwerk ook een laptop (windows Vista) is aangesloten op dezelfde printer en via die laptop wordt wel op dezelfde printer een PDF-bestand afgedrukt.

Ik heb de instellingen van beide computers voor deze printer vergeleken, maar eigenlijk geen of nauwelijks verschileln kunne ontdekken.

Wie kan mij helpen?

Alvast bedankt,

Han

[clarkie]

Vanuit welke software wil je een pdf afdrukken, WORD of adobe reader?

Welke versie van Office en adobe reader gebruik je?

[hvdheide]

Dank voor het meedenken.

Ik probeer een PDF af te drukken vanuit Adobe Reader de nieuwste versie (10.1.2) (Ik wist trpuwens niet dat je ook vanuit WORD een PDF kunt afdrukken?)

Ik werk met OFFICE 2010.

Alvast bedankt.

Han

[clarkie]

Je kan vanuit Word 2010 je document opslaan als pdf formaat, daarom de vraag.Dus je opent een pdf bestand in adobe reader.Je klikt op afdrukken zoals op onderstaande afbeelding.

Staat in het volgende venster je eigen printer vermeld?

Zijn ook de andere instellingen correct?

Dan klik je op afdrukken.

Als het niet lukt, krijg je een foutmelding?

[hvdheide]

Dank weer voor je snelle reactie.

Al jouw duidelijke instellingen hierboven herken ik en pas ik toe.

Ik krijg geen foutmelding. Na mijn printopdracht komt er helemaal geen melding, terwijl de opdracht niet wordt vermeld in de printlijst van de printer. Dus de PDF-printopdracht bereikt de printer niet eens.

Een WORD-document wordt inmiddellijk afgedrukt (ook al veschijnt de melding dat het document NIET kan worden afgedrukt...)

Ik heb nog steeds geen idee waar het foutje kan zitten.

[clarkie]

Een WORD-document wordt inmiddellijk afgedrukt (ook al veschijnt de melding dat het document NIET kan worden afgedrukt...)

Ik heb nog steeds geen idee waar het foutje kan zitten.

Dus in Word verloopt het ook niet vlekkeloos.

Heb je recent een herinstallatie gedaan van Windows of je printer pas geïnstalleerd?

Hoe lang heb je het probleem al, heeft het ooit wel gewerkt?

[hvdheide]

In WORD verloopt het printen vlekkeloos (behalve de verkeerde melding.)

Nee, ik heb geen herinstallanatie van Windows gedaan, noch de printer pas geïnstalleerd.

Het probleem bestaat zeker een aantal maanden. Of het daarvoor wel heeft gewerkt weet ik niet.

Ik ga een proberen of ik maandag de helpdesk van HP-printers kan bereiken hiermee.

Of heb je andere suggesties?

Groet

Han

[clarkie]

Je kan adobe reader verwijderen via start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen.

Dan voer je onderstaande uit:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Erna installeer je adobe reader opnieuw via deze link.

Verwijder wel nog het vinkje voor Mcafee security scan plus.

18 maart 2012 aangepast door clarkie

[hvdheide]

Beste Clarkie

Jouw verhaal over CCleaner is niet voor mij bedoeld denk ik. Ik heb printerproblemen met adobe reader, maar dat zit niet in de huidige versie van adobe reader toch?

Ik werk al regelmatig met CCleaner.

Groet

Han

[clarkie]

Beste Clarkie

Jouw verhaal over CCleaner is niet voor mij bedoeld denk ik.

Toch wel.

Eerst adobe reader verwijderen dan ccleaner uitvoeren zoals in bericht 8 doorgegeven dan adobe reader herinstalleren.