Laptop wil niet opstarten

[Hamavi]

Hallo,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Mijn dochters hebben gisteren normaal de laptop gebruikt en niet afgesloten. Een paar uur later stond het scherm op blauw met een wit pijltje.

We konden niets meer doen. We hebben uitgeschakeld en daarna wil de laptop niet meer opstarten. Na heel lang wachten begon een systeemherstel wat uren duurde.

Nu kunnen we weer opstarten maar het duurt meer dan een half uur voordat we het password kunnen ingeven. Blijft steeds op zwart scherm staan met pijltje. Na het ingeven van het password start de laptop niet door.

Het is een HP laptop.

Kan iemand ons helpen? Ik ben een alleenstaande moeder met 2 dochters.. en we kunnen helaas geen dure reparateur betalen... ik hoop echt dat iemand ons verder kan helpen.

Alvast bedankt,

Harriette

[Gast correos]

Hallo Hamavi,

Zodoende dat de specialisten je kunnen helpen : welk type HP en welk besturingssysteem?

Heb je al eens geprobeerd met de accu te verwijderen en op te starten enkel op je adapter?

Vriendelijke groeten.

Correos.

[Hamavi]

Hallo Correos,

Ik heb een HP Compaq Presario. Het besturingssysteem is Windows 7.

IK heb al verschillende keren geprobeerd de accu te verwijderen.

Heb ook al een paar keer in de veilige modus opgestart.. dat lukt wel. Gelukkig heb ik zo nog bestanden kunnen veilig stellen.

Ik heb ook geprobeerd om op te starten met de laatste wel werkende modus. Maar dit lukt dus niet.

Telkens weer gaat er automatisch een systeemherstel draaien. Maar na uren draaien is het steeds hetzelfde.

Ik hoop echt dat jij of iemand mij kan helpen.

Met vriendelijke groet,

Harriette

[Gast correos]

hoi Hamavi,

Heb je al eens geprobeerd om zelf naar een vorig herstelpunt te gaan van voor dat de dochters op je pc gewerkt hebben?Ben zelf geen krak en mijn kennis is ook maar summier dus als dat niet lukt zullen er andere kanonnen op de proppen moeten komen.

Vriendelijke groeten.

Correos.

[Hamavi]

IK heb inderdaad dat ook geprobeerd.. maar dat lukt niet. Dan start de laptop dus helemaal niet meer op. En start weer dat automatische systeemherstel.

De enige manier waarop ik kan opstarten is in de veilige modus.

Maar dan kan ik niet verder.

Weet iemand hoe ik hier iets aan kan doen? Het probleem is dat de laptop veel nodig is voor school van de kinderen en binnenkort starten de scholen weer..

Wie kan ons helpen?????

Bedankt,

Harriette

[Gast correos]

Hellokes,

Je werkt met windows7 en volgens mij staat bij jou nog steeds de slaapstand aangevinkt.Zoals 'k hier meermaals gelezen heb is deze een bron van veel ellende.Probeer eens de slaapstand uit te schakelen : onderaan op de startknop drukken en in het vakje onderaan type je - slaapstand uitschakelen - ,bovenaan zie ja dan waar je dit kan.

Probeer dan eens terug op te starten.

Vriendelijke groeten.

Correos.

[Gast correos]

Hallo Hamavi,

Is er al enige progressie??

Is de zaak opgelost??

Vriendelijke groet.

Correos.

[Asus]

Je kan een opstartherstel met behulp van een herstelschijf uitvoeren: neem dit topic grondig door, download en brand de juiste herstelschijf...start op vanop je herstelschijf en probeer een opstartherstel uit te voeren.

Wanneer het bij de eerste poging niet lukt mag je meerdere pogingen ondernemen.

Belangrijk is ook dat je bootvolgorde in je bios aangepast is om dit uit te kunnen voeren, zie topic uit de link.

Biedt een opstartherstel geen oplossing, dan kan je met de herstelschijf ook een systeemherstel uitvoeren naar een tijdstip waarop de laptop nog normaal functioneerde.

[Asus]

Hoi Hamavi,

welke is de actuele stand van zaken ?...

Heb je de laptop opnieuw kunnen opstarten m.b.v. de herstelschijf ?...

[Hamavi]

Hallo,

Ik heb een opstartherstel gemaakt. Gelukkig had ik de originele systeem opstart cds gevonden. Maar het lijkt dan goed te gaan, maar toch uiteindelijk niet.

Na een eerste inlog, wat goed gaat, lijkt de laptop weer vast te lopen.

IK begrijp er echt niets meer van.

Wat ook vreemd is is dat ik steeds een heel hoog piepgeluid hoor bij het starten. Dit duurt een aantal seconden.

Iemand nog ideeën om ons te helpen???