foutmelding na installatie programma

[Sire Darkstone]

Hallo.

Ik heb op mijn computer geinstalleerd: Corel VideoStudio Pro X5.

Na installatie en tijdens het openen van het programma verschijnt de tekst:

"Onbekende fout programma wordt afgesloten:

C:\Users\Max\App Data\Local\Temp\vstudio_15.0.0.258_20120907_124003.DMP

Volledigheidhalve: Het vorige programma van Corel die ik vele maanden gebruikt heb voor het maken van videofilms gaf plotseling ook deze melding aan.

Na het kopen van de allerlaatste VideoStudio en het installeren hiervan nog steeds dezelfde melding.

Wat is het probleem en de oplossing.

Alvast bedankt voor de info.

[clarkie]

Heb je op de gekochte versie al service pack 1 staan, misschien lost dat je probleem op, die kan je downloaden via deze link. (klik erop)

Voer onderstaande ook uit:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

******************************************************************

Lost dat je probleem niet op, maak een account aan via deze link en stel je vraag bij de ondersteuning van Corel.

[clarkie]

Dag Sire Darkstone,

Is je probleem opgelost?

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…