probleem met opstarten

[EvaDR]

Hey,

Mijn laptop doet sinds enkele maanden wat raar bij het opstarten.

Als ik op de aan-knop druk, start hij op, en er komt dus 'welkom' enzovoort op,

maar vanaf een bepaald punt zit hij vast; het interneticoontje blijft maar draaien (geen verbinding dus)

en de bureaubladsnelkoppelingen komen er niet op. Soms kan ik wel nog aan mijn documenten,

maar soms helemaal niets, werkt zelfs de muis niet. Dan moet ik hem heropstarten door op de aan/uit-knop

te drukken, en dat moet soms vier keer na elkaar. Als ik in veilige modus opstart, doet hij het wel normaal en kan ik op internet.

Nu is het probleem enkele weken verdwenen, start hij helemaal normaal op en doet hij alles,

en sinds vandaag heb ik het twee keer gehad, dat ik hem moest heropstarten omdat hij weer vast zat.

Ik heb een laptop van packard bell, al drie à vier jaar oud. Er stond eerst windows vista op, maar sinds een

jaar heb ik er windows 7 opgezet.

Ik weet dus niet of het een hardware of software probleem is.

Iemand enig idee wat ik kan doen om het op te lossen?

Groetjes

[kweezie wabbit]

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.