Blue screen met printer aangekoppeld

[TomBusschaert]

Ik heb recent nieuwe pc (Asus R700D) en nieuwe printer/scanner/copier (HP Deskjet 3070A) gekocht.

Wanneer mijn printer aangekoppeld is via USB krijg ik vaak blue screens, vooral wanneer er effectief met de printer gewerkt wordt.

Wanneer deze niet aangekoppeld is, heb ik nog nooit een blue screen gekregen.

Ik vermoed dus dat de oorzaak bij de printer ligt.

Ik las een ander forum over blue screens, downloade dus BlueScreenView.

Hierbij vindt u een overzicht van de blue screens met de nodige gegevens.

Weten jullie hiermee raad?

[Dasle]

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[TomBusschaert]

[ATTACH]22295[/ATTACH]Beste Dasle,

Alvast bedankt voor uw reactie.

In bijlage van mijn eerste bericht heb ik deze informatie reeds toegevoegd (als jpeg). Al de gevraagde info staat volgens mij in de bijgevoegde afbeelding.

Voor alle zekerheid heb ik deze informatie ook nog eens in een word-document geplakt, welke u in bijlage vindt.

Is dit voldoende duidelijk? Zoneen, vraag gerust bijkomende info.

Groetjes

Bluescreens.docx