Kan nieuwe printer niet installeren !!

[Star Wars]

Ik heb zopas een nieuwe printer gekocht. Alles verliep goed tot aan het installeren van de software.

De cd wordt niet automatisch opgestart. In verkenner staat bij het DVD-rw-station geen inhoud van de cd, in dit geval de inhoud van de installatie cd van de printer. Dus kan ik ook niet op setup klikken. Raar geval niet !!!

Mijn nieuwe printer is een HP Deskjet 3050A all-in-one J611 series.

Het besturingssysteem is Vista 32-bits. Mijn vorige printer was ook een Hp, dus heb ik eerst de oude software verwijderd om de nieuwe te intalleren.

Wie kan mij helpen.

[Dasle]

Download eens de laatste driver van de website van HP, selecteer je besturingssysteem en kijk dan bij driver.

[Jean-Pierre]

Als toevoeging aan de tip van Dasle,EERST software installeren en pas als er achter gevraagd word de printer aan de PC aansluiten.

[Star Wars]

Dat is het juist, als ik de cd in het Dvd-Rw-station (E) steek kan ik via verkenner niets terug vinden. Ik hoor de installatie-cd wel draaien maar dat is maar even. Dan stopt het. En in verkenner zie ik achter station E dan niets. Bij een andere dvd lukt dit wel.

[Jean-Pierre]

Heb je al gedaan wat Dasle je voorstelde,namelijk de software voor je systeem downloaden van de HP site?

11 juni 2013 aangepast door Jean-Pierre

[Star Wars]

Heb de software gedownload en geinstalleerd. Printer werkt maar bij de instellingen kan ik de afdrukkwaliteit niet meer aanpassen

(Klad, snal normaal, snel, best,...)..............

[Star Wars]

Oké, dan toch eens beter gekeken dan mijn neus lang was...... Heb het gevonden, dus bij deze is dit probleem opgelost.

Bedankt om te helpen !!!