DVD-speler werkt niet meer

[Yellow Holden]

Ik heb het volgende probleem onder Windows 8: mijn dvd-speler leest geen dvd's meer. Via Apparaatbeheer lees ik onder Algemeen > Apparaatstatus: "Kan dit apparaat niet starten omdat de configuratiegegevens in het register onvolledig of beschadigd zijn. (Code 19)". Ik heb al geklikt op "installatie ongedaan maken" en de pc opnieuw opgestart, maar dat lost het probleem niet op. Ik heb ook al gezocht naar updates om het stuurprogramma bij te werken, maar dat is up to date.

Onder Apparaatbeheer > Gebeurtenissen lees ik dat er vandaag (na de bovenstaande stappen) dit is gebeurd:

Apparaat geconfigureerd (cdrom.inf)

Informatie:

Device SCSI\CdRom&Ven_PIONEER&Prod_DVD-RW_DVRTD11RS\4&6f7e5e7&0&020000 was configured.

Driver Name: cdrom.inf

Class GUID: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Driver Date: 06/21/2006

Driver Version: 6.2.9200.16384

Driver Provider: Microsoft

Driver Section: cdrom_install

Driver Rank: 0xFF0005

Matching Device ID: GenCdRom

Outranked Drivers:

Device Updated: false

Apparaat niet gestart (cdrom)

​Informatie:

Device SCSI\CdRom&Ven_PIONEER&Prod_DVD-RW_DVRTD11RS\4&6f7e5e7&0&020000 had a problem starting.

Driver Name: cdrom.inf

Class GUID: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Service: cdrom

Lower Filters:

Upper Filters:

Problem: 0x13

Status: 0x0

Weet iemand hoe ik dit probleem in Windows 8 kan oplossen?

[clarkie]

Heeft de dvd-rom ooit gewerkt onder Windows 8?

Stond er eerst een andere Windows versie op je PC?

Voer alvast onderstaande eens uit:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

[Yellow Holden]

Neen, op deze laptop heeft altijd Windows 8 gestaan en aanvankelijk werkte de dvd-speler wel. CCleaner heb ik al geprobeerd, maar dat heeft het probleem niet opgelost.

[clarkie]

Heb je al geprobeerd of het terug zetten van een herstelpunt je probleem oplost?

http://www.pc-helpforum.be/f333/een-herstelpunt-terug-plaatsen-windows-8-a-52835/

[Yellow Holden]

Ja, maar jammer genoeg was het probleem er ook al bij het laatste herstelpunt dat ik kon oproepen (ik had het toen nog niet opgemerkt). Dat helpt dus niet.

[clarkie]

Klik in apparaatbeheer op je dvd-rom met de rechtermuisknop en kies installatie ongedaan maken.

Herstart erna je PC en klik dan in het zelfde menu op zoeken naar gewijzigde apparaten.

[clarkie]

Dag Yellow Holden,

Werkt je DVD-rom terug?

[Yellow Holden]

Wel, ik heb mijn laptop uiteindelijk laten nakijken door een specialist. Blijkbaar is er iets fout gelopen met iTunes. Dat programma zou ik hebben verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (hoewel ik me dat niet kan herinneren) en daardoor was er iets aan mijn instellingen veranderd. Hij heeft iTunes opnieuw geïnstalleerd en wat hij verder nog gedaan heeft, weet ik niet, maar het probleem is wel opgelost.

Conclusie: iTunes zou dus de dader zijn geweest... Don't mess with Apple on a regular pc?

5 september 2013 aangepast door Yellow Holden

[clarkie]

Dank je wel voor het vermelden van de oplossing, kan altijd van pas komen bij andere leden.

Je probleem is opgelost, dan kan hier een slotje op.