Telenet internet - outlook - mcafee?!

[Charlotte Deruyck]

Beste,

Al een tijdje ondervinden we hier problemen met onze internetverbinding. We hebben wifi van Telenet... Het icoontje rechts onder toont aan dat ik verbonden ben, maar toch valt het internet geregeld plotseling weg... We hebben al vermoedens dat het te maken had met Outlook... Het lijkt meer te gebeuren als Outlook ook actief is dan als we enkel internet gebruiken...

Na wat googlewerk vond ik dat het ook aan de virusscanner McAfee zou liggen, maar ik heb deze verwijderd en de problemen lijken toch nog niet volledig opgelost...

Iemand een idee wat het probleem kan zijn?

Dank je!

[falstring]

van tijd tot tijd wegvallen van internet kan nauwelijks veroorzaakt worden mcafee, want dan zou het vrijwel constant zo moeten zijn. maar dat terzijde.

als internet wegvalt, is dat dan ook op de modem het geval? check de lampjes!

heb je een modem en een router of beide in één enkel apparaat?

[Charlotte Deruyck]

Heb twee toestelletjes, een 'modem'? met vier lampjes, die allemaal branden en één lichtje PC Activity dat knippert. Dan heb ik ook nog een D-Link...

Het rare is dat ik rechts onderaan kan zien dat de verbinding er nog is, maar toch kan ik in mijn mozilla of welke browser dan ook, niet verder werken...

Thx!

[falstring]

heb je ook gechecked tijdens het wegvallen van internet of die modemlampjes dán ook wel/niet branden?

standaardhandeling voor dit soort situaties (lost dit vaak op, is de ervaring):

- zet pc's, modem en router uit

- trek de stroomkabel een minuut lang uit de modem en uit de router.

- stroomkabel terug in modem, en laat modem helemaal opstarten (alle lampjes constant branden)

- dan pas: stroomkabel in router en die ook helemaal laten opstarten.

- dan pas: pcs een voor een aan

[janneke dust]

1ste test bij WiFi problemen. Testen met het programma inSSIDer of er nog netwerken in de buurt zijn en op welk kanaal deze werken.

Dan een kanaal kiezen voor uw netwerk waar ge het minst gestoord wordt.

[Charlotte Deruyck]

Ik denk niet dat het internet zelf een probleem vormt, aangezien de wifi op de ipad wel goed werkt, het probleem moet dus bij de pc liggen?

[falstring]

tja, dat zie je wel vaker: en dan tóch wordt het opgelost door de voorgestelde work around.

wat zeggen de lampjes op het moment dat je internet op de pc wegvalt? en zit je dan op datzelfde moment ook op die ipad?

[Charlotte Deruyck]

Hey,

De lichtjes blijven inderdaad werken en ik kan ook op datzelfde moment met de ipad surfen...

[janneke dust]

Kijk ook eens naar de instellingen van de WiFi adapter, mogelijk staat er ingesteld dat windows deze mag uitschakelen om stroom te besparen.

[Charlotte Deruyck]

En hoe doe ik dat?

Sorry, hoor, ben nogal een leek...