Nation zoom

[Harry]

[ATTACH]31721[/ATTACH] Heb gescand zie bijlage

gr Harry

MBAM Scanlog.txt

[kape]

Flink wat opgeruimd ... nu de volgende stap dan:

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik vervolgens op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean als er items zijn gevonden.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[Harry]

Kan niet op het internet komen met de PC, daarom een foto gemaakt v het probleem en met de Ipad naar U gezonden,

zie bijlage

Svp hulp, de mailbox v de Pc werkt nog wel alleen Kan niet op het internet en dus ook Adwcleaner downloaden

[kape]

Kan je de PC nog opstarten in "veilige" modus ?

[Harry]

Windows start gewoon op, wat erg lang duurt , hoe te openen in veilige modus ?

heb wel een internet verbinding, maar kan niet via explorer op het www komen, en dus ook

de handelingen zo als U aangeeft niet uitvoeren, Pc geeft aan "Het externe apparaat of de externe bron accepteert de verbinding niet" Het modem v de stroom gehaald en opnieuw aangesloten, werkt ook niet.

gelukkig werk de Ipad nog, vandaar dat ik U kan bereiken.

svp hulp, weet niet meer wat te doen

gr Harry

[Harry]

Heb net gezien om veilige modus te openen, f8 ingedrukt gehouden tijdens opnieuw opstarten, mailbox werkt,

maar kan nog niet op www, krijg dezelfde probleemoplossing te zien.

[kape]

Kan je in die "veilige" modus (inderdaad tokkelen op F8 bij het opstarten), kiezen voor een optie "veilige modus met netwerkverbinding" ?

[Harry]

Heb ik met f8 inderdaad gedaan, kan wel me mail ontvangen, maar niet op www komen, denkelijk zoals in de bijlage v vanmorgen

het probleem met nation zoom

Geen idee wat te doen, heeft U misschien de mogelijkheid, om mijn PC via het internet te bekijken en eventueel aan te passen.

heb weleens gehoord dat zoiets tot de mogelijkheid zou behoren.

gr Harry

[kape]

Kan je - eventueel via een andere PC - de gevraagde tools downloaden en deze op een USB-stick zetten ? Zo ja, dan mag je van daaruit de programma's uitvoeren. Hulp-op-afstand (wat inderdaad technisch mogelijk is), voeren wij hier op PCH principieel niet uit, jammer !

[Harry]

Ga dit morgen proberen, als een en ander werkt mail ik wel weer

Alvast bedankt v alle moeite

gr Harry