milemarker

hotmail geblokkeerd

    18 berichten in dit topic

    excuses als dit eerder gevraagd was... 

     

    ik heb een hotmail adres dat ik niet zo vaak gebruik en heb het verkeerde paswoord ingedrukt en nu geblokkeerd is.

     

    toen verscheen mn huisnr voor een code; maar er werd niet gebeld toen ik aanvinkte om te bellen (achteraf heb ik nog een paar keer geprobeerd maar er wordt niet gebeld.. het is geen mobiel nr dus sms je met de code opsturen lukt niet)

     

    ik heb tot 3 keer toe mn gegevens en recente email verkeer dat ik dach tte herinneren opgestuurd.. zonder resultaat.

     

    valt dit nog te redden op 1 of andere manier?  dit is een acount dat ouder dan 10 jaar is, en geen idee of ik toen zelf juiste geboortedatum indrukte of wat mn "favorite fictional character" is. dingen die je niet bij stil staat tot je het nodig hebt en je wachtwoord vergeten bent :( 

     

    is de service telefonisch te bereiken op 1 of andere manier? ik belde maar ze leiden direct naar de pagina die ik telkens online zie.

     

    ik zie nochtans dat mn telnr destijds goed ingevuld is 09*****65...

     

    bedankt voor wie zou kunnen helpen...

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Hoi,

     

    dank je wel... de telefonische dienst verwijst me telkens door naar dezelfde internetpagina...

     

    weken later en ik zit nog steeds vast.

     

    ter bewijs dat dit mijn account is weet ik dit nog:

     

    een oude paswoord 

     

    het staat nog steeds op mijn voor en achternaam

     

    en blijkbaar heb ik het telefoonnr een cijfer per ongeluk vergeten in te voeren... het telefoonnummer klopt dus maar ik zie dat er een cijfertje teveel staat...

     

    is er een mogelijkheid om microsoft iemand aan de lijn te hebben....  ? 

     

    ik weet dat het mn eigen fout is om mn nieuw paswoord te vergeten, en een cijfertje verkeerd in te vullen bij het inschrijven meer dan tien jaar terug. maar ik kan dit account echt niet kwijt geraken...

     

    bedankt voor wie kan helpen!

     

     

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    spijtig genoeg eindig ik bij dezelfde vragen/instructies die bij de standaard procedure zitten, en werd ik weer geweigerd

     

    nog een bewijs dat mn account niet overgenomen is , het IP adres is nog steeds hetzelfde als toen mn hotmail gecreeerd werd...
     

    microsoft is telefonisch niet te bereiken? of via post misschien? of een email adres ...?

     

    dank.. 

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Geplaatst: (aangepast)

    gebeld... maar is automatisch berichten. die je uiteindelijk naar dezelfde link leiden als je online jouw account probeert te herstellen.

     

    je krijgt niemand persoonlijk aan de telefoon ..

    aangepast door milemarker

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    dank je! "

    Microsoft Answer Desk is nu gesloten.
    * De tijden hierboven zijn in uw tijdzone"
     
    neem aan dat ze amerikaanse tijden gebruiken... ik probeer het later nog eens!

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    ik heb blijkbaar toch het juiste paswoord ingegeven... en gehackt.

     

    ik zie nu dat er op ebay een "playstation gift sleutel" van 469,50€ dat gekocht werd op 3 mei via mn paypal account dat gekoppeld is aan m'n ebay account.

     

    gebruikers hebben via dat account dat ik gebruik voor ebay dat ding gekocht (dat niet geleverd werd, leverlingstijd staat 4 mei, een dag later vanuit Londen.). 

     

    ik heb ebay al gecontacteerd maar ik vrees dat ze me via dat email adres  dan gaan contacteren... ik heb hen gevraagd me  via een ander email adres te contacteren..

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Ik zou zo vlug mogelijk contact opnemen met PayPal (vanop een ander e-mailadres) én, indien er een creditkaart gekoppeld is aan je account, die kaart laten blokkeren.

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Geplaatst: (aangepast)

    dank je... heb ik gedaan, ze gaan een onderzoek starten... de betaling werd uitgevoerd via een paypal app van een telefoon, die ik niet heb staan (ik doe alles via de computer).

     

    ebay heb ik gevraagd voor een telefoonnr. 

     

    het probleem blijft nog steeds microsoft te contacteren voor mn email adres in orde te maken. de hackers hebben nu controle over al de emails die er in staan (en ook de ebay gelinke emails).

     

     

    aangepast door milemarker

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Geplaatst: (aangepast)

    1 uur terug, milemarker zei:

    het probleem blijft nog steeds microsoft te contacteren

    Probeerde je deze_pagina al? Kies voor 'Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt ', dan kan je daar een toelichting geven.

    aangepast door nokiaprox

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Geplaatst: (aangepast)

    ja heb ik geprobeerd,...... je eindigt op dezelfde pagina als "paswoord vergeten" en ook de link die ze via telefoon geven...

     

    het lijkt het me wel noodzakelijk dit account te unhacken, er staat veel persoonlijke informatie erin (en mogelijk paswoorden e.d., ja ik weet het, niet zo'n goed idee, ik ben de naieve persoon die ervan uit gaat dat mn email nooit gehacked zou kunnen worden). het is meer dan 10 jaar oud en staat boordevol emails. .... 

    aangepast door milemarker

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Je zou kunnen proberen je vraag te stellen aan de Microsoft-community. Ga naar deze_pagina , klik bovenaan op 'deelnemen' en kies 'Een vraag stellen'. Je zal je dan moeten aanmelden met een microsoft-account (= outlook.com- of hotmail.com-adres) . Maak eventueel een nieuw account door onderaan te klikken op 'Nu registreren'.

    (vergeet je gekozen adres en wachtwoord niet :-)).

     

    Als ook dit niet helpt weet ik niet meer wat je verder nog zou kunnen proberen.

    Succes!

    milemarker vindt dit leuk

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    gedaan dank je!

     

    intussen liet pay  pal me weten dat er geen probleem is met de transactie ... :( weg geld, via ebay een dispute nog proberen maar het zal niet veel uithalen.. 

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Geplaatst: (aangepast)

    eBay telefonisch contacteren kan ook niet meer... vroeger heb ik zelf nog bij eBay gewerkt en toen kon het (was wel 10 jaar terug, toen paypal nog niet aan eBay automatisch verbonden was).

     

    een dispute lijkt me ook niet nodig, de verkoper kan er ook niet aan doen dat een gehacked account gebruikt wordt om een codes te kopen voor paypal spelletjes..

     

    ik haat dit, ik heb weinig geld als invalide, en dat iemand gebruikt maakt van het geld dat ik heb staan op paypal om playstation spelletjes te gaan spelen... 

     

    op hoop van zegen met de link die je gaf nokiaprox! :)

    aangepast door milemarker

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Als laatste redmiddel kan je je verhaal (met zoveel mogelijk details) op papier zetten en per post (zoals in de goede oude tijd) versturen naar Microsoft. Misschien is er wel iemand die het leest en reageert :hmmmm: .


    MICROSOFT - klantendienst

    Da Vincilaan 3

    1935 Zaventem

     

    of


    MICROSOFT B.V. Schiphol

    Evert van de Beekstraat 354

    1118CZ Schiphol

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Maak een account aan of log in om te reageren

    Je moet een lid zijn om een reactie te kunnen achterlaten

    Account aanmaken

    Registreer voor een nieuwe account in onze community. Het is erg gemakkelijk!


    Registreer een nieuwe account

    Inloggen

    Heb je reeds een account? Log hier in.


    Nu inloggen