Laptop w10 stopt 1X dag

[pol55]

Laptop Acer 2 jaar en 2 maanden oud. Alles up to date.  In december 2018 (juist voor de garantie voorbij was) nieuwe hd en moederbord geplaatst onder waarborg. Sinds een aantal dagen gaat de laptop  1 X per dag in stop. Beeld en muis zijn " bevroren" . Moet dan de pc uitzetten (aan-uit knop) en terug opstarten. Zie printscreen.  De probleemoplosser zegt dat alles ok is.

Wat kan de oorzaak zijn ?

[Passer]

Geen idee, maar vertellen je logboeken niets van deze terugkomende fout?

[pol55]

Ziehier enkele screen beelden van logboeken. Misschien kan je daar iets van opmaken.  Ik werk zoals steeds op de batterij. Netstroom is er alleen op te laden.

[Passer]

Laptops en batterijen ken ik 'van horen zeggen' - vertaald: 'k heb er niks ervaring mee,

maar als ik enkele dingen naast mekaar zet:

 

" Ik werk zoals steeds op de batterij. "  en

 

dan zou ikzelf al dadelijk in de richting van een niet (goed meer) werkende batterij gaan zoeken.

Als je hem nu wel eens aan netstroom hangt voor een dag: gebeurt het dan nog?

 

(het zit hem volgens mij iig bij die kernel-kritische-foutmelding die dus blijkbaar ook elke dag terugkomt.  (die foutmelding met distributed-com mag je in dit geval vergeten - je mag die zelfs negeren, bij mij komt die ook al lang voor zonder dat ik er hinder van heb)

Je hebt er nog een kritische (driver frameworks), maar die is al van oktober geleden, dus die zal ook al wel verholpen zijn (mogelijk door een upgrade van je Windows)

 

Leg je laptop dus eens een dag aan het net. komt het dan niet meer voor dan weet je waar je het probleem moet gaan zoeken.

[pol55]

Dus vanaf nu werken "aan het net". Toch nog dit  aan toevoegen....powercfg met 5 fouten en 21 waarschuwingen.....op 60 seconden ????

Ik hou u op de hoogte...

vg,

Pol

[Passer]

2 uren geleden, pol55 zei:

Dus vanaf nu werken "aan het net".

even nuanceren: ik zei: probeer even wat het geeft, dan kunnen we ofwel naar de batterij wijzen ofwel weten we of het elders moet gezocht worden.

Dus 1à2 dagen aan het net hangen en naar het resultaat kijken.

 

en blijkbaar staat in je system32-map een html-rapport over die fouten.  Misschien vertellen die je wat?

[Gast]

Op 8/2/2019 om 10:20, pol55 zei:

In december 2018 (juist voor de garantie voorbij was) nieuwe hd en moederbord geplaatst onder waarborg.

En wat zeggen ze in de winkel van de huidige problemen zo kort na die herstelling?

[pol55]

Droske,

Mijn pc heb ik een week lang volledig uitgeschakeld.  Virus(griep) in mij. Sinds gisteren terug opgestart. Doet normaal....dus ff afwachten. De "verkoper/keten" heeft een eigen TD. Zal daar eens langs gaan met mijn probleem indien nodig.

Alvast bedankt voor uw tips.

vg,

Pol

[Gast]

We zijn benieuwd naar het verdere verloop.