Het lijkt erop (vertelt ChatGPT me) dat je een probleem hebt waarbij je alleen in een tijdelijke map in Outlook kunt werken, maar niet in andere mappen. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen:
1. Controleer je accountinstellingen
Als je een Exchange- of IMAP-account gebruikt, controleer dan of je account correct is ingesteld. Soms kan een onjuiste configuratie ervoor zorgen dat mappen niet goed synchroniseren.
Ga naar Bestand > Accountinstellingen > Accountinstellingen.
Zorg ervoor dat de juiste serverinstellingen en poorten zijn geconfigureerd, vooral bij IMAP of Exchange-accounts.
2. Outlook-cache legen
Outlook kan vastlopen door een corrupte cache. Het legen van de cache kan helpen bij het herstellen van normale functionaliteit.
Sluit Outlook.
Navigeer naar de map: %localappdata%\Microsoft\Outlook
Verwijder de cachebestanden (let op: dit kan tijdelijk wat vertraging veroorzaken bij de synchronisatie van je e-mail).
3. Outlook herstellen
Je kunt ook proberen om je Outlook-installatie te herstellen. Dit kan een corrupte installatie verhelpen.
Ga naar Bestand > Office-account > Opties voor bijwerken.
Klik op Herstellen en volg de instructies.
4. Mappen handmatig toevoegen
Als je geen toegang hebt tot andere mappen dan de tijdelijke map, kun je proberen om handmatig de andere mappen toe te voegen.
Klik met de rechtermuisknop op je accountnaam in het mappenpaneel en selecteer Nieuwe map of Map toevoegen.
5. Controleer op updates
Het is mogelijk dat er een recente bug is die dit probleem veroorzaakt. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor je Outlook-versie:
Ga naar Bestand > Office-account > Bijwerken en klik op Nu bijwerken.
6. Herstarten in veilige modus
Soms kan het helpen om Outlook in de veilige modus te starten om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing.
Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik op het Outlook-pictogram om in veilige modus te starten.
7. Exchange- of serverproblemen
Als je werkt met een Exchange-server, kan het probleem aan de serverzijde liggen. Neem contact op met je IT-afdeling of de beheerder van de server om te controleren of er een serverprobleem is.
8. Maak een nieuw profiel aan
Als het probleem blijft bestaan, kun je proberen een nieuw Outlook-profiel aan te maken. Soms raakt een profiel beschadigd, wat leidt tot vreemde problemen.
Ga naar Configuratiescherm > Mail > Profielen weergeven > Nieuw.
Hopelijk helpt een van deze oplossingen. Heb je al geprobeerd enkele van deze stappen? Zo niet, laat me weten wat je hebt geprobeerd, en ik kan verder helpen!