Ga naar inhoud

Verifiëren account lukt niet


KthrineS
 Delen

Aanbevolen berichten

Halle allemaal

 

Hopelijk kunnen jullie me verder helpen met dit probleem ... Ik heb het internet al afgezocht en vind gewoon niet wat ik nog kan doen. 

Gisteren kreeg ik via mijn hotmail-adres plots een e-mail van het Microsoft-accountteam met een beveiligingswaarschuwing. Iemand anders zou mogelijk toegang gehad hebben tot mijn account en nu moest ik mijn identiteit bevestigen met een beveiligingsvraag en mijn wachtwoord wijzigen. In het begin vond ik dat wat vreemd en ben ik gaan googlen of dit wel 'echt' was. Maar ondertussen kreeg ik ook een smsbericht met dezelfde boodschap en een twee e-mail met dezelfde boodschap. Toen ik mij wilde inloggen op mijn e-mailadres moest ik effectief mijn identiteit bevestigen via een verificatiecode die naar mijn gsmnummer verstuurd werd. Dit lukte allemaal en ik gaf de code in, maar hierna lijk ik een 'fout' scherm te krijgen waar gewoon mijn e-mailadres op staat. Het is gewoon een blanco scherm met de lay-out van microsoft en mijn e-mailadres. Ik kan dus niet verder naar het beantwoorden van die vraag of het wijzigen van mijn wachtwoord. Iemand enig idee wat ik kan doen of hoe dit komt?

 

Na wat googlen heb ik gezien dat ik mijn account kan herstellen, maar ik krijg steeds het bericht dat ze onvoldoende gegevens hebben om mijn identiteit te herstellen. Ik kan via mijn gsm nog in mijn mailapp naar de laatst verstuurde mails en ontvangen kijken, (dit is een vraag die ze stellen) dus ik vraag me af wat ik nog moet invullen om te bewijzen dat het effectief mijn account is?! Ik kan alles nog bekijken in de app, maar ontvang natuurlijk geen e-mails meer.

 

Alvast bedankt voor de hulp ...

Link naar reactie
Delen op andere sites


6 uren geleden, KthrineS zei:

Gisteren kreeg ik via mijn hotmail-adres plots een e-mail van het Microsoft-accountteam met een beveiligingswaarschuwing. Iemand anders zou mogelijk toegang gehad hebben tot mijn account en nu moest ik mijn identiteit bevestigen met een beveiligingsvraag en mijn wachtwoord wijzigen.

Dat komt al eens voor als u zich op een ander toestel hebt aangemeld met je hotmail-adres.

 

6 uren geleden, KthrineS zei:

maar hierna lijk ik een 'fout' scherm te krijgen waar gewoon mijn e-mailadres op staat. Het is gewoon een blanco scherm met de lay-out van microsoft en mijn e-mailadres.

Bedoel je een dergelijk venster?

Microsoft account aanmaken | Est. 2008 | Pure

 

 

6 uren geleden, KthrineS zei:

dus ik vraag me af wat ik nog moet invullen om te bewijzen dat het effectief mijn account is?!

Dat staat normaal in dat venster vermeld. Meestal gaat het om een beveiligingscode die, zoals je al zei, naar je gsm gestuurd wordt.

Link naar reactie
Delen op andere sites

 Delen

  • Welkom op PC Helpforum

  • Leden statistieken

    • Aantal leden
      40.249
    • Meeste online
      1.765

    Nieuwste lid
    GrietV
    Registratiedatum
  • Gerelateerde inhoud

    • Door spike666
      Hallo,
       
      Mijn pc is onlangs gecrasht. De harde schijf werkte totaal niet meer.

      Hij werkte met windows 7 en outlook2010.
      In outlook had ik een aantal archiefmappen waarin emails gesorteerd en bewaard werden. Ook de agenda werd ingevuld (en loopt terug tot 2003). 
      Normaal maak je een pst bestand om te exporteren (backup) naar een externe harde schijf.
      Om een of andere reden is de laatste backup niet gemaakt en is de vorige verdwenen van de externe hd.
      Probleem dus.
       
      Na datarecuperatie heb ik een lijst aan bestanden van de gecrashte schijf. 
      Kan ik daarmee iets aanvangen, hoe ga ik te werk, waarnaar ga ik op zoek?
       
    • Door pmaris
      Hallo,
      ik wil graag één van mijn Outlook-agenda's (mijn professionele, niet mijn privé-agenda) synchroniseren met mijn IPhone 7 via ITunes. Ik werk met Outlook voor Office 365. Als ik in ITunes op het icoontje van mijn IPhone druk en dan Instellingen - Info, krijg ik het scherm om agenda's te selecteren (zie bijlage). Aangezien ik niet alle agenda's wil synchroniseren, wil ik de optie "geselecteerde agenda's" aanvinken, maar dat lukt dus niet. Iemand enig idee hoe dat komt? Een andere vraag: kan je ergens instellen in welke richting de synchronisatie moet verlopen (van desktop naar IPhone, van IPhone naar desktop of beide richtingen)? Ik herinner me dat je dat in een vroegere versie van ITunes (meerder jaren geleden) kon kiezen. Is dat nog zo? Alvast hartelijk dank voor eventuele tips.
      Met vriendelijke groeten,
      Paul
       

    • Door Bython
      Hopelijk kan er iemand mij verder helpen met dit probleem:
       
      Sinds een paar weken ging mijn icloud mailbox niet meer open in Outlook 2016 (Office 365 Home), na het herinstalleren van icloud krijg ik steeds volgende melding als ik dit opnieuw wil koppelen (zie afbeelding).
       
      Wat ik tot nu toe gedaan heb:
       
      iCloud hersteld Herinstallatie Office iCloud en andere Apple software via Revo uninstaller verwijderd inclusief register sleutels en overblijfsels Gezocht naar restanten zoals plugins e.d. in Outlook Pc meermaals herstart ...  
      Ik krijg het niet meer aan de praat, en ben hier nu al enige tijd mee aan het sukkelen..
       
      Alvast bedankt aan degene die meedenkt of een oplossing heeft hiervoor!

    • Door watco
      Outlook 2007 heb ik reeds jaren zonder problemen. Ik werk met 3 gegevens bestanden voor veschillende accounts in outlook. Maar nu werkt plots de zoekfunctie niet meer. Er wordt niks gevonden en indexeren is voltooid.. als ik kijk via extra>direct zoeken>zoekopties dan zie ik geen enkel pst bestand meer staan in de lijst. Zie printscreen. Hoe kan ik mijn pst bestanden opnieuwe laten opnemen ? Ik heb alvast windows 10 fall update via indexeringsopties van windows opnieuw een indexering laten samenstellen via geavanceerd. Ik had dit een paar dagen geleden ook reeds gedaan maar zonder resultaat.
      Weet er iemand raad hoe je pst bestanden kan laten toevoegen aan de zoekopties in outlook 2007 bij de lijst "Berichten in deze gegevensbestanden indexeren" ??
       
      alvast bedankt want ik vind het niet ?
       
       

       

    • Door Paul Naveau
      Er zit een duidelijk verschil in Outlook voor windows en Outlook voor mac ... in windows kan je wanneer emails gesorteerd staan per gesprek ook meteen kijken naar je eigen mails in dat gesprek, of deze individueel bewerken. In office voor mac gaat dat niet. De overzichtslijst verschijnt wel rechts wanneer je klikt op de "hoofding" van het hele gesprek, maar je kan je eigen mails niet "manipuleren", enkel op klikken en dan gaan ze  open in een nieuw venster... extreem irritant want nu kan ik mijn gesprekken niet meer in 1 keer sorteren naar een juiste map ...  Is dit een normaal verschil of heb ik ergens iets verkeerd ingesteld?
×
×
  • Nieuwe aanmaken...