norman, personal, firewall, verwijderen

[bennie]

:bawling:hallo kan iemand me helpen

het gaat om het volgende onze norman is afgelopen en die willen we van de computer afhalen het gaat om norman personol firewall 1.42. In configuratiescherm verwijderen/wijzigen geeft ie aan fout bij het decomprimeren van ondersteuningsbestanden en hij verwijdert het programma vervolgens niet. Dan zegt ie het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden. we moeten iedere keer bij de instellingen van het programma ons aanmelden met het wachtwoord ok en vervolgens de engine uitschakelen anders komen we niet eens op het web. ook dit is er niet uit te halen want het komt iedere keer opnieuw wanneer we de computer aandoen. grrr.

[stegisoft]

Ik zou eerst dit doen:

Start

Uitvoeren (Vista is dat zoekopdrachten)

typ msconfig

Bij services alle namen met norman uitvinken.

Bij opstarten alle namen met norman uitvinken.

Klik ok

Windows zal vragen om de computer op te starten en doe dat.

Lees dan verder hier:

Norman | Uninstall Norman Virus Control

[bennie]

hallo bedankt voor de snelle reactie

ik heb het zo gedaan wat je heb verteld

dat is gelukt toen ben ik naar norman uninstall gegaan

daar was een bestand (de INVC5.exe) heb ik gedownload.

maar die vind geen programma`s

ga ik naar softwear geeft hij weer aan (fout bij het decomprimeren van ondersteunningsbestanden.het system kan het opgegeven bestand niet vinden.)

bij het opstarten van de laptop geeft hij nu ook aan dat ik wat verandert heb en dat hij opstart in een hulpprogramma.

vrgr bennie

[stegisoft]

Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware).

Installeer mbam-setup.exe door op te klikken.Let op bij installatie dat Update Malwarebytes' Anti-Malware is geselecteerd.

Start Malwarebytes' Anti-Malware.

Klik daarna op "Voltooien".

Deze programma zal eerst updaten indien nodig.

Indien u geen update hebt geselecteerd dan eerst op update klikken.

Klik nu in de tab Scanner

Kies Snelle Scan.

Het scannen kan een tijdje duren en wacht tot de scan voltooid is.

Klik op OK

Bekijk Resultaten

Selecteert alles wat je ziet en daarna klikken op Verwijder geselecteerde

Daarna krijgt u een log die ook bewaard wordt.

Het kan zijn dat MBAM moeilijk heeft om bepaalde bestanden te verwijderen.

Klik op OK

Er wordt dan gevraagd om de computer op te starten.

Doe dat.

Zet hier de log door op tab Logs te klikken.

[bennie]

bedankt voor de info de computer is met veel dingen een stuk sneller

ook op internet

maar als ik weer naar software ga en klik op norman personal firewall 1.42

geeft hij nog steeds aan (fout bij het decomprimeren van ondersteuningsbestanden het system kan het opgegeven bestand niet vinden)maar ik weet niet als het nu ook nog veel kwaad kan.

vrgr bennie

[stegisoft]

Ga naar start

zoekopdracht starten

Typ regedit

Bovenaan op computer klikken en dan op bestand klikken en exporteren.

Opslaan als backupnorman.reg

Als er iets misloop dan kan je altijd terug zetten.

Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE

dan Software

dan Microsoft

dan windows

dan CurrentVersion

dan Uninstall

zoek naar deze map {45AB1603-3EBD-4F78-9A0B-392FC8C23B7A}

als je ze niet vindt dan zo

bij unistall klik je telkens een map naar beneden en kijk rechts van u of je c:\programma files\norman ziet

Je moet de map {45AB1603-3EBD-4F78-9A0B-392FC8C23B7A} verwijderen.

Start de computer weer op.

Ga nu naar software en het moet nu verdwenen zijn.

Als alles goed is dan backupnorman.reg verwijderen.