Elkedage

Beste allemaal die meegeholpen hebben om mijn pc te helpen herstellen. Hier het vervolg van de werkzaamheden die een goeie kennis van mij uitvoerde. 

Mijn laptop is al een hele poos terug in mijn bezit en werkt nu zelfs beter dan ooit. Gezien jullie gewaardeerde inzet om mijn probleem trachten op te lossen wil ik jullie graag informeren over de aanpak die tot de oplossing van het probleem heeft geleid.

Ziehier de briefing van de kennis die de laptop onder handen heeft genomen:

Er waren meerdere pogingen nodig om uiteindelijk dan toch naar fabrieksinstellingen te kunnen terugkeren.

De Windows 10 van de fabrieksinstelling was de sterk verouderde versie 1703. Upgraden naar versie 20H2 mislukte ook nu telkens weer.

Na het updaten van de driver voor de LAN chipkaart en van het BIOS vanaf versie F04 naar versie F14 (ja hoor…) verliep de upgrade feilloos naar versie 21H1.

Ik wil er nog aan toevoegen dat ik een M.2 SSD van 250 GB heb laten plaatsen omdat het moederbord over een vrij M.2 slot beschikte. De bestaande harde schijf van 1 TB is behouden gebleven en geformatteerd. Windows 10 staat nu op de SSD. De harde schijf doet dienst als data opslag.

Nogmaals allen dank,

Met vriendelijke groeten,

Elkedage

Beste allemaal die raad en daad gegeven hebben om dit probleem trachten op te lossen hartelijke dank voor uw raadgeving en meedenken. IK heb de PC meegegeven aan een kennis die de klus voor mij gaat trachten te klaren omdat het zoveel oorzaken kan hebben  en ik zelf veel te weinig onderlegd ben om dat allemaal te doen.

Dus moderator je mag dit afsluiten.

Met vriendelijke groeten,

Elkedage 

7 minuten geleden, Elkedage zei:

Inderdaad op 17 en 18 juni heb ik nog geprobeert om windows opnieuw te installeren via een stick maar ook dan zette hij na opstarten de oudere versie terug. Nu heb ik geprobeert om de hardewware  te updaten en nu start windows niet meer op. vrees dat er niet veel anders opzit dan een andere pc te kopen :-(.

Toch bedankt voor alles.

Mvg Elkedage.

5 uren geleden, Maxstar zei:

@droske Het is een bijzonder probleem, want de updatelist in het zipje van WUCheck laat zien dat er 17 en 18 juni nog een hele lijst met updates zijn geïnstalleerd. het lijkt er dus op dat iets het updaten (nu) in de weg zit. Dat een herstelinstallatie ook niet lukt is ook apart. Maar wellicht is dat te wijten aan te weinig schijfruimte.

Inderdaad op 17 en 18 juni heb ik nog geprobeert om windows opnieuw te installeren via een stick maar ook dan zette hij na opstarten de oudere versie terug. Nu heb ik geprobeert om de hardewware  te updaten en nu start windows niet meer op. vrees dat er niet veel anders opzit dan een andere pc te kopen :-(.

Toch bedankt voor alles.

Mvg Elkedage.

Dit is het resultaat na volledig opnieuw te proberen te installeren  😞

2 uren geleden, Maxstar zei:

Dan zit er helaas niets anders op dan een in place upgrade uit te voeren. Vanuit Windows 10 kan je het systeem opnieuw instellen met behoud van gegevens. Kies in deze situatie niet voor een lokale reset maar de optie cloud reset. Windows haalt dan eerst de laatste systeemimage op waarna deze wordt gebruikt voor de herstelinstallatie. Zie de onderstaande link voor meer informatie hoe je de computer opnieuw kan instellen via een cloud reset.

 

https://www.pcwebplus.nl/deze-pc-opnieuw-instellen-windows-10/

 Ik ga dat proberen te fixen, dank U

52 minuten geleden, Maxstar zei:

Maar wat gaf de Update Assistent van Microsoft aan, heb je dat programma wel gedownload en geïnstalleerd?
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10

 

Ja, het volledig programma doorlopen 😞

En telkens wordt het terug naar de vorige versie gezet als het geinstalleerd word, blijkbaar gaat er iets mis met het installeren maar ik ben absoluut geen kenner dus ik vertrouw wat jullie me zeggen wat ik moet doen, en hiervoor toch al veel dank van mijntwege.

Mvg Elkedage

2 uren geleden, Maxstar zei:

Helaas is de map 'Software Distribution' reeds leeggemaakt, dat is wel jammer. Voer de Update Assistent nogmaals eens uit en laat even weten wat hiervan het resultaat is. https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10

Nog steeds hetzelfde resultaat !

20 minuten geleden, Maxstar zei:

Volg de onderstaande instructies uit om een bepaalde update van Windows te verwijderen.

 

• Open het startmenu en typ vervolgens het commando CMD.
• Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren
• Kopieer en plak nu de onderstaande commandoregel in de opdrachtprompt en druk vervolgens op enter

wusa /uninstall /KB:5003503 >>"%USERPROFILE%\Desktop\rem-update.log"

• Voeg het logbestand met de naam rem-update.log dat op het bureaublad staat als bijlage toe aan uw volgende bericht.

 

@Passer
In de eerder plaatste logs gaf DISM het volgende aan.

 

No component store corruption detected.
The operation completed successfully.

 

rem-update.log

Zojuist, Elkedage zei:

En dit is terwijl ik het vorige heb uitgevoerd!

57 minuten geleden, Maxstar zei:

Klik nogmaals op naar updates zoeken, maak dan een screenshot van het scherm zodat het zichtbaar is welke updates er worden aangeboden.

10 uren geleden, Digicafee zei:

Probeer dan eens het volgende :

1. open je services 
   
   
    
2. Zoek naar 'Windows Update'  en leg de service (tijdelijk stil) - laat de app maar open staan
    
3. Open je File Explorer en zoek in de Windows folder (op je C schijf waarschijnlijk) naar een map 'Software Distribution' genaamd.
   Verwijder alles uit die map, maar laat de map zelf staan ...  
    
4. Ga terug naar de services app en zet Windows Update terug aan ...
    
5. Ga nu naar je Instellingen - Windows Update en voer een check voor updates uit - die kan nu wel even duren want hij bouwt de catalog opnieuw op...
   
    

Ook dit alles uitgevoerd, helaas ook zonder succes. !!!! Ook de nieuwe zoektocht naar updates was eigelijk vlug gedaan, wat ik raar vond vanwege uw mededeling. 

Met vriendelijke groeten,

Elkedage.

Pc blijft steeds dit bovenstaande scherm geven als ik  de update uitvoer ook na verschillende malen na elkaar te doen. 😞

Maxstar

Ik hoop dat het gelukt is wat je vroeg.  Hopelijk kun je me alsnog de oplossing aanbieden.

Alvast hartelijk dank,

Met vriendelijke groeten,

Elkedage

WUCheckLogs.zip

Digicafee

Ik heb de update wel automatisch gekregen, helaas mislukte telkens de installatie. Andere updates blijken nog gewoon te werken. 

Bedankt voor uw hulp. 

Maxstar 

Ik heb hulpprogramma's gedaan en een medewerker van de online helpdesk van Microsoft is er een uur aan bezig geweest en heeft eigelijk alles van Windows denk ik gecheckt. Daarom overweeg ik nu om alles van deze pc te verwijderen en volledig leeg te maken en opnieuw de laatste versie te installeren. Deze pc is 3 jaar oud van HP en werkt eigelijk perfect. Het enige dat ik steeds zie staan bij Windows uptate is: Op uw apparaat ontbreken belangrijke beveiligings-en kwaliteitsfixes en dat wil ik in orde krijgen.

Bedankt voor uw hulp.

Ook al de andere bedankt om mee te denken, als het in orde komt dan laat ik het weten.

Met vriendelijke groeten,

Elkedage

Deze discussie help mij geen meter vooruit ! Spijtig .

En wat als ik de pc zo verder gebruik die werkt nog steeds als nieuw alleen krijg ik steeds de melding dat er belangrijke beveiligings-en kwaliteitsfixes ontbreken. Is dit nog wel veilig om mee te werken?

Als ik een volledig nieuwe installatie van windows 10 doe heb ik dan ook de nieuwste versie  20H1   IK vraag dit omdat mijn windows 10 versie 1909 de update naar 20H2 niet meer wil uitvoeren. Daarom wil ik een volledig nieuwe installatie doen om dit te omzeilen. Wie kan me hier meer zekerheid over geven.

Alvast dank

Elkedag 

Beste Droske, wat verlegen moet ik eerlijkshalve bekennen dat het mijn eigen fout was :-(   Had eerder een HP laptop die kapot was weggedaan en de lader in de tas bij de Dell pc gestoken. Wat is er gebeurd: natuurlijk de verkeerde lader aangesloten op de pc en die werkte daar wel op maar laadde die niet op, na alles zowat geprobeerd en getest te hebben besloot ik de PC terug in de tas te stoppen en wat vond ik,juist de DELL lader en die werkt natuurlijk wel  , Sorry voor al de moeite die u deed door mijn onnozele schuld.  Maar echt bedankt voor het meedenken en heb er zelf natuurlijk ook wat van geleerd. 

Met vriendelijke groeten,

Elke

Droske, Het probleem is juist dat hij niet meer oplaad! Ik heb de pc aan laten staan op batterij tot die leeg was op 2% na daarna de lader aangesloten maar dan gebeurd er niets meer. Kan het zijn dat de later wel stroom levert (want dat doet hij) maar dat hij niet de batterij zelf laad of wordt dit door de pc zelf geregeld?

MVG Elke 

De batterij was nog voor 80% geladen en ook op de batterij zelf geven de lampjes dit aan. DE pc werkt als ik de batterij loskoppel, dus ik denk dat de lader wel werkt. 

Ik heb een laptop Dell atitude E6410  welke niet meer oplaad. De batterij is nog in goede staat en voor 72% geladen, ook het lampje van de batterijlading op de laptop brandt niet meer. Heb al in apparaatsysteem de  stuurapparaten bijgewerkt maar helpt allemaal niets. Laptop heeft wel maand niet aangestaan en daarna alle updates gedaan in windows. Wie heeft hier ervaring in.

Elke

Ik heb in windows 10  instellingen Probleem oplossen gedaan en blauw scherm laten lopen en nu is het blijkbaar opgelost de pc start de laatste dagen tenminste niet ongevraagd opnieuw op.

Bedankt voor alle meedenkers

Spijtig maar ik versta geen Engels zal iemand moeten zoeken die dat wel kan :-(