DHZ

Met een beetje proberen heb ik de USB stick teruggevonden in het besturingssysteem (zie afbeelding). Dan heb ik setup.exe ingegeven en dan krijg ik het scherm dat ik daarnet ook kreeg: "Uw computer herstellen" (zie scherm) kon ik niet selecteren en dus heb ik dan maar "Nu installeren" gekozen. In het volgende scherm kon ik dan kiezen tussen "Upgrade: Windows installeren en bestanden, instellingen enz." behouden ofwel "Aangepast: alleen Windows installeren". Ik heb "Upgrade" geselecteerd. Dan verschijnt het volgende scherm: Ik heb dan op "Sluiten" geklikt en de prompt afgesloten met "exit" en dan kwam ik automatisch terug op een variant van het scherm "Geavanceerde opties": Daarna ben ik uit dit scherm gegaan en heb ik de pc uitgezet. "Genoeg voor vandaag" heet dat dan Conclusie? Ik denk dat de PC inderdaad de vorige keren ook al kon opstarten via de USB, maar omdat ik steeds "Herstellen" koos in plaats van "Windows Installeren" ben ik het scherm "Compatibiliteitsrapport" nooit tegengekomen. Is er nog een oplossing voor dit probleem? Volledige Windows installatie? Of heeft Microsoft mogelijk iets gewijzigd aan de bestanden om die opstartbare USB te maken, zodat "Herstellen" daarmee niet langer mogelijk is?

Ik heb nu opstarten via prompt gekozen en de PC toont X:/sources (backslash werkt niet). Kan ik hier iets mee? Hoe kan ik bv. naar de USB gaan met de exe-file?

Heb dit net geprobeerd. Heb "Een apparaat gebruiken" gekozen (zie laatste scherm vorig bericht. Na ingeven van de bitlock herstelsleutel reageert de PC met "Automatisch herstel is niet mogelijk" (zoals in het begin van de topic). Wat mij wel opvalt is dat "Secure Boot" bij elke nieuwe heropstartpoging steeds weer Enabled is en Legacy Support steeds weer Disabled, niettegenstaande ik dit toch elke keer vastleg met Save en Exit. Of is dat normaal dat die instellingen zich resetten? Ik heb de indruk dat de pc nog steeds niet opstart van de USB (of zie ik dat verkeerd?).

Ik heb de bootable USB opnieuw aangemaakt op een andere USB stick, die ik tevoren leeggemaakt en geformatteerd heb. Wanneer ik de bestanden op de beide bootable USB's met mekaar vergelijk in Verkenner, dan zijn beide USB's identiek (zelfde bestanden, exact even groot). Het vinkje was weggehaald, want het moest een installatiemedium worden voor een andere PC dan die waarop ik het exe-bestand heb gedownload. Vervolgens de PC opgestart en - steeds volgens dezelfde methode - de instellingen (zie vorige post) veranderd en verder opgestart. Het enige verschil met vorige keer is een lichtjes gewijzigde eerste regel in het volgende scherm (USB DISK 3.0...) : Maar welke keuze ik ook maak (eerste regel selecteren of "Boot from File"), ik kom nu op het volgende scherm: Normaal brak ik hier de installatie af, en dan gebeurt er niets. Nu heb ik op "Volgende geklikt en dan krijg ik de keuze tussen Windows Installeren ("Nu installeren") of "Uw computer herstellen". En als ik dit laatste selecteer dan kom ik terug bij volgend scherm:

Heb nu – na de gevraagde instellingen (Secure Boot Disabled en Legacy Support Enabled) te hebben veranderd in de Advanced Settings van het Startup Menu, – de USB gekoppeld met de PC, met de pijltjes toetsen teruggekeerd naar de Main Settings, daar manueel (pijltjes toetsen) “Save and Exit" geselecteerd en “Enter” gedrukt. Vervolgens “YES” geselecteerd op de vraag of de wijzigingen dienen behouden te blijven. Dan – na het ingeven van de code d.m.v. Shift en de cijfertoetsen bovenaan het toetsenbord (niet met de NUM toetsen) onmiddellijk op Esc gedrukt na het opstarten van de PC. Het scherm dat nu verschijnt is het volgende: Wanneer ik nu op F9 druk verschijnt het volgende scherm: Wanneer ik dan "Boot from File" selecteer kom ik opnieuw in het eerdere scherm terecht waar -) zoals door u eerder opgemerkt - de exe-file niet vermeld staat: en Spijtig dat het nog steeds niet opgelost is natuurlijk. Geen idee wat ik nog verder kan doen. Of heb ik toch nog ergens iets over het hoofd gezien? Alvast nogmaals dank voor het meedenken uiteraard.

Zoals u hieronder kan zien staat er op mijn scherm geen "Save Changes and Exit". Enige mogelijkheid is F10 drukken en antwoorden met "YES": Wel is "Enable MS UEFI CA key" aangevinkt. Heeft dat er iets mee te maken? En kan de onderste regel (BIOS Administrator Password"...) er iets mee te maken hebben dat de wijzigingen niet werden opgeslagen?

Zoals gevraagd heb ik in het keuzemenu van uw instructies gekozen voor "Secure Boot disabled" en Legacy Support Enabled". En daarna de USB-opstartstick in de pc gestoken en de wijzigingen bevestigd met F10 - Yes. Verder alles gevolgd zoals je voorstelde. Zou het misschien mogelijk zijn dat de PC de USB-poort waarin ik de USB stak - om wat voor reden ook - niet herkent? En dat ik een andere USB-ingang moet proberen? Het is wel zo dat ik - niettegenstaande ik bovenstaande keuzes gemaakt en bevestigd heb - telkens ik de PC opnieuw opstart en naar de "Secure Boot Configuration" ga, "Legacy Support Disable and Secure Boot Enable" als gemaakte keuze staat. En dan moet ik telkens weer veranderen. Of is het normaal dat deze instelling steeds opnieuw terugkeert naar deze instelling?

Zoals gevraagd heb ik in het keuzemenu van uw instructies gekozen voor "Secure Boot disabled" en Legacy Support Enabled". En daarna de USB-opstartstick in de pc gestoken en de wijzigingen bevestigd met F10 - Yes. Verder alles gevolgd zoals je voorstelde. Zou het misschien mogelijk zijn dat de PC de USB-poort waarin ik de USB stak - om wat voor reden ook - niet herkent? En dat ik een andere USB-ingang moet proberen?

Enig idee waarom dat Setup.exe bestand hier niet zou getoond worden? Is dit het bestand dat op de opstart-USB staat?

Heb ik geprobeerd. En verder? Ik zie alleen ".", "..", "fonts", "nl-nl" en "resources" als keuzemogelijkheden. Maar wat ik ook kies, er gebeurt niets. En uiteindelijk kom ik terug naar hetzelfde scherm "startup screen":

Gisteren geen tijd gehad, dus doen "we" vandaag verder... Wanneer ik in het eerste scherm van mijn vorige post op F9 druk krijg ik nu een iets verschillend scherm: Wanneer ik vervolgens op "Boot from File" druk kom ik op het laatste scherm van vorige post terecht. Wanneer ik vervolgens de "gehighlighte" keuze maak kom ik hier terecht: "Boot" selecteren geeft: "Sources" selecteren geeft Ik vind het erg u nogmaals te moeten lastig vallen, maar graag toch even uw gewaardeerde assistentie.

Weer (hopelijk) een stapje dichter bij de oplossing. Na Secure boot uitgeschakeld en Legacy support ingeschakeld en de code ingedrukt te hebben en onmiddellijk op Esc gedrukt te hebben kom ik terug in het Startup Menu terecht: Als ik daar op F9 druk krijg in het volgende scherm: Moet ik daar dan op "Boot from file" drukken? Als ik die keuze maak kom ik in het volgende scherm:

Dankjewel, Tamari! Ik ga ook morgen verder doen. Stapje per stapje...

Ik heb in het tabblad "Advanced" de bedoelde termen gevonden en aangepast. Oef! Steek ik daarna de USB stick in de PC alvorens te bevestigen met F10 of maakt dat niet uit?

Ik was zover nog niet. Ik vond het tabblad "System Configuration" niet en ik was aan het omschrijven welke teksten/schermen er bij mij wel verschenen. Sorry. Zie mijn vorige bericht.

@ Tamari: Wanneer ik tijdens de opstart op Esc druk kom ik inderdaad in het Startup Menu terecht. Zie afb."startup screen". Wanneer ik vervolgens op F10 druk kom ik hier terecht (zie afb. "Boot Menu"). Ik zie hier echter nergens een tabblad “System Configuration” / Boot Options” staan. Mogelijk zijn er kleine verschillen naargelang versie van de HP software?) Wanneer ik daarentegen in het startup menu (eerste afbeelding) “Boot Menu (F9) selecteer en op “Enter” druk krijg ik volgend beeld (afb. "

Leono, omdat dit mij de gemakkelijkste optie leek heb ik dit eerst geprobeerd. Er gebeurt echter niets als ik F10 druk als het logo (HP) verschijnt.

@ Tamari: Het is een HP ProDesk 400 G4 MT Business PC, Windows 10 Pro, 8 GB. Alvast dank voor het meedenken!

Nieuwe poging: ik heb de USB stick met het MediaCreationTool22H2.exe bestand in een andere werkende laptop gestopt en dubbelgeklikt op de exe-file. De laptop reageert achtereenvolgens met volgende schermen: Choose which media to use Downloading Windows 10 Creating Windows 10 media En tot slot volgend scherm: Your USB flash drive is ready Op de USB stick staan nu volgende bestanden (zie afbeelding "bestanden op USB stick") Deze USB heb ik vervolgens in de pc gestoken die niet meer normaal opstart en vervolgens de pc gestart. De PC is verbonden met internet (kabel). Resultaat (achtereenvolgende schermen/boodschappen): 1. Automatisch herstel voorbereiden 2. Problemen vaststellen op de computer 3. Keuzescherm: kies een optie (zie begin van de probleemmelding) – gekozen voor “Een apparaat gebruiken”, vervolgens geklikt op “General UDiskSb” (staat zo op het scherm) 4. Na een tijdje verschijnt dan op het scherm “Windows Setup” 5. Gemaakte keuzes: o Taal: Nederlands (Nederland) o Versie Windows 10 o Toetsenbord: Belgisch (punt) 6. Volgende keuze: “Nu installeren” of “Computer herstellen” – gekozen voor “Herstellen” 7. Uiteindelijk resultaat: terug naar keuzescherm 3 Waar ben ik eventueel in de fout gegaan?

Neen, want de opstart-stick moet dienen op een andere PC. De aanbevolen opties voor die laptop waren 32-bits en die andere pc is 64-bits.

Ik heb de USB met daarop het bestand MediaCreationTool22H2.exe in een werkende PC gestoken en gedubbelklikt op het bestand. Gemaakte keuzes: • Installatiemedia (USB-stick, dvd of ISO-bestand) voor een andere pc maken (het alternatief was “deze pc nu bijwerken”) • In het volgende scherm heb ik als taal “Nederlands” gekozen, “Windows 10” als versie en “64-bits” • Het volgende scherm vraagt echter om minimaal 8GB op schijf C (zie printscreen). Probleem: ik heb slechts 4GB vrije ruimte op mijn harde schijf (een chronisch probleem waar ik regelmatig tegenaan loop en dat ik stilaan dringend moet oplossen)! Vraag: kan ik dat bestand niet op de D-drive zetten? Daar heb ik ruimte zat (1.41TB van 1.75 TB ). Heb dus tijdelijk maar op "Sluiten" geklikt in afwachting van een nieuwe poging. PS: alle print screens komen van dezelfde PC. Meeste teksten zijn in het Nederlands, sommige in het Engels.

Sorry voor het late antwoord. Ook optie 5 geeft geen oplossing. Toch bedankt voor je reactie.

Toch even voor alle zekerheid nog even checken of ik alles goed begrepen heb. 1. De screenshots van de PC die niet meer opstart (Windows 10 Pro) zijn in het Nederlands. Betekent dat de op die PC geïnstalleerde Windows versie de Nederlandstalige versie is? Dat zou betekenen dat ik inderdaad de Nederlandstalige versie moet installeren. 2. Het MediaCreationTool22H2.exe-bestand dat ik via https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 staat op de USB stick. 3. Ik voorzie de PC die niet meer opstart van internet via kabel en steek de USB stick in de PC en start de PC op. In het beste geval zou de PC opstarten via de USB en zou de exe-file uitgevoerd worden, waarna ik de benodigde keuzes dien te maken (64 bits processor, taal=Nl, Windows versie= Windows 10) 4. Of moet ik eerst – zoals beschreven op genoemde website – het MediaCreationTool22H2.exe-bestand eerst uitvoeren op een “goede” PC en daar alle genoemde keuzes maken om op die manier een installatiemedium te maken dat ik vervolgens na het kiezen van optie 2 “Een apparaat gebruiken” aan de PC beschikbaar stel?

Even een vraag vooraf: Is er een verschil tussen het werken met een Windows 10 installatie USB stick (zoals door Tamari hierboven beschreven en terug te vinden in de handleidingen op deze site) en het herstellen van Windows 10 zoals beschreven door Eddy X vorige zaterdag ("Wat je kan doen, is op een andere PC het installatie bestand voor Windows 10 aan te maken. Op de Microsoft site : https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 kan je via Wil je Windows 10 op je pc installeren, hulpprogramma downloaden , een USB drive aanmaken om Windows opnieuw te installeren."? Ik heb het laatste geprobeerd en er staat nu een bestand MediaCreation Tool22H2.exe op de USB stick. De pc waar ik de Windows 10 installatie USB stick op zou maken heeft Windows 10 Home met Nederlandse taal, terwijl de "defecte" PC Windows 10 Pro heeft, mogelijk in de Engelse taal.

Dat lijkt mij inderdaad nog een mogelijkheid. Vraag 1: Hoe weet ik zeker of de pc een 64-bits of een 32-bits processor heeft? (Ik heb momenteel geen toegang tot "Info" in de pc instellingen). En blijkbaar moet "bij het installeren van Windows dezelfde taal" gekozen worden. Hoe kan ik zien welke taal dat is? Vraag 2: zal de pc dan automatisch de USB herkennen?