Asus

Prima, dan wensen wij jou veel succes met de nieuwe pagina. Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Hoi mirandabos, wil het samenvoegen van de pagina's zo'n beetje lukken ? ...

We blijven helaas ter plaatse trappelen ... Ik zou je de driver van je grafische chip willen laten herinstalleren maar om je de juiste driver aan te bieden hebben we echter wel de correcte gegevens van de laptop nodig, zie voorbeeld in bericht #18: Via msinfo32 komen we niet aan voldoende gegevens, uit Speccy halen we die ook niet ... zit er geen label op de onderzijde van de laptop waarop je meer gegevens kan vinden ? ... dit wordt normaliter ook vermeld op de aankoopfactuur en op de originele doos waarin de laptop was verpakt bij aankoop.

Windows 8-gebruikers hebben tot 12/01/2016 de tijd om over te stappen naar Windows 8.1, doen ze dat niet dan genieten ze geen ondersteuning (lees: beveiligingsupdates) meer en Windows 8.1-gebruikers, die dienen Windows 8.1 Update 1 te installeren. Dit nieuws staat dan ook totaal los van Windows 7 en zijn gebruikers.

Kan je eventjes nader toelichten wat je precies wil downloaden ? ...

PDF-bestanden kan je eenvoudigweg via je browser downloaden (of ze zitten als bijlage bij een ontvangen mail), daar heb je niet meteen specifieke software voor nodig.

Heb je nog geprobeerd om in normale modus op te starten ? ... dan zouden Speccy en de Intel Driver Update Utility wél moeten lukken. Ga naar Start (Windowsknop), geef in het zoekvenster msinfo32 in en druk op de entertoets ... wat wordt er weergegeven bij Systeemmodel ? ...

Alle instellingen staan normaliter automatisch juist ingesteld, wanneer je deze later nog wil aanpassen dan kan je nog altijd wijzigingen uitvoeren in het programma zelf.

Prima ! Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

Het RAM geheugen is dus ok en je harde schijf is nog in goede conditie. Run via de site van Intel de Intel Driver Update Utility om te checken of er drivers dienen geïnstalleerd/geupdate te worden...installeer op dit moment NOG NIETS, maar vermeld hier over welke drivers het gaat, maak er eventueel een afbeelding van nadat je op Expand All hebt geklikt. Je voert deze tool best uit via Internet Explorer. Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma en die kan je dan in een volgend bericht hier op het forum plaatsen. Kan je eveneens een Speccy-logje produceren en de link hier in je topic posten ? ... Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER. Tot slot nog graag de volledige type-aanduiding van je HP (voorbeeldje: HP Pavilion 15-n057eb) ? Nog eventjes samenvatten: Intel Update Driver Utility (afbeelding), Speccy (link) en de gegevens van je laptop.

Je bent duidelijk grondig te werk gegaan en je hebt de juiste software gebruikt. Een brakke gesoldeerde verbinding behoort tot de mogelijkheden, misschien dat je dit eens van naderbij kan laten bekijken door een PC-hersteller ? ...

Uit naam van iedereen: graag gedaan ! ;-) Nog veel computerplezier gewenst en tot een volgende keer.

Hoi wimpy, welkom op PC-Helpforum.be. ;-) Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

Dat kan je o.a. realiseren met PicResize ... dit is een online tool: na het oploaden kan je kiezen voor Custom Size waarin je de gewenste afmetingen kan instellen. Na het uitvoeren van de aanpassingen kan je de foto's dan weer downloaden.

Gebeurden er hardwarewijzigingen voor deze problemen begonnen ? Met welke software heb je de harde schijf en het RAM-geheugen getest ? Gebeurden deze tests vanuit Windows of via een ISO ?

Dag Nel Slooten, als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. ;-)

Dag RScheepers, ondertussen zijn we een aantal dagen verder: welke acties heb je nog ondernomen en wat is het resultaat van deze acties ?

Dag yorben312, hoe gedraagt jouw laptop zich na het ontstoffen ? ...

Graag gedaan hoor. ;-) Als het opgelost is mag je nog altijd eventjes feedback posten, succes !

Prima ! Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

Je zou eventueel nog kunnen checken of er geen slecht contact zit aan het RAM-geheugen, maar ik zie eerder een defect aan een connectie / stroomvoorziening / moederbord als een mogelijke oorzaak. Dit valt helaas niet op te lossen of te diagnosticeren vanop afstand: een bezoek aan een PC-hersteldienst zal hier duidelijkheid brengen. Mocht je laptop zich nog binnen de wettelijke garantieperiode bevinden, dan neem je uiteraard best contact op met de verkoper of rechtstreeks met de fabrikant.

@ harekas, zou het kunnen dat bericht #2 aan jouw aandacht ontsnapte ? ... Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

Hoi Yeal09, welkom op PC-Helpforum.be. Ik heb je een eigen topic aangemaakt: je eigen problemen posten in een reeds bestaand topic is niet erg netjes, bovendien zorgt dergelijke aanpak voor verwarring en verlies van het overzicht. Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

@ Bernadette1958, zou het kunnen dat de vraag in bericht #13 aan jouw aandacht ontsnapte ? ...

Dag Yann63, welkom op PC-Helpforum.be. Ik vrees dat, mocht er nog wat te recupereren vallen, dit enkel nog kan door een bedrijf dat gespecialiseerd is in datarecovery.