Asus

Indien de recovery juist wordt uitgevoerd gaat je laptop niet stuk, is het virus weg en staan alle instellingen weer zoals op dag 1, zie bericht 4. Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

De analyse van het logje gebeurt door een malware-specialist, hij begeleidt je dan verder zodra hij online is. Wanneer je de laptop compleet terugzet naar fabrieksinstellingen staat ie er weer bij zoals op "dag 1" en is niet alleen het virus weg, maar ook alle persoonlijke instellingen, geïnstalleerde software, afbeeldingen, documenten, bladwijzers, enz...die keuze is aan jou.

Hoi joeltje, welkom op PCH. Ik heb je een eigen topic aangemaakt...nieuwe logjes plaatsen in lopende topics van andere mensen creëert meestal enkel verwarring. Neem in afwachting van de analyse van je logje deze (klik er op) Welkom Gids eens door, dan ben je helemaal "mee"...

Dag patries, welkom op PCH. Net getest en hier werkt het alvast in Internet Explorer en Firefox. Welke browsers staan er op je laptop en welke versie van Flash Player ?... Geef je laptop eens een opschoonbeurt met Ccleaner:

Schijfbeheer vind je via: Start --> klik met rechts op Computer en kies Beheren...er opent zich een nieuw scherm, hier ga je naar Opslag --> Schijfbeheer.

Beste Deathmaxx, om het overzichtelijk te houden heb ik je topics samengevoegd: vragen over hetzelfde onderwerp post je dus best in het lopende topic.

Dag TheArchDusk, welkom op PCH. Kan je nog eventjes dit stappenplan invullen ?...dan weten de samenstellers meteen waar ze aan toe zijn...

Dan neemt je best contact op met de verkoper: in België bedraagt de wettelijke garantietermijn 2 jaar, maar of dat in Nederland ook zo is ?... Je kan ook hier rechtstreeks met Acer Support contact opnemen.

Een diagnose stellen vanop afstand is helaas niet eenvoudig... Ik tip op een defect moederbord, kostenplaatje: al gauw ruim een paar 100 euro...de hersteller kan je een exacte diagnose en prijsraming meedelen. Heb je al gecheckt hoe oud de laptop is ?...

Graag gedaan... ;-) Geen goed nieuws: het wordt sowieso een bezoekje aan PC-hersteller. Ik weet niet hoe oud je laptop is, mogelijk valt dit nog binnen de garantie ?...

Dag jo77, welkom op PCH. Ik heb je een eigen topic aangemaakt, nieuwe problemen in topics van andere leden posten leidt enkel tot verwarring. Kan je het onderstaande uitvoeren ?... 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Het is net gevaarlijker hem niet te doen: een aantal lekken zijn er uit gehaald, ondanks de nieuwe bedreiging...hoe recenter hoe "veiliger". Wil je het echt safe houden dan kan je Java (tijdelijk) uitschakelen:

Het is aangeraden om te updaten naar de recentste versie. Oracle heeft update 7 van Java 7 beschikbaar gesteld om de kwetsbaarheid te verhelpen. Deze versie van Java is vanaf de volgende pagina te installeren met de knop Gratis Java-download: java.com: Java en u En, ook in deze nieuwe versie zitten weeral lekken...

Oracle mag dan een noodpatch voor een ernstig beveiligingslek in Java 7 hebben uitgebracht, de aanvallen op ongepatchte gebruikers gaan in hoog tempo door. Lees hier verder... Bron: security.nl

Mozilla is begonnen met het waarschuwen van Firefox-gebruikers die een verouderde Java-versie gebruiken. Vorige week werd een ernstig beveiligingslek in Java 7 bekend, dat aanvallers inmiddels actief en op grote schaal misbruiken. Lees hier verder... Bron: security.nl

Gelukkig is er de garantie, da's dan weer het positieve aan het verhaal. Succes en hou ons op de hoogte van de evolutie als je wil...

Dag Kamal Boumhand, welkom op PCH. Branden er nog verklikkerlichtjes op de laptop wanneer je hem aansluit op de netspanning / wanneer je de powerknop induwt ?...

Lijkt me het meest aangewezen, per slot van rekening wordt een laptop in het buitenland geproduceerd en legt ie (via transport) ook een hele weg af alvorens ie op de eindgebruiker zijn tafel staat. Je hebt twee mogelijkheden: ofwel breng je de laptop binnen bij de verkoper (indien geen webshop, maar een fysiek verkooppunt), ofwel regel je zelf alles rechtstreeks via de fabrikant. Mogelijkheid 1 is de traagste: de handelaar is gebonden aan een bepaalde ophaal- en afleverdag en dat zorgt gemiddeld al gauw voor anderhalve week extra. Wanneer je alles zelf regelt moet je rekening houden met zo'n 2 à 3 weken vanaf het tijdstip van "vertrek" tot tijdstip van "terugkomst".

Ik heb al meerdere laptops opgestuurd / laten opsturen naar fabrikanten voor een herstelling onder garantie en heb hiermee nog geen enkele nare ervaring gehad...toestel wordt opgehaald en afgeleverd door een koerierdienst.

Dag Mariannevl, welkom op PCH. Kan je het onderstaande uitvoeren ?... 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

De meest voor de hand liggende pistes zijn bewandeld én je laptop is gloednieuw: het lijkt me nu écht wel de hoogste tijd om gebruik te maken van je garantie.

Hoi johanell, welkom op PCH. Je topic werd verplaatst naar Bestrijding spyware, virussen...zo word je sneller geholpen door een malware-specialist. Neem in afwachting van de analyse van je logje deze (klik er op) Welkom Gids eens door, dan ben je helemaal "mee"...

Geeft de installatie van dit codec-pack een verbetering ?...

Formatteren lijkt me a waste of time gezien de toestand van de HDD...nieuwe inplanten is zinvoller... ;-)

Schijf te vervangen dus... Als tijdelijk lapmiddel kan je een schijfcontrole in Windows uitvoeren, dan wordt de slechte sector gemarkeerd en niet meer gebruikt. Mogelijk brengt schoon opstarten meer duidelijkheid ?...