kweezie wabbit

Je mag nu niet vergeten om de windows updates nog te installeren en dan vooral het SP3.

Op een paar kleinigheden na is op dit logje niks aan te merken. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop NVSvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete NVSvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop XAudioService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete XAudioService Druk op Enter. Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing) O23 - Service: XAudioService - Unknown owner - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio64.exe (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Maak een nieuw logje en plaats het in een volgend bericht PS. Officieel is het SP1 voor windows7 nog niet uitgebracht maar ik zie dat je het al hebt geinstalleerd. Is het een Beta of een RC versie?

Ik heb je vraag even heropend want ik zou toch graag een nieuw logje van Hijackthis zien. Gewoon ter controle.

Malwarebytes heeft flink opgeruimd en het logje van Hijackthis ziet er nu ook goed uit. Microsoft Security Essentials is wel een goede virusscanner maar wat wij nu verwijderd hebben, zijn niet echt virussen en daarom worden ze niet altijd gevonden door de virusscanner. Voor de volledigheid mag je nog het volgende doen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht. Indien je problemen hebt bij het uitvoeren van ComboFix, gelieve dit te melden. Al deze acties gaan je systeem wel vrij maken van virussen en malware maar ik vrees dat ze het eigenlijke probleem niet gaan oplossen. Volgens mij zit het probleem bij de batterij die niet meer 100% is, zoals je zelf zegt. Een defecte of slecht werkende batterij kan rare dingen doen met je laptop. Ik raad je aan om een nieuwe batterij aan te schaffen en veel kans dat daarmee het probleem van vastlopen wel opglost is.

Inderdaad veel beter Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop UPS Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete UPS Druk op Enter. Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ? O23 - Service: UPS - Unknown owner - C:\Windows\system32\upc.exe (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "Partner Service" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "Partner Service" Druk op Enter. Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\partner.dll O9 - Extra button: eBay - {76577871-04EC-495E-A12B-91F7C3600AFA} - eBay, de wereldwijde online handelsplaats (file missing) O9 - Extra button: Amazon.co.uk - {8A918C1D-E123-4E36-B562-5C1519E434CE} - Amazon.co.uk: Low Prices in Electronics, Books, Sports Equipment & more (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log. Je gebruikt nog steeds Vista SP1. Download en installeer het Vista Service Pack 2 Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Doe eerst deze stappen om Java te de-installeren en de nieuwere versie te installeren: Download Java Runtime Environment (JRE) 6 Update 23. Scroll omlaag naar : "Java Platform Standard Edition". Klik op de "Download JRE" knop aan de rechterkant. In het uitklapmenu rechts naast Platform, selecteer Windows Vink aan: "I agree to the Java SE Runtime Environment 6u23 with JavaFX License Agreement", en klik op Continue. De pagina zal herladen. Klik op de jre-6u23-windows-i586.exe link ONDER Available Files en bewaar het naar je Bureaublad. Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser! Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software of Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (bij Vista) en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst. Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam. Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop. Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn. Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc. Dubbelklik vervolgens op jre-6u23-windows-i586.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren.

Je hebt al heel wat opruimwerk gedaan Het uitvoeren van Malwarebytes en Combofix maakt echter dat het logje van Hijackthis niet meer juist is. Zou je enkel van Hijackthis een nieuw logje willen plaatsen zodat we kunnen nagaan of er nog iets moet verwijderd worden.

Over wat voor computer spreken we hier? Laptop, Desktop? Graag het merk en model. Hoe lang is "te lang in de stroom"? 1 uur? 4 uur? een ganse dag? Kan je iets preciezer zijn kwa tijdsaanduiding? Gebeurt dit ook als je er de ganse tijd op bezig bent of enkel als de pc gedurende een tijd aanstaat zonder dat hij gebruikt wordt?

Je bent erop een of ander manier in geslaagd om je pc gedeeltekijk terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Het log van hijackthis ziet er netjes uit. Wil je onderstaande ook nog uitvoeren. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht

Zulke besmettingen komen meestal binnen via een of ander achterpoortje in een toolbar of plugin van de browser. Ik zou het toch even verder willen bekijken. Kan je het volgende doen. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: Veoh Web Player Toolbar - {cd90bf73-20f6-44ef-993d-bb920303bd2e} - C:\Program Files\Veoh_Web_Player\tbVeo1.dll O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Veoh Web Player Toolbar - {cd90bf73-20f6-44ef-993d-bb920303bd2e} - C:\Program Files\Veoh_Web_Player\tbVeo1.dll O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file) O3 - Toolbar: Veoh Web Player Toolbar - {cd90bf73-20f6-44ef-993d-bb920303bd2e} - C:\Program Files\Veoh_Web_Player\tbVeo1.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Gewoon de netwerkkabel uittrekken voor je de pc opstart. Je gaat dan wel een foutmelding krijgen over je netwerkkabel die niet aangesloten is (of zoiets) maar die mag je gewoon dichtklikken. Recuva kan je ook zonder netwerk installeren en gebruiken. Laat de netwerkkabel uitgetrokken tot we zeker zijn dat recuva niets meer kan doen want zodra je de kabel weer inplugt, herbeginnen de updates te downloaden en de schijf te overschrijven.

Voor die XP Home kan je dan best een nieuwe discussie starten zodat beide vragen niet door elkaar lopen en het een beetje overzichtelijk blijft. We zullen het logje zeker nakijken als het gepost wordt.

Je moet dan wel regelmatig op de webmail van belgacom of skynet gaan kijken of er geen mail is en dan eventueel de mailbox daar leegmaken.

Kan je nu een nieuw logje maken? Probeer het wel in een leesbare opmaak te plakken. Als het niet lukt, voeg dan gewoon het logbestand toe als bijlage. Het bestand hijackthis.log staat normaal in de map C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis

Het log van Malwarebytes is OK maar in Hijackthis zijn de ogegeven lijnen toch niet gefixt. Probeer het nogmaals maar nu in veilige modus. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop aspnet_state Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete aspnet_state Druk op Enter Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop nvsvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete nvsvc Druk op Enter Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} - (no file) O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Herstart de pc in normale modus en maak een nieuw logje met hijackthis.

Als je normaal online kan is er geen probleem. Het is waarschijnlijk een van de toestellen die door windows niet herkend wordt. Ik zal eens aan Stegisoft vragen of hij iets meer weet hiervan, hij heeft ook telenet.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop aspnet_state Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete aspnet_state Druk op Enter Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop nvsvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete nvsvc Druk op Enter Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} - (no file) O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ik zie sporen van meerdere virusscanners in dit log. AVG is blijkbaar de actieve scanner. Verwijder Norton met de Norton Removal Tool

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [WinsysMon] C:\WINDOWS\system32\Socks.exe O9 - Extra button: (no name) - AutorunsDisabled - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Softonic-eng7 is een toolbar (zoals de google toolbar) die je eigenlijk niet nodig hebt en die vol achterpoortjes zit voor malware. Je bent die dus beter kwijt dan rijk. Een massa tools en programma's installeren een toolbar als je installeert. Bij een aantal onder hen kan je de installatie van de toolbar verhinderen door hem uit te vinken, maar niet iedereen let hier op met alle gevolgen vandien. Enkele voorbeelden van te vermijden toolbars zijn de Ask toolbar en de toolbar van My Web Search.

Je kan de "in Private navigatie" van internet explorer gebruiken. In Private kan je starten door Extra - in private navigatie aan te klikken. Er opent dan een nieuw IE venster waar je kan surfen. Er wordt echter niets opgeslagen van cookies of surfgeschiedenis.

Hoe is je netwerk opgebouwd? Geef aan welke toestellen er gebruikt worden tussen de plaats waar je internet binnen komt en je pc. Begin bij het punt waar internet binnenkomt en geef voor elk toestel het merk en modelnr op. Geef ook aan hoe deze toestellen onderling verbonden zijn (kabel of draadloos).

Heb je dan geen lokatie moeten opgeven om de backup op te slaan? Als Recuva niets kan vinden, zijn de bestanden verloren. Tenzij je met dure professionele programma's gaat werken.

Je moet niet per usb naar de besmette pc brengen. Je moet het ISO bestand als image op cd branden en dan de besmette pc opstarten met de cd. Er moet niets geinstalleerd worden, alles staat op de cd. Doordat alles op de cd staat en je van de cd opstart, gebruik je geen harde schijf en kan het virus ook niets blokkeren.