kape

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Firefox:: FF - ProfilePath - c:\documents and settings\Sebastiaan\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\d7l5lfgd.default\ FF - prefs.js: browser.search.defaulturl - FF - prefs.js: browser.startup.homepage - FF - Ext: Bitlord 1.2 Community Toolbar: {8c5878d0-6106-423b-aaa8-144c143dbf44} - %profile%\extensions\{8c5878d0-6106-423b-aaa8-144c143dbf44} Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Logje HijackThis ziet er prima uit. De twee (onbekende) mappen zitten nog steeds in je log van Combofix. Kan je de map Application Data vinden (die voorafgaat aan de twee mappen) ? Zo niet zal je eerst de optie "verborgen mappen weergeven" moeten inschakelen. Op basis van deze logjes zie ik niet meteen een aanleiding waarom FF het na een tijdje laat afweten. Heb je nog een andere browser op je PC (Internet Explorer of anderen) ? Zo ja, doen zich daar dezelfde problemen mee voor ?

Zou me niet echt veel zorgen maken om een boot-bestand in je C:\-directory. Heb er daar al jaren - probleemloos - eentje zitten. Dit is wel in XP en niet in Win 7 ... maar het lijkt me absoluut veiliger om deze map te behouden, dan deze te gaan manipuleren. Boot-mappen verwijderen houdt altijd risico's in. Je logje is nog altijd prima ... en dat zal dan de rest van de PC ook wel zijn.

Een deel van de besmette items is reeds verwijderd, maar toch zitten er nog lijntjes in die in de nieuwe run ook niet verwijderd zijn ? Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/burn4free/...-D1EBE5146345} R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Analysis of program downloads scanned for viruses and spyware. R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/burn4free/...-D1EBE5146345} R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ? O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbar...g&n=2010072617 O16 - DPF: {E06E2E99-0AA1-11D4-ABA6-0060082AA75C} – Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Verwijder Ask Toolbar of Ask.com bij Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files\Ask.com. Probeer het nog even opnieuw, maar nu als "adminstrator" én in normale modus.

Combofix heeft behoorlijk wat ongewenst spul van de PC gehaald. Vraagje : heb je deze twee mappen zelf zo genoemd (of komen die je bekend voor) ? C:\documents and settings\Eigenaar\Application Data\Texo C:\documents and settings\Eigenaar\Application Data\Pawiki

Malwarebytes heeft een berg rotzooi van je PC gehaald, maar de aanpassingen met HijackThis zijn - om één of andere reden - niet gelukt ? Als Vista-gebruiker moet je de opdracht om de items met HijackThis te verwijderen uitvoeren als "administrator". Wil je dat even herhalen én doe het meteen ook in "veilige modus". Hang daarna een nieuw logje van HijackThis in je volgende bericht.

OK, we wachten je berichten wel even af !

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "Planner voor Automatische LiveUpdate" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "Planner voor Automatische LiveUpdate" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop McComponentHostService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete McComponentHostService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop LiveUpdate Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete LiveUpdate Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop CLTNetCnService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete CLTNetCnService Druk op Enter. Laat dan even de Norton Removal Tool en de McAfee Removal Tool runnen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht, samen met een nieuw log van HijackThis.

Heb je ook de account aangepast met deze naam@telenet.be ipv je eerste ???????@telenet.be ?

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop MyWebSearchService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete MyWebSearchService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "AMService - Gaffe Waist Boyle" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "AMService - Gaffe Waist Boyle" Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/burn4free/{5E461499-233D-4DC6-AC1B-D1EBE5146345} R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Analysis of program downloads scanned for viruses and spyware. R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/burn4free/{5E461499-233D-4DC6-AC1B-D1EBE5146345} R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\3.bin\MWSSRCAS.DLL O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\3.bin\MWSSRCAS.DLL O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\3.bin\MWSBAR.DLL O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: My Web Search - {07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\3.bin\MWSBAR.DLL O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O4 - HKLM\..\Run: [My Web Search Bar Search Scope Monitor] "C:\PROGRA~1\MYWEBS~1\bar\3.bin\m3SrchMn.exe" /m=2 /w /h O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ? O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbar...g&n=2010072617 O16 - DPF: {E06E2E99-0AA1-11D4-ABA6-0060082AA75C} – Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Verwijder Ask Toolbar of Ask.com bij Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files\Ask.com. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Heb even een testbericht naar dit mailadres verstuurd ... en dit is het resultaat : ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <???????@telenet.be> (reason: 550 5.1.1 Recipient address rejected: User Unknown) ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to smtp-telenet.telenet-ops.be.: >>> RCPT To:<???????@telenet.be> <<< 550 5.1.1 Recipient address rejected: User Unknown 550 5.1.1 <???????@telenet.be>... User unknown PS : onder de ??????? staat je opgegeven mailadres. Je mailadres is dus onbekend ? Heb je dit misschien inmiddels gewijzigd in een naam @ telenet punt be ?

In je log zitten sporen van 3 antivirusprogramma’s (AVG, McAfee en Symantec/Norton). Dat is van het goede teveel. Mag ik aannemen dat AVG je actieve scanner is ? Dan kunnen we best de andere twee verwijderen, tenzij je voor één van de anderen kiest, natuurlijk. Laat even weten welke je verkiest. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O3 - Toolbar: (no name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file) O9 - Extra button: Express Cleanup - {5E638779-1818-4754-A595-EF1C63B87A56} - C:\Program Files\Norton SystemWorks Basic Edition\Norton Cleanup\WCQuick.lnk (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Express Cleanup - {5E638779-1818-4754-A595-EF1C63B87A56} - C:\Program Files\Norton SystemWorks Basic Edition\Norton Cleanup\WCQuick.lnk (file missing) O16 - DPF: {E06E2E99-0AA1-11D4-ABA6-0060082AA75C} – O22 - SharedTaskScheduler: IPC Configuration Utility - IPC Configuration Utility - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Kijk HIER eens om herstelpunt terug te zetten in Vista.

Heb je enig idee wanneer die traagheid gestart is ? Zo zou je met systeemherstel een oud herstelpunt kunnen terugzetten ... en is je probleem misschien in één klap opgelost. Logje ziet er immers probleemloos uit.

En wordt je nu nog doorgelinkt ?

Drivers is niet echt mijn ding ... daar zullen andere medewerkers je bij moeten helpen. Ondertussen mag je wél het volgende doen om de gebruikte tools en restjes op te ruimen : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Neen, malware in je logje is alvast niet aanwezig. Daar lijkt me het probleem dus niet te zitten.

Dit geeft al een duidelijk overzicht. Heb je na het gebruik van TDSS-killer de PC al opnieuw opgestart ? En zo ja, is er verandering merkbaar ?

Dat kan natuurlijk altijd, alleen zijn er in je recente logjes geen aanwijzingen die dit zouden aantonen. Maar ... je hebt al eerder andere programma's gebruikt om je virus aan te pakken en mogelijk zouden daar sporen te vinden kunnen zijn van besmettingen die dieper op je systeem zouden kunnen ingrijpen. Heb je nog resultaten van de verwijderde items van SAS, Spybot, e.d. ?Laat ondertussen dit nog even scannen : Download TDSSKiller en plaats het op je bureaublad. Pak de bestanden in tdsskiller.zip uit. Open de map tdsskiller en dubbelklik op TDSSKiller.exe om de tool te starten. Windows 7 en Windows Vista gebruikers: Rechtsklik op TDSSKiller.exe -> Uitvoeren als Administrator om de tool te starten. Als TDSSKiller bericht geeft van een beschikbare update, dan voer je deze eerst uit. Klik op de knop "Start Scan" en volg de instructies. Wanneer de scan klaar is klik je op de knop "Report". Er opent een kladblokbestand. Post de inhoud van dit bestand. Herstart de pc als TDSSKiller die optie geeft. (Reboot now) Wanneer er een herstart nodig was, vind je de logfile in C:\TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt

Wijzig de naam van je HOSTS-bestand dan eens in HOSTS.tmp ... en maak daarna eens een nieuw log met HijackThis. Hang dit in je volgende bericht.

Kans bestaat dan dat de oorzaak bij Internet Explorer ligt. Om dit zeker te kunnen stellen, kan je nog een derde browser downloaden en dan eens bekijken hoe die werkt. Neem bvb. Google Chrome en zo kan je (mogelijk) uitmaken of IE of FF de norm is waar je je naar moet richten ?

Is de traagheid identiek bij Internet Explorer en Firefox ?

Dit is OK nu. Hoe gedraagt de PC zich nu ?

Nu is alles van Facemoods van de PC verwijderd. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeembeveiliging -> schakel nu systeemherstel uit door de gewenste schijf te selecteren en op "configureren" te klikken. Klik nu op "verwijderen" om alle herstelpunten te verwijderen. Klik op "Toepassen" en "OK". Herstart nu de PC. Indien dit alles probleemloos verlopen is, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - (no file) R3 - URLSearchHook: DeviceVM Url Search Hook - {0063BF63-BFFF-4B8F-9D26-4267DF7F17DD} - C:\Windows\System32\dvmurl.dll O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - (no file) O4 - Startup: OneNote-inhoudsopgave.onetoc2 O20 - AppInit_DLLs: Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.