kape

Eens kijken of malware de oorzaak niet zou kunnen zijn : Download HiJackThis Dubbelklik op HJTInstall.exe Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. HijackThis zal openen na het installeren. Klik op "Scan". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. N.B. : gebruikers van Windows Vista en Windows 7 zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Vakantie gaat voor ... daar willen we wel even voor wachten ;-) Malwarebytes heeft goed werk verricht, logje van HijackThis ziet er prima uit ... blijft de vraag : hoe staat het nu met de problemen ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware. NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Heb je al eens met een andere muis geprobeerd ... want malware mag je wel zeker uitsluiten als oorzaak van je probleem.

Heb je na het maken van het logje met Malwarebytes, de PC al terug opgestart ? Om de besmette bestanden te verwijderen, was dit noodzakelijk (zie "Delete on reboot"). Zo niet, maak dan een nieuw logje met Malwarebytes en herstart daarna de PC. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:5643 O2 - BHO: (no name) - {4300F8EC-C4C1-4D54-939D-726397FF146A} - c:\windows\system32\zsbtiro.dll (file missing) O4 - HKLM\..\Run: [26919] C:\DOCUME~1\Rudy\LOCALS~1\Temp\5440.exe O4 - Startup: LimeWire On Startup.lnk = C:\Program Files\LimeWire\LimeWire.exe Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Maak dan een nieuw logje met HijackThis en Malwarebytes en hang beiden in je volgende bericht.

Dit is inderdaad wat we nodig hadden Malwarebytes heeft besmette bestanden verwijderd, logje van HijackThis ziet er goed uit en dan gaan we even kijken of we eerst iets aan die hosts-melding kunnen doen. Download HostsXpert Unzip het programma naar je Bureaublad. Open de map en dubbelklik op Hoster.exe Klik op "Restore Microsofts Original Hosts File" Klik op "OK" en sluit het programma. Laat daarna even weten of dit iets heeft veranderd ?

Het was alvast nog de moeite om deze Combofix op je PC los te laten ... heeft nog heel wat ongewenst spul verwijderd. Maar naar ik aanneem blijf je zitten met de "schijf vol"-vermelding ?

Kijk HIER eens bij Microsoft voor het verwijderen van herstelpunten bij Win 7.

De technische kant laat ik aan de specialisten, maar over de Customer Support niets dan goeds te vertellen (als je éénmaal door al hun verschillende telefoonkanalen bent geraakt). Een defecte adapter werd - nét voor het einde van de supportperiode en zonder verdere problemen - binnen 3 dagen vervangen door een gloednieuwe. Dat was behoorlijk positief ... als je andere verhalen hoort.

Foute conclusie ... dit mag je nog doen : Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. Als deze Recovery Console al is geïnstalleerd zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware Volg anders de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Wanneer de Recovery Console succesvol is geïnstalleerd, klik je op “JA” om verder te gaan met het scannen naar malware. NOTA: Wanneer ComboFix start, kan het zijn dat je een foutmelding krijgt dat “De inhoud van het ComboFix pakket werd gewijzigd”. Ga dan niet verder met de instructies, maar download ComboFix opnieuw. Deze melding kan verschijnen wanneer een file-infector (Virut) actief is op de computer. Blijf je die melding krijgen dan meld je dit. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Hangt uiteraard van de reactietijd van de PC af ... maar in theorie zou dit moeten kunnen. Valt hij in "veilige modus" ook zo snel uit ?

Indien je laptop nog maar 3 à 4 weken oud is, zou ik er zelf niet aan beginnen "knoeien". Dan is het toestel immers nog binnen zijn wettelijke garantie en is de verkoper verplicht om (eventuele) herstellingen of correcties zelf (kosteloos) uit te voeren. Doe je dat zelf, dan verlies je meteen je recht op "waarborg". Zou je dan ook aanraden om als de bliksem met deze PC terug naar de PC-boer te gaan en hem je problemen voor te leggen !

Neen, mocht die nog aanwezig zijn, hadden we die ook in je log van Malwarebytes moeten ontdekken. En dat is niet het geval Om de restjes van de besmetting op te ruimen, mag je dit nog doen : Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten). Maak daarna ook onmiddellijk een nieuw clean herstelpunt. That's it !

Het gaat hier wel om een Trojan-besmetting ... die Winsys32.exe is geen geldig Windows-bestand. Je zal dus - op één of andere wijze - eerst dit virus moeten wegnemen. Download HiJackThis. Kan dit niet via de besmette PC, dan zal je dat via een andere PC moeten doen en overbrengen via USB. Dubbelklik op HJTInstall.exe Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. HijackThis zal openen na het installeren. Klik op "Scan". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. N.B. : gebruikers van Windows Vista en Windows 7 zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Je hebt al minstens een Facebook-besmetting op je PC. Op basis van je logje van Malwarebytes, lijkt het alsof je niet gekozen hebt voor het verwijderen van de besmette bestanden. "No action taken" wijst alvast in die richting. Wil je nu Malwarebytes nog eens laten scannen en dan wél kiezen voor "verwijderen". Plaats daarna een nieuw logje in je volgende bericht. Het logje van HijackThis is absoluut niet volledig. Het middengedeelte ontbreekt ... zodat we niet kunnen bekijken of de suggesties in mijn eerder bericht wel correct zijn uitgevoerd en of ook daar de ongewenste onderdelen zijn verwijderd. Graag ook daarvan een actueel logje ?

Dit lijntje mag je nog fixen met HijackThis : O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) ... en dan zou het probleem van die Antimalware Doctor - volgens mij - van de baan moeten zijn. Is dat zo ?

Download The Avenger en plaats het op je bureaublad. Unzip het. Start het programma door op avenger.exe te klikken. In het venster "Input Script here", plak je het volgende (vetgedrukte): Folders to delete: C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite Klik daarna op de knop "Execute". Avenger zal aangeven dat de computer gaat herstarten, sta dit toe. Na nieuwe opstart opent een logfile (avenger.txt). Post de inhoud van de logfile.

Dit is nog een klein foutje in je HJT-log : Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {F0D4B239-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA} - C:\Program Files\AskSBar\bar\1.bin\ASKSBAR.DLL (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. En mocht ze nog aanwezig zijn, dan mag je volgende vetgedrukte map volledig verwijderen : C:\Program Files\AskSBar

Je hebt via HijackThis alvast de ongewenste bestanden verwijderd. Alles werkt weer ... zo hoort het ook

Logje ziet er netjes uit. Nog even dit dan : Download http://www.besttechie.net/tools/mbam-setup.exe Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht,

Heb je na deze foutmelding de PC al eens terug opgestart ? Normaal is deze foutmelding bij Killbox geen probleem ... en moet hij de opdracht uitgevoerd hebben.

Opstarten in "veilige modus" doe je door bij het starten te blijven tokkelen op de F8-toets. Dan kom je terecht in de "veilige modus" ! Maar als je momenteel geen problemen meer vaststelt, moet je dat uiteraard ook niet meer uitvoeren. Dan kan je inderdaad best even afwachten om defintieve conclusies te trekken.

Heb even een eigen onderwerp voor je aangemaakt. Posten in het onderwerp van een andere forumgebruiker kan alleen maar leiden tot misverstanden Eerst vraagje : heb je die 017-lijnen in je HJT-log eigenhandig aangepast ?

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O4 - HKCU\..\Run: [12CFG214-K641-12SF-N85P] C:\RECYCLER\S-1-5-21-0243936033-3052116371-381863308-1811\vsbntlo.exe O16 - DPF: {4871A87A-BFDD-4106-8153-FFDE2BAC2967} (DLM Control) - http://dlm.tools.akamai.com/dlmanage...ex-2.2.5.0.cab Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Doe eerst deze stappen om Java te de-installeren en de nieuwere versie te installeren: Download Java Runtime Environment (JRE) 6 Update 21. Scroll omlaag naar : "Java Platform Standard Edition". Klik op de "Download JRE" knop aan de rechterkant. In het uitklapmenu rechts naast Platform, selecteer Windows Vink aan: "I agree to the Java SE Runtime Environment 6u21 with JavaFX License Agreement", en klik op Continue. De pagina zal herladen. Klik op de jre-6u21-windows-i586.exe link ONDER Available Files en bewaar het naar je Bureaublad. Sluit alle programma's die eventueel open zijn - Zeker je web browser! Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software of Start > Configuratiescherm > Programma's en onderdelen (bij Vista) en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst. Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam. Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop. Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn. Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc. Dubbelklik vervolgens op jre-6u21-windows-i586.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Verwijder dan eerst Combofix en doe even een cleaning. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download hier CCleaner en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Sluit dan de PC af en start opnieuw op in "veilige modus". En bekijk eens of je daar identieke problemen hebt als in normale modus ?