kape

Zou een melding kunnen zijn van Arcsoft (dat vaak samen met een fotoprogramma e.d. geInstalleerd wordt). Heb je programma's van Arcsoft op je PC ?

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{010C432E-6287-46EA-83CC-37A457BB1867}: NameServer = 85.255.116.98,85.255.112.123 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7D5C64F6-23B5-40EC-A598-6AC9FF202A07}: NameServer = 85.255.116.98,85.255.112.123 O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.116.98,85.255.112.123 O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{010C432E-6287-46EA-83CC-37A457BB1867}: NameServer = 85.255.116.98,85.255.112.123 O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.116.98,85.255.112.123 Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Download HiJackThis Dubbelklik op HJTInstall.exe Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht. NB. Ben je een gebruiker van Windows Vista dan moet je eerst rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = F2 - REGystem.ini: UserInit=C:\Windows\system32\ezShellStart.exe O4 - HKLM\..\Run: [plsi] C:\Windows\system32\pm_proc1.exe O4 - HKCU\..\Run: [PImenu] C:\Program Files\PImenu\PImenu.exe O8 - Extra context menu item: &AOL-werkbalk Zoeken - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\nl-NL\local\search.html Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ga naar start -> uitvoeren typ cmd druk op enter typ ipconfig /flushdns en klik enter Herstart de computer ... en bekijk dan eens of je wel op Internet kan ?

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file) O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll (file missing) O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Map en inhoud + werkende services van UGS zijn allemaal opgeruimd. Kun je het nu ook verwijderen uit de Software ?

HIER kan je de oplossing van Microsoft zelf vinden.

Probeer eens of het wel lukt in "veilige modus" ?

Logjes zijn OK. Nu is het terug aan Stegisoft om dit itopic op te pikken. Stel hem daar even van op de hoogte.

Als het enkel om die UGSLicensing gaat, mag je dit even uitproberen : Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc stop ugslmd Druk op Enter. Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc delete ugslmd Druk op Enter. Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Folder:: c:\program files\UGS Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Dit is slechts een klein deel van het log van HiJackThis. Zou je het complete log in je volgende bericht willen posten aub ?

Nu is het perfect verlopen Zijn er nog merkbare problemen met de PC momenteel ?

Combofix verwijderd inderdaad alle (of bijna alle) foute bestanden op je PC. En indien deze zorgen voor vertraging in de werking, kan het inderdaad perfect zijn dat je PC nu veel sneller loopt. Alleen zou ik nog graag een correct log van Combofix zien, om eventueel nog aanwezige resten van een besmetting te kunnen opruimen. Want het feit dat je dat programma niet kan downloaden of laten scannen is op zich natuurlijk niet normaal.

De essentie van het verhaal was dat je vriend een "rootkit" had binnengehaald, wat tot diverse problemen aanleiding kan geven. Deze is momenteel verwijderd, wat een - min of meer - normale werking zou moeten garanderen. Alleen ben ik er niet helemaal van overtuigd of er ook op een ander vlak - hardware- of softwarematig - geen ander probleem speelt, maar dat zal moeten blijken uit verder gebruik van de PC. Op het vlak van malware is de boel in elk geval opgekuist. Dit moet je nog wel even doen om alle behandelingen die we uitgevoerd hebben en alle resten die nog overgebleven zijn netjes van de PC te verwijderen. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: combofix /u Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Download CCleaner. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Opschonen'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. That's it !

De suggestie van Kweezie Wabbit is slechts de helft van het verhaal ... je moet nog iets meer doen om de resten van de besmetting op te ruimen : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: combofix /u Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Download CCleaner. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Opschonen'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. That's it !

Toch wel enigszins. Maar nu blijft de boodschap : oude versies eerst verwijderen ... en dan nieuwe proberen te installeren.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R3 - URLSearchHook: (no name) - *{CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file) R3 - URLSearchHook: (no name) - *{EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Laat CCleaner eens scannen op volgende manier : Download CCleaner. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Opschonen'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Start dan de PC terug op ... en laat eens weten of de foutmeldingen nog voorkomen ?

Succes ermee !

Verwijder al deze versies van NET Framework via Software ... en probeer dan eens of de download van de versie 2.0 wél lukt ? Met welke Windows werk je overigens : XP of Vista ?

Je logje van HiJackThis ziet er nu prima uit. Combofix heeft flink wat opgeruimd, maar er moet toch nog wat gebeuren : Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\id6rjs4r64j6a7io8jkswhvv81.exe c:\windows\system32\pbsvc.exe c:\windows\system32\PhysXCplUI.exe c:\windows\system32\PhysXCompatCplUI.exe c:\program files\Cheat Engine\dbk32.sys Driver:: DBKDRVR54 Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht. En laat dan eens weten of alle merkbare problemen van System Security van de baan zijn of niet ? En of Spybot nog wat te vertellen heeft ?

Stoppen met verhuizen ... en in de zon gaan liggen, zal wel niet kunnen, zeker

Blijkbaar heb je de voorgestelde fix met Combofix niet op de juiste manier uitgevoerd, waardoor de aangeduide bestanden niet verwijderd zijn. Je moet het bestand CFScript.txt slepen in de snelkoppeling van Combofix op je bureaublad. Dan start deze terug op en voert de aangeduide wijzigingen uit. NU heb je enkel een nieuw log van Combofix gemaakt ... met de besmette bestanden nog in. Dus dit graag even herhalen : Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\system32\drivers\klick.dat c:\windows\system32\drivers\klin.dat Driver:: klick.dat klin.dat Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript.txt. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Logjes zien er goed uit. Doe even dit nu : Download Combofix naar je Bureaublad. Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw. Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen! Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten. Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate. Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken. Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA). Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren. Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten. Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen. Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen. Post dit logje in je volgende antwoord.